市民：面对超市验票多数人麻木
对于在苏州超市购物的消费者而言，从这个月开始，不管是去欧尚、家乐福还是华润万家超市，在结完账之后，再也不用掏出小票，在得到超市工作人员盖章验票之后才能出门了。
而面对仍在实施验票出门的该市大润发超市，该市工商部门也出面叫停，必须从下个月开始，抛弃超市购物出门验票的违规做法。这也是工商部门对超市二次验票的行为，首次明确表态并出面制止。
然而记者昨天在南京的超市看见，消费者对商家的验票行为竟然多数已经麻木了。瑞金路的金润发超市的出口处，四位身穿超市工作服的工作人员检查每位顾客的购物小票。10分钟之内，无论年轻人或是老人，都无一例外地提前拿出小票，递给工作人员盖章，没有一个人提出异议。
呵呵，习惯了，不就是盖个章嘛。记者拦住了刚刚被验完票的市民李先生，对于超市验票做法，李先生说他也感到麻烦，后来慢慢就适应了，在他看来是在配合超市工作。
不给验？他们不会让我出来的。另外一位市民表示，虽然自己也不想给超市验票，但看到其他人都给验了，为了证明自己清白，他也只能和大伙儿一样，按照超市的规矩来办。
超市：有规定叫停就不再验票
每天我们都能抓到小偷，而出门验票的做法主要是为了防偷。金润发超市瑞金路店的一位售后部门的负责人对于验票的目的并不讳言，不过他表示，这种验票的做法，也只是对小偷起到震慑作用，至于效果究竟如何，他们也并没有做出具体统计。这位人士表示，目前南京尚未接到叫停的通知，不过如果真的有规定出来，他们也会按照规定来实施。
同样实施出门验票做法的苏果超市售后服务部人士则表示，他们验票并非为了防盗，目的是工作人员在给小票盖章的同时，提醒消费者是否有遗忘在收银台的货品，是一项增值服务。如果有部门认为该做法不妥，进行叫停，他们也会立即停止出门验票。
记者在采访中注意到，与金润发、时代等国内超市普遍设立的出门验票制度相比，家乐福、欧尚等洋超市，却没有设立出门验票的规定，这两家超市的工作人员都对记者表示，在国外根本就没有什么二次验票的说法，说给他们的外籍老板听，对方都表现得很惊讶和不可思议。因为在洋超市的管理者看来，失窃损失是这种敞开式零售业态的正常损耗，而降低这种几率的做法，就是加强管理，而不是在门口验票，将每个消费者当成小偷嫌犯。
各方声音
消协：出门验票违背消法
我们也一直在关注和批评超市验票的这种侵害消费者权益的做法。江苏省消费者协会投诉部的居上表示，这几年全省各地的消协，都陆续对于这种行为进行过点评和表态，省消协也对此提出过批评。因为，在消法的相关条款中，商家对消费者的人格权是要尊重和保护的，而出门验票的做法，则与该条款相违背，因为无论是出门验票，还是进门封包，都是把消费者无形中当成了潜在的偷窃者。
律师：结完账后商家无权验票
既然超市的做法违背规定，相关部门理应出面处理，否则涉嫌行政不作为。江苏维世德律师事务所曹义怀主任律师表示，在三年前他就对超市的这种二次验票的做法提出了异议，但是由于没有相关部门出面管理，因此超市验票竟然演变成诸多超市的控制失窃率的通行办法，到了最后，不少消费者也变得习以为常，不过这并不意味着该行为存在即合理。
曹义怀说，根据合同法的规定，消费者结完账之后，即表示与经营者的买卖关系已经履行完毕，商品所有权也从商家转移到了消费者手中，商家并没有权利再次对消费者的买卖情况进行确认，二次验票不仅没有法律依据同时也是对消费者权益的侵害。
工商：对超市强制验票可投诉
南京何时能够出面叫停超市验票做法，记者昨天与南京市工商部门进行了联系，一位工作人员表示，目前该市尚未有叫停的计划，不过如果消费者拒绝验票，也是可以的，如果超市强制验票，消费者可以向工商部门投诉。
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苏州取消超市验票行为
在今年年初的苏州市政协会议上，苏州政协委员陈星向大会递交了《政府部门应立即叫停超市出门验票的违法侵权行为》的提案，他表示出口强制验票对消费者来说，看似没有构成太大的妨碍，但实际上是违反国家《合同法》和《消费者保护法》的侵权行为。
苏州工商局作为该提案承办单位对此非常重视，在今年4月该局消保委对市区各超市的出口验票进行了调查，发现欧尚、家乐福、华润万家等超市已取消了这项制度，只剩下少数几家超市仍在实行。随后，消保委向仍在实行验票的超市发出了停止验票的建议函，各超市都表示近期即将整改，承诺从下月1日起，全面取消出口处盖章的违法行为。
（扬子晚报 陈郁）
