定位目标客户 石狮高档百货不打“人海战”

   2009-08-21 5590
只要是做生意,谁都希望顾客多人气旺,这是人们的普遍心理。但记者日前在我市消费市场采访发现:那些经营高档商品的商家并不喜欢门庭若市,反倒是喜欢冷冷清清。

  记者近日在市区的一些高档品牌代理店采访时发现,这些店经营的都是有钱人才能买得起的高档商品,店面一般都是装修考究,格调高雅。但记者在这些店附近分别观察了半个多小时,却发现顾客寥寥无几。记者了解到,我市有的商家走的是大众化的客层路线,有的商家则专注于做有钱人的生意。一位高端品牌代理商表示,高端品牌消费者往往更看重的是清幽的购物环境、优质的服务水准,而过高的人气可能会破坏这个消费群的体验快感,从而影响品牌消费欲望。

  某品牌服装代理商庄先生告诉记者,其实商家和品牌一样,都在不断分析消费群体的目标客户,寻找适合自身发展的更准确的定位,所以他在实际经营活动中非常重视主要目标客户的变化。根据品牌商家们的说法,人流量对于高档商品来说有的时候是一把双刃剑:人流量太低,必然会影响到销售额的增长;如果想增加人气而放大目标客源,人流量和销售额虽然可能增长,但对商品结构、客单价以及购物环境都会带来一定的负面影响,如何做到人流量与销售量的平衡,就看品牌商家的实战能力了。
  (石狮日报 记者 张军璞)

    

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