谁害死了成都大世界摩尔-经营管理严重缺位

编者按： 2001年火热的夏天，大世界商业广场开业了。开业之初火爆的场景也许让很多人还记忆犹新：出租率 80％，临街铺面租金高达每平方米 120元以上，众多国际国内知名品牌撑起了大世界绚丽的天空。然而好景不长，在短短半年时间内，众商家纷纷“撤漂”，一座“殇城”至今仍毫无声息地矗立在城南高档社区之中。

　　“几乎一天都没有顾客，早就经营不走了，等１２月份租约一到期，我们肯定撤走。”走进大世界商业广场底楼一还在营业的商铺中，一位正在电脑上玩纸牌游戏的售货小姐对记者说。记者在整个商城走了一圈发现，除了临街的部分店铺还在经营低档餐饮外，里面零星几间店铺开着，二楼的境况更是“惨不忍睹”，几乎就是空无一人。而那些正在营业的商家无一例外告诉记者，生意“秋得很”。

　　２００１年火热的夏天，大世界商业广场开业了。开业之初火爆的场景也许让很多人还记忆犹新：出租率８０％，临街铺面租金高达１２０元／平方米以上，众多国际国内知名品牌撑起了大世界绚丽的天空。然而好景不长，在短短半年时间内，众商家纷纷“撤漂”，一座“死城”至今毫无声息地矗立在城南高档社区之中。

　　可能无人否认，大世界商业广场的口岸、区位及建筑形态、配套在成都同类商业地产中算是出类拔萃的，但为何却变成了一座“殇城”？是什么毁掉了大世界？带着这些疑问，记者展开深入调查并走访相关专家和业内人士，以期揭开大世界死亡之谜。

　　祸首一：家乐福挡死商脉

　　家乐福位于大世界商业广场中心商厦，看着每日熙熙攘攘的人群不可能与“殇城”联系在一起，然而房地产策划专家周志刚却认为，正是由于家乐福强大的吸引力阻挡了大世界的商脉！

　　大世界商业广场在招商初期，试图通过在主体楼引入主力店（家乐福）的方式，用主体商业带动个体商业。但由于受家乐福店与大世界商业广场的左右独立布局的影响，家乐福引来的消费者并不能四通八达地分散到大世界中去。由于步行通道的设置没有进行适当的引导，逛完家乐福的消费者几乎不会选择绕道走大世界的方式离开，整个商气人流难以达到立体循环。家乐福的到来，从总的层面上看吸引了更多的消费人流，但由于过大的吸引力，甚至把大世界原有的人气也进行了分流，使其陷入困境之中。

　　由于家乐福的过于强势，使得旁边紧临的经营业态自身特色不鲜明的大世界商业广场受到了打压、挤兑，这也是为什么家乐福在没有进驻之前，大世界商业广场经营人流反而更旺的一个原因，家乐福挡死商脉可见一斑。当然，这不能把责任推给家乐福，而是开发商前期市场招商规划定位不合理造成的。

　　祸首二：经营管理严重缺位

　　“经营管理公司几乎就没有做过宣传包装，和商家除了收钱就没有其它联系。”一位业主说。还有业主告诉记者，本来大商场原来就有很好的区域规划，但有的店铺不管规划，不管经营者做什么，出钱来租就让进场，经营管理公司也不闻不问，使整个商场出现主题不明、业态混杂的局面。“这样的经营管理，大世界不死才怪。”

　　一非常熟悉大世界项目的业内人士说，其实该项目的定位、规划比较合理，开发商为把大世界经营好，最初也是聘请了著名的香港美联公司做为经营管理商。然而这个外来的和尚似乎并不懂如何念好成都经，７个月的时间只签订了７个商家，招商进展缓慢。后来，开发商国泰公司干脆自己成立了大世界经营管理公司，几个月内招商达到了７０％以上。在红红火火试营业后，这个经营管理公司突然撤离，后来进场的经营管理公司却让人大失所望。

　　商业地产经营管理专家张效春指出，在激烈的市场竞争面前，没有专业、系统、稳定的后期经营管理体系做保障，再好的项目都难逃厄运。对大世界出现这样的状况，张效春分析认为，主要还是缺乏一个专业的经营管理团队。如何使整个项目的业态品质得到提高，如何提高商家的经营能力，如何通过各种营销手段包装宣传打造成一个品牌？“外行”对这些都是一知半解。另一方面，业主、商家“各自为政”也是导致失败的一个原因。有的业主为追求最大利益，不管整个商场布局，高档服装店挨着满屋油烟的快餐店，清幽的咖啡屋挨着喧闹的酒吧……殊不知，这样的结果导致满盘皆输，自己也在这个大环境下失去了长远利益。

　　祸首三：经营管理者频繁变故

　　“大世界商业广场的经营管理公司高层换了一批又一批，根本无法保持经营管理理念的连续性和稳定性。”一位曾担任大世界经营管理公司高层的知情者这样说。据该知情者介绍，自香港美联撤出后，２００１年３月开发商国泰公司自己成立了大世界经营管理公司重新开始招商运作，直到７月红红火火开业。到了９月份，开发商国泰公司出现大变故，由一家新的公司控股。到２００２年初，大世界经营管理公司上至领导，下到员工几乎都离开了。

　　“２００１年１２月家乐福开业，可以说是为大世界锦上添花，但因为公司变故，新来的经营管理公司让业主、商家大失所望。”该知情者说，“据我了解，这二三年中，大世界经营管理公司高层多次更换，然而都无法让大世界走得更远，实在太可惜了。”

　　日前，记者来到开发商国泰公司采访得知，不久前，大世界商业广场经营管理的负责人再度易人，新负责人说，由于公司目前忙于其它项目，如何让大世界起死回生尚未提上议事日程。不过该负责人表示，出于企业形象和社会负责考虑，他们欢迎有意合作的机构与其洽谈。

　　背景资料

　　成都大世界商业广场占地面积 54000平方米、总建筑面积 10万平方米。其整体建筑以简洁清晰的后现代风格为主， 9000平方米中心广场借鉴欧式园林风格，大型草坪、音乐喷泉、雕塑小品、儿童乐园等景观设施分布其间。大世界商业广场由步行商业街、中心商厦、商务公寓、中心绿化广场和屋顶休闲花园组成，是成都集购物、休闲、娱乐、餐饮、办公为一体的超大型商业购物休闲公园，堪称成都乃至整个西南地区第一座真正意义上的“摩”（ MALL）。

　　来源：成都晚报