顾客凭护照购物 免税店主打时尚、低价品牌
与一般商场不同的是，免税商场的顾客必须是持中国护照等有效证件的回国人员，在入境后180天内，可在上海中服免税店补购一定限额、数量的免税商品，并不受必须在口岸隔离区内提货的限制。
重装过后的免税商场主打时尚、低价路线，号称商品价格低于香港。记者在店内了解到，一款欧米茄奥运款手表在上海专柜的价格为40000多元人民币，而免税商场的定价为4808美元。据店员介绍，免税商场里的产品价格基本上是商场正品价格的6-8折。
上海中服出国人员服务公司总经理池学锋坦言，该店的消费群目标定位更加年轻化，从这里买有外文标签的东西送礼物是一件很讨巧的事情。
奇异免税店换装 依然难觅大牌
同时，池学锋确再三强调，低价并不是其竞争的唯一手段。据其介绍，该免税商场自1985年开业以来，以电器等大件商品经营为主，随着市场的发展，免税商场越来越跟不上时代，与国外众多发展成熟的免税店相比，上海中服免税店甚至被形容为奇异的免税店。
经过半年的重装后，免税商场重新定位走时尚路线，店内汇集近百个知名品牌商品，涵盖香水、护肤品、太阳镜、包包、珠宝等种类。
然而，据记者观察，与国外免税店经营顶级奢侈品牌的模式不同，中服免税商场内难觅顶级品牌的踪影。该店并未引进LV、Hermes、Gucci等品牌商品；Dior、Prada等品牌也仅有太阳镜的单品销售；包包专柜也只有类似GUESS之类品牌的商品；护肤品专柜也仅有伊丽莎白雅顿、欧莱雅等品牌上柜。
在国外的免税店里买限量版包包是最划算的事情，这里却截然不同消费者郭小姐告诉记者。
欲借风世博 业内表担忧
据记者了解，在上海地区的出境口岸内，仅虹桥机场免税店、浦东机场免税店、上海外轮供应免税店、上海外交人员免税店、上海港国际客运站免税店等5家免税店。不过，以上免税店主要面向的顾客是出境国人及外籍人员。上海市内面向回国人员销售免税商品的仅中服免税商场一家。
池学锋表示2010年世博即将到来，届时将有全国各地的游客来到上海，中服免税商场此次重装上阵，将会把世博元素充分运用，不错过这个好机会。
池学锋强调比机场免税店的位置更好、比商场的价格更低是他们的优势。
距离恒梅泰高端商圈仅几百米距离的中服免税商场，它的开业似乎并未引起业界太多关注，恒隆广场市场部负责人告诉记者，并没有听说免税商场开业的消息，并坦言它不会对我们产生任何影响。
有业内人士表示，免税商场由于消费对象有特定的限制，所以并不会对市场造成太大的冲击。由于免税商店商品门类、品牌的不齐全，短期内并不会形成较强的购买力，如果仅定位成便宜的时尚品牌中心，则很难走得更远。
（新民网 记者王晓庆）
