市民张先生投诉称，他和妻子到大明眼镜店买了几瓶护理液，使用后才发现其中的一瓶已经过期，多次投诉后没有解决。本报随后也几次联系该眼镜店，该负责人承诺妥善解决问题。昨天下午，张先生给本报打来电话称：半个月的时间都过去了，眼镜店没有任何一个人与我和妻子联系。大明眼镜店就这么对待消费者？
据介绍，这些产品是去年12月12日在锦州道260号大明眼镜三店所购买，开始时，只买了两盒强生隐形眼镜片。服务员很热情，极力推荐买齐能易揉眼镜片护理液。我们不好拒绝，就用106元买了4瓶。张先生说，回到家后，他没有多想，就打开护理液的包装使用。不过，转天再用的时候，却突然发现那瓶的有效期截止时间竟然为12月11日。也就是说，我买护理液的当天，就已经过期了。我再看其他几瓶，也都即将到期。我的朋友听说情况后，就近到这家眼镜店转了一圈，告诉我说也发现了好多类似过期或即将过期的护理液。张先生气愤地说，他让妻子多次给大明眼镜店打电话，对方却称经理休假。此后，又多次联系，该公司才有一个孟经理出面解决。尽管他承认有这个问题，却找了很多借口，丝毫没有诚意。
本报接到反映后，12月22日致电该大明眼镜店的负责人，他承认该公司存在这个疏忽，过期护理液是捆绑销售的产品，2大1小，每瓶的日期都不一样，刚好卖给张先生夫妇的是过期产品。该负责人称，护理液保质期是两年，按惯例，保质期不足3、4个月时会撤柜，但工作人员出现疏忽，发生了这个问题。问题出现后，该店已经把所有类似产品全部下架，我们会立即与反映人联系，解决好这个问题。
但是，截至昨天下午，张先生和妻子没有接到大明眼镜店任何人打来的电话。
（来源：天津日报 记者 胡然）
