“所有通道和敏感场所都有探头实时录像,监控中心可以在第一时间了解到发生的事故。”翠微大厦保卫部的高部长告诉记者,在技术措施上,商场里的录像监控系统对通道和敏感场所进行实时监控。营业时间除有专门值勤站岗的保安外,还有保安不间断巡视,并有专职的“打扒队”着便衣在卖场不停巡视,专职打击扒窃分子。还有应急突发事件的“应急队”,以便出现突发事件、自然灾害时,有人及时到现场处置。一旦发生事故,商场还配备了医务室,出现紧急情况,售货员和保安都会打电话到医务室,医生可及时赶到现场进行救治。
贵友大厦业务部的赵先生也告诉记者,贵友建国门店和方庄店都具有24小时监控摄像头。贵友方庄店还专门安装了电视红外线监视系统,随时滚动播放监控内容。货场内外都安置了保安人员24小时巡逻,夜里还会在商场附近的街道、停车场等进行巡逻。随后记者又采访了其他商场了解到,所有商场都有监视设备,实时监控卖场情况,并配备一定数量的保安人员保证顾客安全。