外资家电连锁是否会进入中国 业内人士发表看法

苏宁称两年内外资不会进入我国家电零售业 　　 随着12月11日的日益临近，有关零售业未来的话题似乎也多了起来。业界普遍认为，我国取消外商投资企业在地域、股权和数量等方面的限制，使外资零售企业在中国的发展速度大大加快，对国内家电连锁企业最具杀伤力的市场规模效益也将逐渐显现。不过，作为国内家电连锁业三雄之一的苏宁电器集团股份有限公司，却对外资的加速进入发表了自己的看法。　　苏宁电器总裁孙为民在接受记者电话采访时表示，尽管12月11日后我国将开放零售市场，但在家电连锁领域，外资在中国市场一直都找不到感觉，因而至少在未来两年内都不会进入。对苏宁来说，苏宁关注的是苏宁的现在，比如人才的培养以及如何对现有业务的整合，以使自己能更上一层楼。　　2004年对于苏宁电器和它的创始人张近东来说，是最难忘的一年。苏宁电器不仅实现了成功上市，并一直占据“中国第一高价股”之位；而且，张近东也在这一年获得了中国青年五四奖章。　　1990年，在南京宁海路一家不起眼的门店里，“苏宁交家电”诞生了，这就是现在苏宁集团的前身。经过14年的发展，苏宁电器已经发展成为拥有300多家连锁企业、6000多名员工、年销售额达48亿元、年上缴税收7600多万元的家电连锁巨头，而身为苏宁电器掌门人的张近东也被频频封以“家电大鳄”、“价格屠夫”等诸多绰号。不过，在谈到当初创业的目的时，张近东显得很实在：“最初下海经商，就是为了多赚点钱，改善自己的生活。”　　对苏宁电器所取得的成绩，张近东表示，他最满意的既不是价格战，也不是三天开两家店的“克隆”游戏，而是苏宁的服务模式。孙为民在其它场合也曾多次表示，连锁经营是零售领域中最富有活力和发展潜力的形式。虽然苏宁电器目前的发展速度比较快，但苏宁的一切都只是刚刚开始，公司管理层并不满足于现有的成绩，将来会好好把握行业发展机会把公司做强做大，争取将市场占有率从4%提高到15%，打造中国家电零售业的商业航母，并把苏宁电器塑造成为中国最优秀的上市公司之一，而近几年内苏宁电器将专心致志做好自己的家电连锁经营业务。　　无论是从经营规模还是从资本规模的角度，孙为民认为苏宁电器都还处在起步阶段，还有更广阔的未来发展空间。苏宁电器将继续扩大连锁店的规模，店面的范围将不局限于大城市，中小城市也将是扩张的目标。苏宁电器的资本规模目前还是有限的，主要采取自己开店的扩张方式。未来公司发展壮大了，资本规模大了，可以探讨收购兼并等快速规模扩张的方式。 　　大中称国外家电连锁商短期内构不成威胁　　在席卷全国的家电连锁业竞争中，大中电器是唯一一家以北京作为发展根基的企业。面对外资进入之后国内家电零售业可能出现的竞争压力，大中十分乐观地表示：国外家电连锁企业短时期内构不成威胁，在中国家电零售市场上，比拼服务仍然是关键。 　　随着中国兑现入世承诺，全面向外资开放零售市场，中国家电零售业也不可避免地面临外资冲击，对此，大中电器销售推广部总监李力认为：“即使零售业全面放开，对中国家电业的冲击也影响不大。毕竟，中国与国外不同，国外连锁巨头大都是百货零售类，而没有那么多的家电连锁品牌，所以不存在那么大的扩张威胁。”同时，他还指出，中国家电业的发展水平同发达国家还存在一定距离，短时期内国内家电零售市场上不会像其他国家那样形成具有绝对领导性的品牌。目前国内家电市场上产品种类众多，消费者对家电产品的需求繁杂，家电零售业依然有很大的获利空间，如果外资大举进入，家电连锁渠道之间的竞争将进一步加剧，因此在短时期内很难出现具有领导性地位的家电零售企业。　　李力告诉记者，随着12月11日中国对外资零售业限制的放开，必然会促使中国家电零售商提高服务质量。面对飞利浦、松下等国外家电巨头纷纷整合售后网点、进一步开发其售后服务的“大手笔”，面对美国最大家电零售商佳买等超级巨头对中国家电市场的虎视眈眈，中国家电零售业的竞争必将进入一个加速比拼服务的时代，而大中更是明确将提高服务质量作为下一步发展的重点。“一方面是加强内部管理，延续内部企业文化。另一方面是大力打造对外品牌形象，强化服务流程”，李力表示，大中比拼服务的具体策略还要依时而动，会随着消费者的需求而逐步完善，因为无论外资参与竞争与否，消费者的需求才是第一位的。　　