电视液晶屏质保合肥告别真空？
五大卖场首次宣称保三年业界人士认为可行性不高
一直处在真空中的平板电视液晶屏的售后质保问题终于有了新标准。昨天，苏宁、五星、国美等省城各主流家电卖场明确表示，将提高平板液晶屏的质保标准，消费者在其任何门店购买任何品牌的平板电视，均可享受整机免费质保一年，以及包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务。
【案例】
液晶屏坏了电视就成废铁
今年央视3?15晚会曝光的平板电视高额维修费用的现象在合肥也有相同版本。
省城某媒体编辑田女士在2007年置办新家时，购买了一台37寸液晶电视，但很少使用。去年，田女士回到新家居住的第一天，准备享用一下液晶电视，但发现电视屏幕不能工作了。
田女士随后找到了厂家售后，技术人员检查后发现，田女士家液晶电视屏里的显像元器件被烧坏，无法维修，只能更换新屏幕，而液晶屏不在厂家质保范围内，所需的费用由田全额承担。
拿去修肯定不划算，不修吧在家里就成了废铁! 无奈之下，田女士家的液晶电视只能闲置在家至今。
【背后】
液晶屏质保属真空地带
一直以来，省城各大彩电厂商针对平板电视的质保标准不一，保修时间都是由厂家说了算，液晶电视刚在省城面市时，由于法律上的真空，液晶电视屏不在彩电厂商的质保范围内。
记者走访省城彩电市场发现，索尼、东芝、LG等洋品牌彩电执行的都是整机一年、主要部件三年的质保政策。但有行业人士透露，这些厂家都是把液晶屏排除在主要部件之外，屏幕一旦出现问题，消费者就要承担巨额的维修费用，今年央视3?15晚会上曝光的就是这类案例。
据了解，我国尚未出台明确的平板电视三包服务细则，是否将平板电视中的主要部件显示屏纳入三包范围内一直存有争议。
【喜讯】
大卖场联推延保新政
如果田女士是在今年3月份购买的彩电，就不会再有上述烦恼了。
昨天，苏宁、五星、国美等省城主流家电连锁卖场同时宣布，将提高平板液晶屏的质保标准，消费者购买任何品牌的平板电视(包括液晶和等离子)，均可享受整机免费质保一年，以及包括显示屏在内的主要部件免费质保三年的服务。
据了解，家电销售商针对平板电视的承诺保修服务，在省城尚属首次。而且记者注意到，几大卖场都将一直饱受争议的显示屏明确列入了主要部件里。
本土家电连锁企业商之都国生电器和百大电器也都向记者表示，今年就开始对液晶电视主要部件包括显示屏免费质保三年，这项服务势在必行。
【商榷】
便民是假炒作是真？
不过，省城有家电界人士对于五大卖场的举动表示怀疑，认为有炒作之嫌。
采访中，某家电卖场不愿具名的资深人士告诉记者，彩电产品特别是液晶电视的技术含量非常高，售后服务要求有较高的技术水准，商家不具有专业维修的实力，最终消费者的售后服务还是交由各个品牌的厂家来做。作为厂家而言，也不会把售后的业务放弃给商家。厂商在销售环节的利润已经非常薄，而家电售后服务行业有着丰厚的利润空间。
资深人士同时也表示，不管是不是炒作，毕竟商家敢于站出来承担售后责任，对于消费者还是有利的，对于整个省城家电市场来讲也是一种进步。
（新华网 刘晓虎）
