前晚9时43分,杨先生在武昌徐东大街沃尔玛超市买了637元的商品。结账时,他刷卡消费。营业员告知POS机出现故障,他便付了现金。2分钟后,杨先生收到银行发来的短信:您已成功扣款637元。
昨日,记者和武汉沃尔玛公司联系,有关工作人员介绍,前晚10时许,该公司下属的万达店、徐东店均出现该情况,约有10多名顾客遇到和杨先生相似的问题,起因主要是网络故障,造成POS机不能及时打印凭条。
银联商务湖北分公司的蔡经理称,网络故障常会造成银联的POS机失灵。故障发生后,顾客应立即在所交易的银行填写POS交易联系单,或在超市服务台登记,注明交易金额和时间。超市和银联核实后,扣除的金额将在3-15天内返至顾客的银行卡。
(楚天都市报 记者舒均 实习生丁思 黄星)