面对外资进入国内家电零售市场之后，原有的上游制造企业在选择渠道方面会有更多选择的现实，大中电器坚持认为，只有不断扩大市场占有率才是维护自己厂家资源的最好办法。据悉，大中电器2005年将尽快完成全国范围内的店面布局，进一步扩展市场，以华北为重心，积极拓展华南、东南市场；继续重点建设一、二级市场，以三、四级市场建设为辅。同时，通过对市场的细化、分析，大中在2005年将加快两个步伐：第一是IT路线，即以整合家电卖场、建立数码旗舰店的方式，继续推进其IT战略的转型。第二条则是中高端路线，即推出中高端家电卖场，注重未来高端市场的发展。　　德国家电连锁巨头：暂不会登陆中国市场 　　尽管德国业内对即将全面开放的中国零售市场一致看好，但德国的各大家电连锁巨头目前均暂时没有进军中国市场的计划。　　德国权威市场分析机构——罗兰贝格市场研究一份分析报告认为，中国消费需求旺盛，2004年上半年，中国零售贸易增长12.8%，达到2500亿欧元。其中手机等通信电子产品的需求尤其强劲。2004年上半年，中国通信技术市场增长超过50%。报告说，在中国零售市场上，传统的小店铺和小卖部的业态形式逐渐走弱，目前中国大小连锁超市、连锁便利店以及24小时店已经承担大约1/4的零售贸易额。报告中还提到，2004年12月，中国将允许外国零售贸易商独立开设分店，并且可以进口自己的品牌以及购买用于出口目的的商品，这将对提升中国贸易行业在世界上的竞争力产生积极影响。　　在德国，人们购买家电产品大都喜欢光顾比较大的家用消费品连锁店，因为那里的东西品种全、价格低。其中，“媒介市场”是德国最大的家用消费品连锁巨头。统计显示，“媒介市场”在德国享有98%的知名度，69%的德国人在“媒介市场”买过东西。“媒介市场”拥有350家连锁家电超市，是欧洲消费电子产品最大的零售商，2003年在德国的总营业面积53万多平方米，销售额43亿欧元。近4年来，“媒介市场”以每年增加13个卖场的速度扩张。“土星”是德国第二大家电连锁企业，有近100家分店，2003年销售额19.4亿欧元。而这两家家用消费品零售商又都是世界第三大贸易商——德国麦德隆公司旗下的子公司。　　“媒介市场”和“土星”经营的商品分别有约10万种，包括办公和家用电子产品，如家电、数字视听娱乐产品、照相机、电脑、手机等，双方处于既合作又竞争的态势。除了在德国本土发展外，欧洲市场是双方扩张的战略重点。“媒介市场”在欧洲11个国家设有分店，“土星”的势力也扩展到欧洲6个国家。　　据媒介市场-土星控股公司发言人伯恩哈德·陶本贝格介绍，“媒介市场”和“土星”在国内外市场都正处于扩张阶段，2004年，它们总共将新开50多家新店。这样今年底到明年初，两家的连锁超市总共将达到500个。“土星”主要在闹市区设点，而“媒介市场”则大多在僻静的城区扎营。　　陶本贝格向记者披露，“媒介市场”计划明年进入希腊市场，这将是“媒介市场”在第12个欧洲国家设立分店。对于未来几年内“媒介市场”是否有走出欧洲的扩张计划，陶本贝格没有做出正面答复，称出于公司商业原则，不能公开其扩张计划。　　实际上，两大家电连锁企业的母公司麦德隆公司在中国已经拥有几家大型综合性仓储超市。麦德隆公司在包括中国在内的28个国家和地区拥有2300多家分支机构，大约24万名员工，2003年销售额达到536亿欧元，其中海外销售收入占了近一半。总部在杜塞尔多夫的麦德隆公司媒体官员告诉记者，公司了解中国零售市场12月11日将对外资全面开放的信息，目前还没有在中国专门开设家电零售超市的计划，“媒介市场”和“土星”暂时不会在中国设立分店。　　美国家电零售商：等待最佳进入国内时机 　　根据入世承诺，今年12月11日之后，中国的零售业将全面对外资开放，这令包括佳买（Best Buy）、电路城（Circuit City）和福莱斯（Frys）在内的美国零售企业感到振奋。在这些美国零售商看来，中国零售业全部开放的涵义包括三个方面：一是股权比例不再限制，将有部分外商独资的商业企业出现；二是在单个城市开店的数量将不被限制，外资开店的速度将随之加快；三是取消对外资商业开店城市的限制，外资企业将加大进入二、三级市场的步伐。　　