如何使用感恩卡提高门店营业额

　　什么是感恩卡
    
　　感恩卡是公司统一发行的一种只能在美宜佳便利店使用的磁条感恩卡。感恩卡可馈赠亲朋好友、发放员工福利和作为商家促销赠品，可在美佳、美宜佳2000多家门店刷卡消费。我们早期发行的感恩卡是红色的小蜜蜂图案，近期发行的是黄色的康乃馨花束图案，目前两种卡都可以在美宜佳门店流通。
    
　　刷卡应该具备的条件
    
　　刷感恩卡需要具备2个条件：
　　第一、门店安装宽带并保证网络正常；
　　第二、读卡器正常。
    
　　我们要求具备以上条件的门店都要给顾客提供刷卡服务。刷感恩卡不仅可以增加门店客流量，还可以提高客单价，从而提高了门店销售额。另外，门店不需要任何费用，原收手续费用全由公司承担，门店可以放心使用。
    
　　刷卡应该注意的两点
    
　　第一，为了保证门店毛利，感恩卡不能用来消费香烟、电话卡、代缴费业务。
    
　　第二、公司将在刷卡交易发生后的5个工作日内返款到门店，门店可在报表中应收账款内查询。
    
　　刷卡操作步骤
    
　　刷卡前，大家首先要保证读卡器正常，网络顺畅，具体的操作步骤如下：
    
　　第一，进入收银系统，输入商品代码，然后按开票键，此时会出现一个界面，右下角位置有一个预付内容：
    
　　第二，将键盘上的付款方式切换键Pausebreak，系统会切换到磁卡的付款方式界面，接下来再次按开票键，系统将会弹出付款界面，这个时候会提示门店请刷卡字样，刷卡的时候一定要注意卡磁条对着读卡器亮着灯的这一边。
    
　　第三，门店可以刷卡了，这个时候，如果网络和卡正常的话就会提示门店检验卡通过、卡余额和消费金额等字样。需要大家要注意的是，这个时候只是一个确认的界面，还没有扣除感恩卡内的钱。这个时候，门店要和顾客确认卡内的余额。如果门店按了退出键后系统将不会进行扣款，重新回到销售界面。
    
　　最后一步：与顾客确认当前卡余额和消费金额后，按键盘的回车键，系统将进行扣款操作，在此过程中请不要做任何操作，系统扣款后将打印出流水小票，此时消费结束。
    
　　整个操作的流程就是这样了。如果顾客拿多张卡消费，或者是卡余额不足改为现金消费的情况，都可以按照上面操作进行，只是接下来在继续选择付款方式的时候，另使用一张卡或者是使用现金补足金额就可以了。为了更好地让各门店掌握这个流程，我们也会将感恩卡前台操作说明配送到各门店以加深门店的印象。
    
　　怎么辨别感恩卡的真伪
    
　　能不能刷卡是检验我们感恩卡真伪的唯一标准。大家在操作中可以看到正在验证字样，因为我们在卡内植入了验证密码，非美宜佳公司发行的卡是不能通过我们服务器验证的，大家可以看到一旦刷了非我们发行的感恩卡、在前台电脑显示的就是不存在或者不是正常使用状态字样。
    
　　出现偶尔不能正常刷卡的原因
    
　　出现这种情况的原因有3个：
    
　　1.需要检查门店的网络是否正常，这个大家可以检查下网线；
    
　　2.读卡器是否正常，正常的读卡器红色的指示灯会一直发亮，如有异常可以跟指导员或者系统维护员联系；
    
　　3.感恩卡可能已经消磁，这种情况就要指导顾客与美宜佳客服中心400-887-1133取得联系，寻求换卡处理，这个时候门店还需要做好顾客的解释工作。
　　（来源：美宜佳便利店）