11月24日，中华南大街保龙仓超市向周边社区散发海报，宣传店内促销活动。52岁的周阿姨看到，平时市价9元的五花肉只卖5.88元，很是心动，决定前去购买。
26日促销活动当天，她早早就赶到超市门前排队。开始时，大家都能自觉地排队等候，可是随着人越来越多，队伍的秩序也开始出现混乱，超市的三个入口都是一片混乱。8时30分许，三个入口处各走来一名超市保安，保安人员同时将大门打开，人们如潮水般涌向入口。
保安虽然看到门前混乱的场面，但是他们并没有组织顾客排队，而是一开门了事。周阿姨说，她被后面强大的力量推着向前走，一个没站稳，重重摔倒在地，跟在她后面的好几个人也被绊倒了。周阿姨当时只觉腿部一阵刺痛，胸口也闷闷的，过了好一会儿，疼痛才缓解。这时周阿姨已经没有心情购物，便带着伤痛回了家。
超市搞促销活动，应该首先维持好秩序，让大家能在一个安全的环境下轻松购物。看到秩序混乱，还不加阻止，开门了事，实在不应该。周阿姨生气地说。
超市搞活动，人比较多时，我们一般会提前开门让顾客进场，发生混乱是个意外。超市一姓陈的工作人员表示，周女士受伤的事情，超市并不知情。如果顾客因混乱被挤倒受伤，确实有超市责任的话，他们肯定会按法律规定承担责任不会逃避。
对此，本版法律顾问张玉柱律师说，早在2006年9月商务部、公安部、工商总局就联合发布了《零售商促销行为管理办法》，对促销活动安全问题作出明确规定。根据这一管理办法，零售商开展促销活动应当制定安全应急预案，同时要确保良好的购物秩序，防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。
（石家庄日报 记者 李莉雅 实习生 贾玉洁）