美国佳买、电路城和福莱斯是洛杉矶地区三家较大的地区性和全国性连锁店，也是美国知名的电器连锁商店，其中佳买与电路城，无论从规模还是销售额上都一直在争夺美国家电连锁业第一的位置。　　虽然许多家电连锁企业还没有开始采取任何实质性的行动，但面对庞大中国市场的诱惑，美国三大家电连锁巨头开始试水中国市场，并等待最佳的进入时机。　　2月21日，佳买集团高层就曾集体抵达北京，宣布“今年拟在华采购12亿美元家电及计算机类产品”。尽管佳买尚未有明确的在华开店计划，但佳买进军中国市场的态势已然明显。而在9月23日于上海举行的佳买首家环球采购办公室成立仪式上，佳买全球副总裁、亚洲采购总监吕维民表示，这是其第一家北美以外的采购办公室，佳买今后还将在中国设立亚太总部。据吕维民透露，佳买对中国市场很有兴趣，但不会马上过来开店，现在要先了解中国市场，一旦熟悉了中国市场，佳买会很快进入中国市场。　　相对佳买来说，电路城的境况就显得有些窘迫。美国这家家电连锁巨头在佳买的挤压下，今年早些时候曾经宣布，它将关闭19家亏损的店铺，以降低成本，改善不景气的状况。不过，对电路城而言，新兴的且具一定潜力的中国市场无疑是一个诱惑。　　福莱斯则是美国西部单店规模最大的电器连锁商行，在全美有20多家分店，而且来自中国的产品很多。有一位福莱斯的美国员工就曾戏言：“Everything here is made in China，only I was made in America.”（意即这里每件东西都产自中国，只有我是美国造）。福莱斯是美国IT产品和家电产品的连锁超市，就像国内的国美、大中等近来推出的“3C卖场”。福莱斯不仅商品价格便宜，而且时髦，并有专人指导消费者采购。尽管福莱斯对是否将在中国开店的问题没有给出明确的答复，但当地的业内人士还是指出，福莱斯进军中国是早晚的事。 　　法国家电商：近期不会涉足中国家电市场 　　在法国，说起“达尔蒂”（ＤＡＲＴＹ）这个名字几乎无人不知，几十年前达尔蒂三兄弟“从平民到巨富”的创业故事影响了整整一代人。作为法国最大的专业家电超市集团，面对中国家电零售市场即将全面开放这一大好时机，达尔蒂是否有意进军中国市场分一杯羹？带着这个问题，记者采访了达尔蒂集团及其母集团KESA ELECTRICALS。　　KESA ELECTRICALS公关部主任居伊·拉沃告诉记者，达尔蒂集团目前没有在中国开家电零售超市的计划，但它将继续把中国作为主要货源地之一。他的说法与达尔蒂集团公关部负责人卡利娜·蒂尔克蒂此前的表述如出一辙。蒂尔克蒂表示，达尔蒂集团总共２０４家大型家电超市中有２０２家设在法国国内，保持在法国市场的霸主地位是该集团的首要任务，它短期内不会涉足亚洲市场。　　居伊·拉沃在接受采访时说：“‘中国大市场’是个人人都在谈论的热门话题，但KESA ELECTRICALS集团下属几大连锁超市的主要业务都在欧洲，它们的主要任务是进一步占有法国及欧洲市场，因此暂不会在中国开分店。”　　居伊·拉沃透露，作为欧洲第三大家电、家居零售集团，KESA ELECTRICALS曾与英国零售业巨头翠丰集团（KINGFISHER，也称翠鸟集团）联手打天下，近几年两家再度分开，但各自保留了原有“势力范围”。翠丰集团此后进一步向世界各国扩张，其旗下“百安居”（B&Q）集团不久前在中国开设了多家建材及家居超市，而KESA ELECTRICALS集团则巩固了在欧洲市场的地位。　　居伊·拉沃表示，KESA ELECTRICALS集团没有对中国家电市场进行系统调查，因此无法就此发表看法或预测，但有一点是肯定的，那就是中国是世界家电行业的主要供应基地之一。他说，达尔蒂等KESA ELECTRICALS下属各大集团早就与海尔、ＴＣＬ等中国家电制造业巨头有业务往来，并把中国企业作为重要的产品来源。　　据居伊·拉沃介绍，KESA ELECTRICALS集团目前在香港设有“亚洲采购中心”，为进一步了解中国家电产品及其市场，它还将于明年４、５月在深圳设立“中国采购中心”。 （经济参考报）