昨日,7天连锁酒店宣布在其官网上推出试用版快乐七天SNS社区。据了解,这是国内酒店业首次在官网上捆绑SNS,该社区主要利用虚拟游戏吸引更多的会员。
据悉,7天酒店在官网上设置SNS社区,并不是像传统互联网公司一样,单纯追求流量和用户规模,而是期待用一个具有高度互动、共享、展示性的电子社区凝聚企业最想发挥作用的客户群体,并运营这个黏性颇高的群体智慧单体+复合投入到更广阔的企业运作中。
专家认为,7天酒店捆绑SNS社区主动打开了消费者与企业信息沟通的道路,而不是继续让这种消费者的自发+能动继续默默无闻地蜷缩在信箱、传达室、意见簿、Email和BBS留言中呼呼大睡,发挥并放大这种信息的功用,才是7天酒店设置SNS的底层初衷。
(长江商报 记者 邹茂林 实习生 兰昕)