广州各大便利店调查:服务特色大比较

   2004-10-29 5900
每天晚上10点大超市关门后,广州各家便利店内出入的人便开始络绎不绝,一直延续到第二天早上10点大超市开门前。晚上独自饿了,下楼走两步就可以到便利店买个面包,顺便捎上一支牙膏;早上出门时路过便利店,进去喝瓶牛奶,买份报纸车上看;羊城通没钱了,有的便利店还可以自助充值……

  比起传统的“士多”,便利店的购物环境更为舒适整洁,商品质量更令人放心,而且基本的生活用品都能在里面找到。除了24小时营业,让你不用为了买一支牙膏、一瓶酱油也得挤大超市之外,各家便利店还免费提供开水针线打气筒、手机充值、出借雨伞、胶卷代冲、干洗衣物代收甚至复印和传真等便民服务。便利店的出现,的确让我们的生活更方便、快捷。

  每家便利店都有其不同的服务特色,但很多人却对这些特色服务知之甚少,近日,在此本报记者对广州部分便利店来了个大起底——

  7-Eleven

  1927年,第一间“7-Eleven”由美国南兰公司开办,店里只售卖冰块,后来根据顾客的需求,才逐渐增加其他食品和杂货。由于当时的营业时间是早上七时到晚上十一时,所以“7-Eleven”的名字由此得来。

  1989年,牛奶公司收购了怡和控股在香港拥有的228间“7-Eleven”便利店。成为了“7-Eleven”在亚洲的唯一授权经营商。目1996年,牛奶公司开始在广州开设“7-Eleven”便利店,到目前为止,广州和深圳的“7-Eleven”的店铺已超过175间店铺,遍布社区商业区和交通枢纽位置。

  “7-Eleven”便利店里通常分为食品饮料区、生活用品区和快餐熟食品区,除了一般见惯见熟的商品以外,“7-Eleven”还有别的便利店少见的进口货,至于自创的一些商品熟食,更是便利店的一大特色。

  ●便民小贴士:

  这里售卖各种电话卡、SIM卡和上网卡等电讯卡,还可以代收电话费、代售游戏卡和门票,还有复印和传真服务,有的分店里还设有ATM提款机和好易站,可以提取现金、充值羊城通、还能缴纳手机费。除此之外,在“7-Eleven”内消费可以使用羊城通;“7-Eleven”还有送货服务,只要电话订购商品满30元,而且路程在五分钟之内的,就可以享受免费送货。

  OK便利店

  OK便利店1951年创立于美国得克萨斯州,现今分店遍布美国、日本、中国以及东南亚,总数超过6300家。香港OK便利店业务早于1985年展开,至今分店接近200家,全部由利亚零售全资拥有及管理;2002年11月更以全新的营运模式登陆广州,定位为“新一代的便利店”。

  相对一般便利店的面积有限,OK便利店的每一家分店都非常宽敞。而OK便利店最好的地方是把包点、快餐和饮料结合起来,店内都设有“好知味”饮食服务和自助式面包陈列架,出售的咖啡、豆浆都是现制的,面包更是自家制作,每日新鲜出炉。

  ●便民小贴士:

  OK便利店大部分分店都设有桌椅,方便顾客坐下享用店内即制的美食或饮品;另外大部分分店也都设有买一送一专区,分期不断推出多款人气零食,买一送一,非常优惠。

  “联华快客”

  除了两家老牌的港资便利店,我们在街头见得最多的就是来自上海的“联华快客”了。现在广州的“联华快客”便利店有2002、2003、2004三个版本,越往后的版本设置就越完善,如2004版的“联华快客”就设置了“金融便利站”、桌椅等人性化服务,在这里除了可以吃到鱼蛋、茶蛋和热狗等广式食品,还能找到一些便宜好吃的联华超市自有品牌的食品。值得一提的是,每家“快客”里都有洋酒专卖架,出售的洋酒都是一些商场超市的畅销品种。

  ●便民小贴士:

  最近不少2004版的“联华快客”设有桌椅,如果天气冷了,还可以进去坐下来喝点热饮。另外还设置了“特价专柜”,价格确实很实惠。

  “可的”

  “可的”同样来自上海,在当地可谓便利店的“领军人物”之一,但是广州的“可的”数量不多。由于“可的”采用的特许加盟的经营模式,所以每家“可的”出售的货物都会略有不同,但总体感觉上“可的”的货品品种与老牌便利店比较还不够多。不过“可的”开的位置总是比较接近居民区,像在一些小区的门口、学校附近等等,因此感觉上“可的”更接近传统的士多。

  C-store

  这个便利店的中文名字叫“喜士多”,另外它还有一个很鲜明的标志——大番茄。C-store在广州的店铺数量还不算多,比起一些老牌便利店,C-store的店铺面积显得小了一些,店里提供食品饮料和生活用品,但品种不是很多。

  ●便民小贴士:

  出售邮票,免费提供开水、免费打气,微波服务,代售充值卡、出售网络游戏点数卡,复印服务,出售IC、IP卡等。

  另外,在部分C-store便利店里面放置了废旧电池回收桶,用完的电池都可以往里面放,进行回收处理,避免污染环境。
  (消息来源:信息时报 记者游星宇)
标签: 广州便利店
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