居安思危 郑州百货业拿什么拯救未来？

如果说1991年前后（亚细亚时代）的郑州零售业体现出综合百货同质化竞争，并引发一次商战的话，郑州商业的多元化发展便起于此后，如家电连锁的适时入驻。

　　以2002年北京华联入郑为导火索的二次商战的点燃为标志，郑州商业从此步入多业态并举发展的全新商业竞争新格局。

　　2004年后，以二七商圈的业态稳定布局为前提，郑州商业格局进入填空阶段，包括社区型商业随着商业地产的发展而全面布局，商业中心的区域性功能划分日趋明显。

　　换言之，郑州商业已从门店与门店之间的竞争（以2000年前后原金博大与丹尼斯人民店为代表），转向业态与业态之间的竞争，进而转入目前商圈与商圈之间的竞争。在这场竞争中，还会体现出集团与集团发展战略的竞争，如大商与丹尼斯以及未来几年的银泰与万达，甚至不排除门店与门店之间的再度角逐。

　　就2009年上半年而言，经济危机对郑州百货业的影响并未凸显，尽管一季度阴霾笼罩，郑州百货业依然做到逆市飞扬，尤其是五一盘点结果让众商家喜笑颜开。不过，众商家也坦言，单就销售增长比率而言，与往年相比可能有50%的下滑。

　　尤其值得称道的是，众商家在经济低迷的背景下通过夯实管理、营销创新等新举措的推出各有斩获，尤其以大商新玛特国贸总店于4月中旬发起的五一促销连环冲击波为拐点，其他商家及时跟进，使得五一促销精彩纷呈。其他如异业态联盟促销、VIP专场及级别提升、众商家纷纷推出年中庆、郑百大楼节节不断等营销新举措，均在今年上半年大面积、全方位、交叉轮演。

　　就郑州商业的发展现状而言，有业内人士认为它仍处于全国商业发展平均水准的初始阶段，更有人认为其整体经营水平与竞争水平已相对较高。不过，在这种经济危机的时代背景下，众商家必须保持清醒认识。河南财经学院教授史璞分析认为，周期性盘整、结构性失衡、经济高速增长中的泡沫、房地产业的不健康发展、体制问题以及国际市场的影响是造成中国经济危机的几大因素。中国假如不能利用这个时机进行经济结构与产业结构的调整，不能有效改良实体经济的运行，而倾向于加大投资计划，表面来看，到明年上半年，经济表现也许会趋稳见好。但是，到2012年，新一轮经济危机影响的层面可能会更广，2020年则更甚。

　　按照史璞的预测，2012年，一部分人的收入可能在很大程度上受到影响，并进而影响到整个零售业态。

　　抛开以上不利因素，退一步讲，随着竞争环境的日益加剧，随着大商高端品牌麦凯乐、香港新世界精品百货、银泰百货、万达商业广场、沃尔玛民主路店等商界名流的即将入驻，随着一线阵容大商集团与丹尼斯集团的河南赛跑，随着迈向高端的新紫百与正道花园的角逐等，作为河南零售业发展的风向标，郑州百货业更应该奋力前行，居安思危。

　　让商业网点的整体规划以及交通规划、社区规划更加合理！让地产业在这座城市的空间区位更加准确！让商业地产定位不再模糊！让品牌封杀的潜规则尽快消亡！让零供关系更加融洽！让经营管理紧绕市场渗透！让大众营销向个性营销转变！让发展战略与营销战略结合！

　　尤其值得注意的是，高端的商品更需要高端的服务，郑州商界近年来服务水准的有待提升正成为一大缺憾！中高端服务不足的弊病日渐凸显！尤其在经济低速运行的背景下，让内部运营机制深切强化服务的印记必须植入商界脑海！

　　兴商润民，影响河南，商报在这个特别的年份推出此年中报告，意在带给郑州商界些许思考，若此，欣慰！
　　（河南商报 姜东辉）