10月23日，有多位读者向记者反映：位于兴和百货商场内的赛玛特超市关门走人，而他们的货款不知向谁要，手中的购物卡不知找谁兑付现金？
当天上午，记者来到兴和百货商场看到，赛玛特超市从一楼到三楼已经被巨大的蛇皮布包围，里外不见一人。记者掀开围挡看到，办公室内一片狼藉。走出东门，记者看到门口贴着一张通知，上写超市供应商及持卡顾客请到大金台宾馆2楼登记有关事宜，落款为赛玛特超市 10月20日。
记者随后来到大金台宾馆2楼一间房间内，当亮明身份说明意图后，一位年轻人回答说：我们是鼓楼区政府的，只是对供货商和持卡顾客进行登记，现在市侨办和鼓楼区政府有关领导正和赛玛特方面联系。
在另一间屋内，记者见到了处理此事的鼓楼区政府负责人。他告诉记者，赛玛特超市在19日突然以内部调整为由暂停营业，这引起了供货商和部分持卡顾客的不安，他们纷纷到超市门口聚集。为防止事态扩大，鼓楼区政府于当日12时成立了工作协调组，抽调政府办、信访、公安、法院、办事处数十人处理此事。首先是对超市物品进行保护，防止哄抢；其次是对供货商和持有购物卡的顾客进行登记，安抚人心；同时，多渠道与超市投资人联系，敦促其来汴解决问题。21日，我们联系到该超市高层，目前我们已经和公司高层的委托人协商处理办法，并已经开始盘点商品。这位负责人说。
10月27日上午，鼓楼区政府赛玛特超市工作协调组的有关工作人员向记者介绍了此事件的新进展情况：截至26日晚，超市方已经兑付了200位持卡消费者现金约两万元。随后，记者来到赛玛特超市兑付现场，看到持卡消费者都在排队等候兑付，秩序井然。在现场，工作人员告诉记者：赛玛特超市投资人已明确表示要足额兑付消费者所持购物卡，部分供货商也准备通过合法渠道向超市讨还说法，维护权益。
昨日下午6时，鼓楼区政府有关负责人向记者发来一个短信称，截至目前，已经对615位持卡顾客进行了兑付，兑付金额76000余元。
（开封日报 记者杨柳村）
