为60元赠券 年轻情侣超市内度过通宵

   2009-10-05 6010

  10月1日,家住绍兴县柯桥的梁先生和女朋友过得十分窝火,因为两人在市区一家超市值了个通宵班,直到第二天上午6点半,他们才离开超市。这到底是怎么一回事呢?

   9月30日晚上9点多,梁先生和女友到市区解放路上的一家超市去买床上用品,在超市内梁先生选购了价值135元的四件套,这时促销员跟他们说,购物满100元可以送30元的赠券,因此推荐他们买满200元就有60元的赠券。梁先生于是又选购了枕头、袜子等,共计209元,梁先生说,促销员当时跟他们讲这些赠券可以在超市内购买任何商品。

   不过,梁先生结完账来到一楼服务台领取赠券时,却发现这种赠券只能购买床上用品、办公用品,他有一种上当受骗的感觉,因此要当面和促销员对质,但此时已临近超市关门时间,促销员已经下班走了。超市方建议梁先生退货,但他不答应。要求超市兑现促销员说的赠券可以在超市内通用的说法,当时的值班经理表示没权利这样做。晚上10点是超市的闭店时间,梁先生一下子来了气,一直等在超市一楼的服务台,晚上11点50分,超市值班经理过来,同意梁先生提出的60元赠券可以在超市内通用的要求,但梁先生觉得自己已经等了这么长时间,因此对于这样的处理也不同意。经理只得离开,超市里只剩下值班的3名保安。就这样,梁先生和女友在超市的存包柜附近值了一个通宵班,直到第二天上午6点30分,考虑到单位还要加班,两人才离开超市回到柯桥。

   记者和这家超市的客服经理取得了联系,经理说,他们超市确实在搞满100元送30元券的活动,不过在超市大门口、收银台、货架的醒目位置,都写着赠券的使用规则,我也问了当时的促销员,她也是按赠券的使用规则跟顾客说的。

   这名经理告诉记者,他们超市一直在积极解决此事。值班经理提出将货退掉,消费者不同意,后来值班经理又表示可以将60元赠券换成60元的现金,他还是不同意。经理说,超市工作人员多次劝说梁先生先回去,第二天他们会给他一个解决方案的,但梁先生就是听不进去。

  经理说,她一到单位就给梁先生打电话表示歉意,并愿意送上小礼品,梁先生提出2000元的索赔要求后,就挂断了电话。梁先生后来说,赔偿2000元只是气话,他要求超市方道歉,并适当赔偿他的一些损失。
  (来源:绍兴网)

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