房地产巨头万达集团携279亿巨资投入青岛CBD中央商务区，随之而来的是，万千百货，万达旗下四大支柱产业之一于延吉路116号的强势进驻，以及今年11月27日的正式开业。
万千百货从何而来？他和万达广场是一个什么样的关系？金融危机的阴霾尚未散去，他又为何敢于逆市出击？带着种种疑问，新闻网采访了青岛万千百货有限公司总经理张晓兵。
青岛新闻网：张总您好，能否对万千百货做个简单介绍？
张晓兵：好的。万千百货成立于2007年5月8日，是万达集团第三代商业地产产品城市综合体（HOPSCA）的核心组成部分。作为一个从零起步的新兴品牌，我们将万千百货定位于流行时尚百货，依托万达集团强大的商业地产开发、经营实力，形成同步进入，同步开发，快速扩张，快速升级，以规模带动效益的整体发展战略，而我们的主流消费群体则集中在商务白领、时尚一族和新型家庭，他们不仅是城市发展的中坚力量，更是都市时尚观念传播的最重要载体。
万千百货经过不到两年的发展，已经成功在哈尔滨、成都、西安、北京四地开出首批四家商场，在刷新行业开店速度纪录的同时，也已成为中国百货行业最具活力的新生力量。经过实践，万千百货总结出以模式标准化、管理信息化、培训制度化和合作全国化为核心的快速发展模式，为快速扩张奠定了扎实的基础。
今年年底前，我们万千百货将继续在全国开设7家连锁百货商场，青岛万千就是其中之一。而在未来的两三年里，万千百货更将继续进驻上海、南京、重庆、沈阳、太原、济南、合肥、杭州、武汉、苏州、青岛、无锡、洛阳等近30个国内一线城市，以每年10到20家店的速度，到2012年，形成60家以上的百货商场连锁网络。到2015年，辅以并购等资本运作手段，万千百货将形成门店数量不少于150家，营业面积超过400万平方米，年销售收入过500亿，并真正成为全国连锁经营的中国最大的百货公司之一，这既是我们万千人的愿景，同时我们也有足够的信心在未来几年内去实现它。
青岛新闻网：刚才您提到一个名词城市综合体（HOPSCA），能否为我们简单介绍一下？
张晓兵：好的。城市综合体的英文名就是HOPSCA它是英文单词Hotel(酒店)、Office(写字楼)、Park(生态公园)、Shoppingmall(商业)、Club(会所)、Apartment(公寓)首字母的缩写。
城市综合体已经不能明确归属到哪一类房地产产品中，是一个庞大的建筑群体，多种业态组合而成的综合体，堪称城中之城。像美国的曼哈顿、法国的拉德劳斯、东京的六本木等等，都堪称HOPSCA的杰作。
几年前，或许大家对城市综合体感觉都还很陌生，或者很遥远。但城市发展到今天，需要一个精神引领、一种资源共生、聚合增值的城市模式，将生活资源整合重构，HOPSCA是城市发展的必然产物。如今城市综合体是中国商业地产开发的热点和新点。将城市中商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱等城市生活空间进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互裨益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率、复杂而统一的综合体，表现出极大的生命力和充沛的发展潜能。一旦建成堪称城市地标的物业，对于推动城市或者区域发展都有着强大的提升作用。
青岛新闻网：万达集团一直从事房地产开发，为什么会在2007年选择进入百货行业？对这个行业，万达是否感到陌生，又有什么优势？
