成都：成百永乐“家电降价补差”引争议

从上周末到本周一，成百永乐开始对首批参加其“降价补差”活动的四川消费者兑现补差价承诺。据悉，在三天的时间中，近900名消费者在成百永乐旗下的市内七大卖场领走了30多万元现金。

　　成百永乐电器有关人士表示，推出低价担保，是为了提高专业家电卖场的美誉度，他说：“调价是市场调节的结果，但频频变价却会让消费者对我们的卖场、商品失去信心，从这个角度看，上个周末投入的30多万用于补差价来提高市场美誉度还是值得的。

　　不过，记者在多方调查后发现，对这一新鲜事物，消费者却有截然不同的两种反应。

　　正方：能有保障就是好的

　　频繁的降价，让不少消费者对家电价格产生了信任危机。而降价补偿的承诺显然能够重新获取消费者的购买信心，使我们随时能享受到市场最低价。一位参加了该活动并尝到甜头的张姓消费者坦言。

　　音响发烧友程小姐认为降价补差对消费者是件好事。她说，早就决定要买一款尊宝专为女性设计的A10PDD，可就怕买了就降价，现在商家推出这种保障，就有了保证，不担心吃亏了。程小姐感慨道，“如果零售商都这样做，消费者的保障就更大”。

　　反方：

　　降价补偿不过是做秀

　　白领人士邵先生认为，现在厂家推新款的速度越来越快，这种功能增加不少但价格保持不变的行为也正是为了避免直接降价的尴尬。在这种降价不如推新款的市场情况下，消费者手里拿的降价补偿协议形同废纸。

　　消费者夏小姐坦言，家电降价是难免的，退还现金就像是镜中花、水中月，商家这样承诺，只是为了标榜自己短期内不降价，那么过了这个期限呢？家电不是一次性消费品，因而买主更希望在往后的使用中得到更多实惠的服务。如果对空调多加几次氟、多护理几次、多加几次移机的价值也不超过数百元，与空调补差数百元的相差不大，但这个“补偿”可以让客户在使用过程中更加轻松。

　　记者认为，在当前消费者对家电零售商产生信任危机的情况下，降价补差的出现无疑是家电销售市场的一个利好消息———既对产品品牌的保值有益，又有利于消费者打消顾虑，增强购买信心，有望给销售市场带来新活力，但降价补偿的实行能否得到大众的认同仍需时间和市场来验证。 （消息来源：华西都市报 记者赵萍）