北京西单商场“四面楚歌” 开始尝试多种业态

没有人否认西单商圈的繁华，在这北京商贾云集的宝地，大大小小的商家鳞次栉比，购物的人群熙熙攘攘。可西单商圈的繁华却掩不住这条金街上惟一的上市公司北京西单商场股份有限公司（600723，以下简称西单商场）的无奈，面对四周激烈竞争的喧嚣与未来的重重挑战，西单商场既要守住西单商圈这块重镇，又要走出去，开拓新的天地。
　　
　　“老廉颇”四面受敌
　　
　　西单商场2002年10月底一纸公告，宣布将公司的三名高级管理人员、副总经理和总经济师、总工程师解聘。尽管西单商场有关负责人一再强调，此次人事调整纯粹是为了便于股份公司开展工作的正常调动，但许多业内人士指出，如此集中进行人员的大幅调整与西单商场三季度经营业绩下降不无关系。据西单商场公布的2002年度第三季度主要财务指标显示，１月－９月份公司净利润1674.11万元，同比2001年同期的2399.13万元下降了43.3％。面对激烈的市场竞争，西单商场经营压力日增。
　　
　　业内人士一针见血地指出，定位的困惑让西单商场在竞争中处于下风。北京的许多大型商厦由于体制和成立时间晚的原因，更能适应市场的瞬息万变。在北京，中友百货、新世界、SOGO等商场打的是“打折牌”和“青春牌”，燕莎、赛特和国贸是以紧盯世界知名品牌的高收入阶层为主要对象，像新东安、东方新天地这样的地方又颇有几分类似于Shopping Mall模式的大型购物中心，增值服务很多。西单商场显然缺乏足够的“卖点”，现在京城的年轻人很少有人光顾西单商场。
　　
　　“这里的货又少又老，商场里布置也不好，我更愿意去专卖店或是SOGO、新世界这样的地方，又买东西又可以玩。”一位衣着入时的年轻人告诉记者。
　　
　　新年前，中友百货搞了“午夜限时大抢购”吸引众多消费者前来，在现场人头攒动，购物热情高涨。而一站之隔的SOGO则在圣诞夜搞了大量促销活动和一个活力四射的大Party，引来无数青年人参与，煞是热闹。相比之下，夜幕下安安静静的西单商场则显出了几分“老迈”。
　　
　　“现在的西单商场里多的也许是怀旧的意味，来来往往的多是40-50岁左右的中老年人，他们来西单商场更多的是一种习惯，可是他们的消费能力是十分有限的，并且面临逐步流失的危险。”业内人士感叹。
　　
　　另据可靠消息，沃尔玛在北京的第一家大卖场也将在年底前在SOGO的后面落成。西单商场可谓是四面楚歌。
　　
　　西单商场不是没有想到调整，但是，“西单商场又是国有企业，体制的束缚让处在惊涛骇浪中的西单商场难以像其他的商业企业那样轻松转型。”西单商场的工作人员对此颇显无奈。他表示，比如楼层调整，中友商场几个月就可以完成，在西单商场却不可想象；再比如楼层管理，赛特购物中心一个楼层只有一名经理，连副经理都没有，西单商场还是商品部管理，一个楼层可能有三大类商品，就会有三个商品部来管理，各有自己的进货渠道，每个商品部都会有一整套的班子：党支部、书记和工会。西单商场里很多营业员年纪都很大，中友、SOGO等店则是清一色的年轻人。
　　
　　“这些小问题的调整尚且如此，就别在提什么转型，什么业态调整了。”提及困难，该工作人员情绪不高。
　　
　　走出西单商圈尝试多种业态
　　
　　面对激烈的竞争，西单商场很早就有了“走出去”的思路。西单商场的董事长刘秀玲表示，作为一个有70年历史的老字号商业企业，充分发挥优势，把商场开到贴近消费人群的社区当中，通过优质的服务赢取市场的新商机，是“西单”这一服务品牌最大限度发挥商业价值的最佳手段，也是企业摆脱空间局限，实现空中发展的最佳方式。
　　
　　据了解，目前，西单商场在北京开办的第一家社区购物中心——西单商场天通苑购物中心已经开业，这个以“超市＋百货＋多功能服务”为特征的综合性社区购物中心将成为样板店。刘秀玲指出，西单商场将结合北京商业发展规划，在北京边缘地区继续复制、克隆，最终实现连锁化、集约化经营，进一步扩大市场占有率。
　　
　　西单商场还不断在外埠开拓新的空间。秦皇岛西单商场是西单商场股份有限公司在秦皇岛市实施品牌输出管理的大型商业零售项目。据介绍，该商场的营业面积达2.4万平方米，坐落在秦皇岛市繁华地段。主管秦皇岛西单商场发展项目的有关人员透露，秦皇岛西单商场以中高档商品为主，以系列化、时尚化、品牌化为特点，并将引入全新的经营服务理念，打造出当地百货业的新形象。
　　
　　西单商场还加快与其他企业合作的步伐。西单商场与香港电讯盈科的全资子公司——香港耀辉企业有限公司，台湾太平洋（中国）控股有限公司，作为两岸三地的“三强企业”共同投资成立北京西单太平洋百货有限公司。尽管运作期间命运多舛，但西单商场的内部人员表示，他们对太平洋百货的未来充满信心。这家公司结合了各方面的优势经验，定位于都市型综合百货服务业态，主要经营中高档的流行服装服饰、鞋帽、箱包、精品及化妆品，并辅以良好的配套服务设施，以18-38岁年龄层为目标消费群，这一块正可以弥补西单商场的不足。