图书卖场陈列微调 销量增七成

   2009-05-25 7760

  不同的位置摆放图书将导致其销量有明显差异。北京世纪时空书店曾经采购了《品味清清茶香》、《爱上咖啡滋味》两本书,一开始,店员随意摆放在生活用书书架上,每周能够销售两三册;后来,店面经理将这两本书放在了重点书推介区,每天就能够销售两三册。
  
  仅仅挪了个位置,就让销量增长了近7倍。这种差异,体现出了图书的陈列对于销售的重要性。
  
  一位在出版社做过多年发行工作的人员表示: 在大卖场内,重点展示的图书比普通摆放的同类图书,销售额要高出425%。因为,70%的读者认为良好的陈列诱使他们购买图书,只有8%的读者认为购书不受陈列位置的影响。
  
  那么,在卖场内该如何对图书进行重点陈列呢?

  巧选分类方法

  目前,国内的图书分类一般有三种。
  
  一种是类别分类的方法,比如,第一格放涉及营销理念、宏观营销知识的理论性作品,比如,《营销在中国》、《中国大卖场》;第二格放营销技巧类图书,比如《营销经理市场征战录》、《实战真经》等;第三格放国外营销图书,如《麦当劳的18堂课》等。
  另外两种是按作者和按主题陈列进行分类。后一种分类法近年来在一些新建成的大书城中用得比较多。其优点在于可以更好地发挥图书的相关性,缺点则在于涉及的范围太广,分类细化不够。而按作者进行分类的方法由于涉及的人物众多,很少使用,除非一些妇孺皆知、耳熟能详又有足够作品上架的作家,才能享受到这样的待遇。
  
  此外,图书分类与陈列的品种数之间也存在着某种联系。
  
  据一些专业的数据公司统计,如果大型书城陈列的图书品种在14~20万种之间,每月动销品种应在6万左右;销售排行前5%的图书创造了全年50%的销售额;品牌书、品牌社的图书越来越受到读者的关注;重点展示比普通摆放的销售额要高出425%。
  
  从这个数据来看,书店在选择图书陈列的时候,应该充分考虑到图书的种类以及品种的选择。种类越多,读者的选择自然多,但并非选择越多,销售就会越好。选择那些读者真正感兴趣的图书品种、按照最适合的分类方式上架陈列,才是卖场最好的选择。

  抢占黄金位置

  在一些个性化的书店里,书架可以直接通到屋顶,然后再配上滑动的梯子,读者可以自行攀爬梯子取自己想要的图书;也有一些书店,书架很矮,比读者的平均身高略矮,读者需要低下头才能看到图书。
  
  应该说,书店选择多高的书架、选择多大的书架、选择多少个书架,都是根据自己书店的综合情况来考虑的。但是,书架的高低不同,最好的位置永远都是一样的与视线平行的位置。因此,把最好的书放在最好的位置,才能将销售做到最好。
  
  一般而言,越是专业的读者,受货架位置的影响就越低。而专业图书的码洋较高、读者购买的忠诚度较高,所以从这种层面上来说,不利的位置,恰恰得到了较为合理的运用。
  
  有书店人员做过调查,不同的货架高度对销售量的影响有着细微的差别。
  
  从伸手可及的高度换到齐膝的高度,销售量下降15%;从齐膝的高度换到伸手可及的高度,销售量上升20%;从伸手可及的高度上升到可直视可见的高度,销售量上升30%~50%;从直视可见的高度换到齐膝的高度,销售量下降30%~60%;从直视可见的高度换到伸手可及的高度,销售量下降15%。

  专人管理货架

  现在,很多书店都采取了分楼层、分图书类别的专人管理方式,在这种管理方式下,楼层经理或者叫分馆馆长对自己管辖区域内的货架可以统一调度和安排,极大地促进了员工的工作积极性。而在传统的书店管理中,营业员所需要做的只是根据门店已经做好的货架管理方式,做好维护工作而已。
  
  现在很难说这两种方式哪一种更好,但是我们可以通过表格对比,看一下,到底货架由谁来管理,可以达到更好的效果。作为书店日常管理工作的一部分,书架的管理应该引起管理层足够的重视。所谓细节决定成败,如今再也不是那个只需要营业员把书上架,然后就等着读者来选购的年代了。

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