宜家全球CEO安德斯代尔维格(Anders Dahlvig)即将于2009年9月正式退休。让人记住他的，除了他的活力，还有那么一次自曝其短的故事。
2007年11月的宜家北方区供应商大会上，代尔维格播放了一段自己此前接受BBC采访的影像资料。
录像里，BBC记者反复责问他，宜家能否保证自己在全球使用的木材来源合法？宜家如何保证供应商，尤其是那些发展中国家的供应商(比如中国和印度)不雇佣童工，不因为宜家的低成本策略而违反本地的有关劳动法律？
访问中，说话审慎而慢条斯理的代尔维格几乎被对方滔滔不绝的责问给淹没了。台下的供应商看到这个左右着自己企业命运的大老板在银幕上一再被记者无情打断，很难不产生一点儿幸灾乐祸的感觉。
但当时很少有人意识到，在2007年，宜家内部确实相当郑重地讨论过是否要撤出在中国的大部分生产的问题。因为当时在中国，通过IWAY的工厂比例的只有3.4%，而宜家全球的IWAY通过比例是71%。
代尔维格在当时面临的选择是：究竟是花大力气督促中国供应商改变，还是干脆罢手免于引火烧身？他选择了前者。
熟悉代尔维格的人说，他的做法符合宜家的一贯风格：简洁直接，喜欢透明地处理问题，带点北欧人特有的冷质幽默感。因此当他说要对中国供应商的IWAY问题来真的的时候，确实如此。
IWAY问题
2009年4月，宜家华丽开放了它的供应商管理系统。褚海明觉得这个系统太棒了。现在他每周都能及时看到产品在全球的销售情况，方便在宜家正式下定单前为生产做好准备工厂和宜家之间增加了透明度，排产灵活性增加，库存则减少了。
如果2008年经济危机期间能有这个系统，我就不至于为没定单和产品大量库存积压那么发愁。
宜家在2007年9月到2008年8月的年报显示，它在全球的300家店面，销售额达到212亿欧元，比上年度增长7%。宜家的创始人英格瓦坎普拉德在瑞典接受访问的时候说，宜家预计其销售额的增长速度在今后几年将继续放慢。为此，它计划从2010年起把在世界各地开设新店的数量减少一半左右，即从现在每年的20到25家减少到10到15家。宜家未来会把更多精力放到提升店面服务质量、降低营运和供应链成本、加强供应商能力培养上去。
一旦代尔维格交棒给奥森(Mikael Olsson)宜家历史上第四任CEO的新纪元正式开始。在奥森时代，宜家有可能在外部谨慎扩张，但在优化内部供应链管理上采取更为激进的姿态。
一个相当明确的信号是，宜家在2009年6月底已在全球范围裁减5000名员工，主要涉及和供应链有关的采购和生产部分，也包括了自己的工厂系统瑞典家居产品生产商Swedwood。它还悄然关闭了自己设在北京多年的独资工厂宜通，因为这个厂在运营中的性价比和效率已经低于宜家的标准。
中国铁八条
宜家历史上三位CEO，内部员工的评价各有不同：坎普拉德直到现在仍旧充满活力，喜欢插手每件事情；第二任CEO安德斯莫伯克则极有闯劲，他在13年任期里把宜家商店开遍欧洲，还拓展到美国和中国。对代尔维格(他曾经担任过前两任CEO之间的联络员)，坎普拉德的一个熟人评价说，长期周旋在这样两位性格鲜明的人物中间的人，必须十分谨慎，有强韧的性格和极好的判断力和沟通能力。
公认的一点是，代尔维格在任的这10年中，一直在为宜家之前的快速扩张和低价战略导致的后果扫尾。
宜家全球的供应链优化运动正是始于代尔维格。
2005年，宜家全球供应链管理部门成立。由于宜家是从制造蓝图开始控制制造商，该部门的出现，被视为宜家在影响中国制造上能和沃尔玛等跨国巨头能区分开的主要原因。
宜家的IWAY准则诞生于20世纪90年代，直接的导火索是其低价策略导致罗马尼亚佣工条件极差被媒体曝光。莫伯克时代，宜家有相当部分产品是在东欧生产，等这里的生产工艺和佣工条件符合了IWAY后，到了代尔维格时代，宜家已经越来越多地依靠中国制造。因为中国制造商的IWAY情况实在不如人意，这就意味着巨大的舆论和道德压力。
2007年底，代尔维格决定为中国供应商设计IWAY初级标准。内部称为IWAT MUST，中国供应商则干脆叫它铁八条(其中有八条关于环境、佣工和材料来源的基本原则)。供应商的工厂在这些原则一旦没有通过SE部门的审查，就会被停止出货，限期整顿，直到符合规则或自动退出为止。宜家的想法是，先入门，再在这个基础上循序渐进，逐步提高那些合格供应商的IWAY水平。
这种检查从2007年开始，变得越来越仔细。褚海明说，宜家SE部门的人常常不请自来，一次检查就要在工厂呆足两天。从查看各种文档开始，一直到验看工厂各种硬件设施。在2009年的检查中，宜家逐渐添入了新的内容。
今年，宜家最重视的是工厂是否让工人超时工作和怎样付加班费的问题。
代尔维格曾经承诺，如果中国供应商能够通过IWAY，宜家将改变过去四处寻找低价和分散生产的习惯，给合格供应商更多的定单规模化生产将使得他们顺利迈过盈亏平衡点，与宜家达到双赢。
如今宜家在中国有400多个供应商，一位宜家采购说，如果不是遇到经济危机，宜家销售额增长严重放缓，很多供应商应该感觉到规模效应的产生。
经济危机总会过去的，王林说，一方面，我们在帮助那些愿意改变的供应商整改，一方面，我们赞成那些在IWAY方面做得出色的供应商能逐步把宜家所占销售额降低到一个相对安全的比例。
宜家想在自己的供应商名单里看到的是这种企业因为宜家，它们改变了自己，从而超越宜家进入全世界零售商的产品目录。
这毕竟是生意。
（来源：21世纪经济报道 作者：汪若菡）
