据了解，按照当前现行的三包规定，彩色电视机、黑白电视机都享受整机1年，主要部件3年的三包有效期，不过这主要针对显像管电视而言。由于等离子、液晶等平板电视属于后起新兴产品，并未包含在《三包规定》内，因此其保修期多由厂家自行决定，从1年到3年不等。五星电器执行此规定后，无论是国产品牌还是合资品牌，均可享受整机免费质保一年，包括显像管在内的主要部件免费质保三年的服务。
五星电器采销中心副总监姚跃表示，目前我国平板电视规模已经超过了2700万台，占据绝对市场优势。但关于平板电视的三包标准却长期缺位，这是造成售后服务存在差异的根本原因。此外，目前市场上液晶显示屏价格普遍较高，因此，一旦显示屏出现问题，许多消费者都无奈地选择报废机器，或者支付较高的维修费用。五星电器此举将刺激平板电视的健康发展。
