商业周刊：风光不在，网络零售商何去何从？

随着竞争的加剧、收入以及新增网络购物用户的增幅减缓，促使华尔街的分析家对网络零售商的前景不再看好。

对于大多数网络零售商来说，亚马逊于10月21日发布的第三季度财务报告不乏亮点：赢利翻了三倍多，达到了5400万美元，收入达到了14.6亿美元，比去年同期的11.3亿美元增长了29个百分点。而且据亚马逊官员的预测，今年圣诞节期间公司的收入和赢利有望再创新高－第四财季的销售额有望比去年同期增长31个百分点。

尽管如此，华尔街对这些数字并不满意，他们认为亚马逊依然是一个新兴公司，应该有更高的增长率。作为1440亿美元规模网络零售业的领头羊，亚马逊的表现令华尔街的分析家失望了。为此在一天内亚马逊的股价下滑了12个百分点，为34.60美元，创下了52个星期以来的最低价。

跨入第十个年头的亚马逊一直在试图实现华尔街分析家高高在上的预期。对于华尔街来说，他们网络零售商应该有更高的增长率，一旦零售商不达标，就会在资本市场受到严厉的惩罚。来自Caris & Co 分析家David Garrity 表示，他们（网络零售商）应该有能力实现更好的收入增长。

网络零售业增幅开始放缓华尔街的这一要求似乎有些不太公平了，毕竟网络零售商的收入增幅依然高于传统零售商。无论从任何角度来看，在节假日购物消费者依然会涌向互联网。据咨询机构Forrester的数据，本年度圣诞节期间销售额有望增长百分之20，达到130亿美元，这一增长速率是传统零售业的四倍。

不过与去年百分之31的增长幅度相比，今年圣诞节期间网络零售商的业绩差强人意。无疑投资者会担心网络零售市场已经日趋成熟，发展开始趋于缓慢。其它的网络零售商如eBay和Buy.com公司也预计在接下来的日子里收入增长会放缓。

与此同时，新增的网络购物用户增长也在放缓。据来自纽约的市场研究机构Jupiter的数据，在2001年，网络购物用户增幅达到了35个百分点，达到了6600万。而今年仅增长百分之14，整体网络购物用户达到1.11亿。

价格是关键新增网络购物用户的减缓直接导致了零售商收入增幅的减缓，网络零售商也开始感觉到传统零售商的压力了。来自市场研究机构Forrester的分析家Carrie Johnson指出，从某种程度上来说，网络零售商更容易受到整体经济环境和消费者古怪念头的影响。

与此同时，网络零售业的竞争变得愈发激烈。搜索引擎巨头Google、商品购物比较网站 Shopping.com、Nextag、BizRate.com以及网络门户巨头雅虎和美国在线均介入了这一市场，使得网络购物用户能够更轻松地比较商品价格。

结果网络零售商不得不像传统零售商一样，打价格战，以低价吸引用户。据Forrester的数据，百分之63的网络购物用户表示他们会挑选一家价格最低的网站购物。为此两年前亚马逊就开始实施降价策略并对越来越多的购物订单实行免费送货上门服务绝对不是偶然。

然而这一切还没有结束。亚马逊的首席财务官Tom Szkutak于上周对华尔街的分析家表示，我们将在节假日进一步削减产品价格。

网络零售商的尴尬资本市场对于网络零售商业绩作出的反应很有趣。2000年3月在点com泡沫破灭时，华尔街那些收入快速增长但是亏损的网络零售商尽快实现赢利。而现在诸如亚马逊之类的零售商已经逐步提升赢利业绩，但是他们却被指责为收入增长太慢。就拿位于盐湖城的网络零售商Overstock.com来说，第三季度其亏损了300万美元，但是其收入增长了79个百分点，达到了1.034亿美元。华尔街是什么样的反应了？该公司的股价立刻攀升了12个百分点，达到了52.63美元。

尽管如此，大多数业内专家认为投资者应该放松，应该更加注重真正的赢利。今年网络零售业22亿美元的增幅得确比去年的26亿美元要少，但是两者之间差距并不大。来自Buy.com的首席执行官Scott Blum表示，网络零售市场正日趋成熟，因而它不可能继续保持百分之30的高速增长率，华尔街应该意识到这一点。Buy.com 预计圣诞节期间公司收入将增长20到25个百分点。

当然网络零售业并非已经面临深渊。据咨询机构Jupiter的估计，今后五年这一市场达到增幅至少在百分之17.而且随着全球宽带的普及，上网购物的用户会逐步增多，毕竟消费者在网上停留的时间更长，其在网上购物的可能性也就越大。

　　（网易科技）