在活力东方奥特莱斯正式营业当天，由于前来购物的顾客众多，附近道路拥堵一片，交警不得不出面维持交通。记者看到，要想把车停进商场正门的停车场内绝非易事。在拥堵的道路上，不少司机都探出头来，焦急地等待车辆向前挪动。店外如此，店内更是一派人头攒动的景象。可谁能想到，就在100多天后，当记者再次走访活力东方奥特莱斯时，看到的却是另一番景象。针对目前活力东方的现状，该商场相关负责人称，店内品牌正在进行调整，力图加高加密。
营业4个月盛况不再
据了解，活力东方奥特莱斯开业首日，接待顾客达10万人以上，销售额超过600万元。10时到13时的购物高峰期内，正门每分钟平均有200位顾客进入。火爆情景还历历在目时，当记者再次走访活力东方奥特莱斯时发现，眼前所见与之前相比判若两家。
上周六20时左右，记者来到了活力东方奥特莱斯，尽管此时正是一般商场晚间购物的高峰期，但活力东方门前的停车场依然有不少空余车位，记者很快停入了一个空位中。而就在商场开业的头几天，由于前来购物的顾客众多，保安根本不允许车辆进入商场门前的停车场内，顾客只能驱车绕到商场后方，将车停到活力东方围墙外的空场内。当时，记者从寻找车位到停车结束，总共花费了约20分钟时间。
随后，记者进入商场内发现，原先摩肩接踵的盛况已经难寻，取而代之的是店内稀稀拉拉的人流。而就在开业之初，在商场的每个品牌专柜内都会聚集不少消费者，特别是一些较有名气的品牌。而上周，记者在一些楼层发现，店内工作人员的数量远远超过了顾客的数量，一路走来，随处可见佩戴胸牌的工作人员，而消费者却很难见到。
为了解近期店内客流的情况，记者采访了某品牌的一位销售人员。该人士称，商场人气火爆大约持续了12天左右，之后就直线下降。当遇到劳动节、清明节假期时，商场的经营情况会有所提升。最近一段时间，商场因为没有节日的刺激，销售情况低迷。据她介绍，平均一天只能卖出2000元左右的商品，这还是品牌中销售业绩比较不错的。而在刚刚开业的那段时间，该品牌甚至借调了在别家商场工作的销售人员帮助开销售小票。
不仅仅是处于一线的销售人员感到了商场经营的不景气，收银台的工作人员也向记者坦言，现在的工作很清闲，每天结账的顾客不多，相比开业之初轻松许多。在走访中记者发现，店内大部分收银台都没有顾客进行结算。经常来店内购物的一位顾客告诉记者，最近的人气很低迷。
低价货品骤减降低吸引力
活力东方奥特莱斯从开业初期的火爆到近期的销售低迷，仅仅不过百余天。在采访过程中，店内一位工作人员的话或许具有一定代表性。据她介绍，商场在刚刚开业的那段时间，低至1折的商品在每个品牌专柜内都有4到5个货架，可供消费者选择的商品很多。当时，活力东方董事长王晓京每天都会巡视卖场，检查各品牌是否有销售1折的商品。如今，随着开业时间的不断延长，这部分低价商品越来越少。
在现场记者看到，一位顾客试图购买一条打1折、价格仅为48元的西裤，但被销售人员告知，合适的号码早已卖光，如果消费者想要购买该款商品，只能等到8月中旬了。这位消费者听到此情况后只得作罢。该销售人员告诉记者，很多品牌1折的商品早已销售一空，自己品牌的1折商品只有为数不多的一个货架。
针对目前活力东方的现状，一位常年研究商业的专家分析认为，从表面上来看，商场仅仅是暂时性缺货，实际上，这是货品更新环节出现了问题。顾名思义，来活力东方购物的消费者多是为淘货而来，当顾客每次来淘的都是同一批货品，那么下一次就不会再来该商场购物了。作为奥特莱斯业态的商场而言，来购物的顾客多是回头客进行经常性消费。货品更新速度慢或是长时间不能更新，就会掣肘顾客经常性的购物需求。
在奥特莱斯业态发展完善的美国，奥特莱斯商家往往会采取直接向厂家订购专供折扣店的货品，这样就可以避免货源短缺的问题。
此外，该人士还指出，目前活力东方的品牌组合具备的吸引力有限，奥特莱斯业态的核心是名品加折扣，去奥特莱斯购物的消费者对于品牌的意识很强，活力东方打造名品折扣的口号虽响，但店内现实的构成品牌名气有限，对于消费者难以形成持续的吸引力。在开业促销的热度过后，消费者重归于理性，于是造成了活力东方目前人气冷淡的局面。
在接受采访时，活力东方的一位负责人也承认，店内品牌的档次还需进一步提升。目前，商场已着手进行品牌调整，力度很大，冀望在调整后以一个全新的形象面对消费者。
绕过代理商打通工厂渠道
在采访中，不少业内人士表示，活力东方采用奥特莱斯的商业形态并无问题，坐落于朝青商圈的地理位置也普遍受到看好。
一位不愿透露姓名的人士称，活力东方目前采取的厂店经营模式方向很好，只是在拓展和整合资源的过程中遇到了一些瓶颈。活力东方奥特莱斯的投资方东方基业并不是百货科班出身，本身可利用的资源与燕莎奥特莱斯这类发展成熟的零售企业相比不可同日而语，与品牌商的合作经验更是有限。在他看来，比较可行的一套方案是绕过代理商，打通生产渠道，直接与沿海的服装生产工厂合作。虽然活力东方奥特莱斯目前的发展方向也是厂店模式，但模式拓展得还不够彻底。
在谈到该问题时，北京昭邑零商管理咨询有限公司首席咨询师刘晖告诉记者，目前，朝青商圈内具有大型餐饮功能的物业尚处于空白状态，活力东方店内餐饮如果能在规模和品类上更进一步，弥补该地区在餐饮业态的短板，将对提升店内人气起到一定作用。
除此之外，他还认为，受到国际金融危机的影响，不少零售领域的销售企业正在向生产领域过渡。目前，优衣库、ZARA、H&M都是将自己对市场的认知直接融入到商品的生产中。这些都是活力东方在经营过程中可以借鉴的。
（北京商报 记者 李铎/文并摄）