张晓兵：万达集团主业是商业地产。2000年的时候，第一代万达广场是台东模式。一般坐落于繁华商业区，一层网点全部卖掉，二层是沃尔玛或者家乐福，三层则是万达影院和金海马家居。后来发现，万达广场并不适合中心商务区，这里的开发运营成本太高，而且竞争激烈。二代、三代的万达广场选址逐渐偏离商务区，一般选择具备发展潜力，有待进一步开发的区域。万达广场的开发体量越来越大，动辄40，50万平方米，甚至达到100万平方米。开发模式也做了一些调整，网点只租不售，功能逐步丰富，终于提出了城市综合体（HOPSCA）的概念，商场的合作伙伴也变成了百盛、银泰、太平洋百货、巴黎春天、新世界这些大型知名百货公司。
可是在与百货公司合作的过程中出现了一些新问题，他们对商场的建筑、结构要求高，甚至苛刻，有时候商场已经完工交付，可是双方还迟迟没有签约。集团逐渐萌生自己成立一个百货公司的想法。
另外，在2003至2005年，万达集团和前太平洋百货部分管理人员合作运营大洋百货。这个过程中，万达积累了经验，也储备了人才。在有强烈需求，各种条件也都充分的情况下，万千百货应运而生。
万达广场本身有大量的写字楼和住宅，同时这么大体量的开发，几乎等同于造城概念，势必带热周边的商业、办公和居住环境。人气即意味着商机，这是万千百货是否成功的前提和保证。同时，万达广场的网点只租不售，通过万千百货的旗舰作用营造良好的商业氛围，对于万达自有资产的保值、升值也至关重要。
还有一点，百货业会产生稳定的现金流，对于集团的主业房地产开发，也是很好的补充。
青岛新闻网：万千百货是如何给自己定位的？
张晓兵：万千百货立志担当青岛高品质时尚百货的领航者。目标客户锁定1835岁的商务白领、时尚一族和新型家庭。这样的定位并非拍脑袋，一时冲动，而是经过大量的市场调研和缜密分析之后的结果。
青岛的商业越来越繁荣，一个重要表现是商场越开越多，随之而来的是行业划分精细化。在海信广场、阳光百货、巴黎春天广场这样的高级百货店和麦凯乐、百盛这些综合百货店之间其实存在一个市场空间，万千百货的出现，可以很好的弥补这个空档。
万千百货提出要给顾客带来合适的商品，优质的品牌，超越期待的服务。商品的好坏通常不能用贵和便宜来衡量，适合的才是最好的。万千百货招聘的人才活力十足而且经验丰富，供货商的态度积极踊跃，也远远超出我们的预期，相信一定会为顾客选择最为优质的品牌。而在服务方面，万千百货有很多创新，可以给顾客带来更贴心的感觉。举一个小例子，一般的百货店，购物后15天可以无条件退换货，但万千百货把这个期限延长到了30天。
青岛新闻网：万千百货如何应对青岛商业的竞争格局？又为何敢于逆市扩张？
张晓兵：青岛商业的竞争越来越激烈了，可是与很多城市相比，还没有达到惨烈的程度，市场空间仍然存在。青岛竞争最为激烈的要算东部商圈，而万千百货位于青岛CBD中央商务区，尽管距离海边仅仅1.5公里，可是已经基本上脱离了东部商圈。
台东商圈人气旺盛，商业氛围浓厚，可是还缺少一个高端百货店的业态，万千百货的出现可以吸引一部分台东人流。浮山后居住人口密集，居民层次相当高，消费需求和能力十分旺盛，万千百货也可以截断一部分由浮山后至东部消费的人流。
更重要的是，万达广场作为城市综合体（HOPSCA）的形态出现，这是青岛从来没有过的，一站式餐饮、购物、娱乐、酒店，必将聚拢大量人流，这都将是万千百货竞争图存的资本。
目前中国百货业还没有可在全国跨区域连锁发展并叫得响的民族百货品牌，万千百货的目标是在国内百货连锁业与国际品牌在中国市场的竞争中拿到应得的份额。民族企业逆市扩张，恰恰符合扩内需、保增长的大势。青岛正在进行的产业结构调整也为零售业发展提供了空间，让人想起英国诗人雪莱的诗句冬天来了，春天还会远吗？如此来看，万千百货进军青岛恰逢其时。
（来源：青岛新闻网）
