据中国商报消息(记者张楠)就在大型超市和大卖场越建越大时,青岛的本土零售大户却开始收编夫妻店,这种反常规举措引起了跨国零售企业的高度重视。
本土大商场走向成熟
多少年来,国内的大商场一直摆脱不了“跟风”的毛病,说好听点是“学习”,学完了国外学国内,学完了表面学宣传,总之一句话:没吃过猪肉,还能没见过猪走。只要你前脚走,我就跟在后边学。有一家促销手段成功了,大家就一哄而上。可眼下青岛的商家日渐成熟,在国内外同行不惜血本将大型超市建到家门口时,青岛的大型商场没有盲目模仿,而是与对手玩起了“游击战”。
仿佛是一夜之间,青岛的大街小巷雨后春笋般冒出一批小商场,不大的门脸上赫然挂着岛城大商场“利群”、“崂百”的招牌。仔细一看,这些店面原本就在居民区存在,只不过以前是夫妻小店,散兵游勇,各自为政,如今被大商场统一收编,成了正规军。
被收编的夫妻店门脸是由大商场统一设计制作的门头,货架布置、货物摆放都由大商场统一培训、设计,统一由大商场供货,一句话,店主只负责经营,其他的事由大商场统一搞定。
这种“巷战”的结果是将“战火”从商场烧到了居民家门口,大型卖场宽阔舒适的购物环境受到了“不出家门便利购物”的挑战。
夫妻店改头换面
被收编后的夫妻店在“新东家”的统一策划下,推出一系列“星级服务”,如免费为顾客提供开水冲泡方便面,免费用店内的微波炉热奶、热汉堡包,接受居民的电话订货并送货上门等服务。
家住南京路的徐莹女士接受采访时表示:以前她从不到家门口的夫妻店买东西,因为不仅购物环境不好,产品品种单一,最担心的是夫妻店里的商品进货渠道不明,有假冒伪劣之嫌。可前不久,发觉家门口的夫妻店一夜间“鸟枪换炮”,挂上了大商场的招牌,抱着好奇心走进去一看,不仅商品品种增加了,货物摆放也和大商场一样整齐舒适,并且可以自选,和在大商场里购物没什么两样,还方便了许多。
记者在采访中发现,加盟店不仅方便了周边居民的生活,而且给原本举步维艰的夫妻店带来了巨大商机。一家“利群”加盟店的老板向记者透露,他靠上“利群”这棵大树后,销售额翻了一番还多。
在李村商业区,记者了解到,原来在同行竞争中处于弱势的一家夫妻店,加盟了“崂百”以后,营业额马上就把对门的对手抛在了后面。记者现场看到:对门的夫妻店里一个柜台、一个沙发,货物零乱,灰尘遍布,灯光昏暗。而“崂百”加盟店里一排排日光灯,照着洁净的瓷砖地面,美观整洁的货架上商品排列科学而整齐,消费者可以自由选购。店主兴奋地告诉记者,以前自己总是不如对门,可眼下自己的利润是加盟前的五六倍。
来自青岛市财办的官方消息显示:青岛市将在“利群”、“崂百”、“海滨”几家商场成功收编夫妻店的基础上,总结经验,大范围整合夫妻店。目前加盟店的数量也达数百家。
利群集团总经理徐恭藻认为:随着城市经济水平的发展,对社会服务业的要求也越来越快捷化、细分化,作为拾遗补缺的一种经营业态,这种便利店形式的加盟店有很大的生存和发展空间,而且也是重要的销售网络。一家知名的国际奶粉企业在选择合作伙伴时,就是看中了利群集团遍布大街小巷的加盟店,才把总经销权交给了利群集团。
加盟是一种进步
在发达国家,这种加盟店有很多成功的模式,如日本24小时营业的“711”等的经营都非常成功。在国际巨头还没进入青岛之前,青岛的几家大商场无疑会占尽先机。
在佳世客、家乐福、大润发形成的3公里商圈里,就分布着10余家夫妻加盟店,他们的崛起已令大超市压力倍增。这些大超市在接受采访时都表示:这种销售模式对大超市造成了极大威胁,“这是将消费者挡在了大卖场门外”。
夫妻加盟店就像炎热的夏天吹进来一缕清风,岛城的零售商业格局正在发生着微妙的变化。这是一种积极的变化,它说明大商场开始走向成熟,开始用理性的头脑来思考对策,而不是盲目应战,这就是进步。
来自岛城各大商场的消息显示:要求加盟的夫妻店一天比一天多。但大家都理智地表示,收编的前提是要对夫妻店进行“信誉”和“管理”两方面教育,因为不能有了夫妻店,砸了“金字招牌”。