访鹏云置业集团董事长王立占

 记者：王总你好，我是益房网的记者。众所周知，经营客商的命运往往同市场、消费者捆绑一起。王总，借今天这个机会，给我们讲讲好得家建材家居城的“消费者100%满意、经营者100满意”的运营服务理念，好吗？方便的话，能否透露一下与鹏云集团关系良好的1000多家优质供应商及经销商的进驻情况和目前的招商情况？

    王总：从我们的经营理念来说,在前十年的实践运营当中，好得家的经营理念和华东装饰城的经营理念都是以服务客商、创造良好的购物环境、以信誉为第一、以我们的推广为我们发展的前提，作为一种经营的基本定位。在原来的经营当中总结了很多市场旺势和服务的经验，然后在这个项目中运营。大家在今年的下半年就可以看到一种不同于现在城市周边建材家居商场的服务创新，这里包括我们对消费者的承诺、对社会服务的保障、对商场整体的布局和导购服务，应该说是很新意。现在商场还没有建好，很多东西还看不到，但是在今年下半年就可以呈现在大家眼前了。关于我们定位取胜的基本信念，相信由于我们所占的地理位置已经非常优越了，只要通过我们的不断努力，我们一定能把这个商场做成一个区域的消费中心。

    记者：这个好得家相对其他一些家居来说有什么优势？

    王总：我们好得家国际家居广场，有几个明显的优势。第一，我们所占的地理位置非常优越，处在江阴南侧和无锡北侧，被称为无锡北江阴南，在这个空白点上出现了惠山新城这么一个大型的新的城区，这个城区目前的商业建设基本是空白，我们来到这里就是看上了这么一个非常优越的区域位置。江阴有一百万的消费群，他们很多的购物需求仍然需要到无锡来，我们扼守在这个江阴的南侧，把江阴的一个中高端的消费有所推广，形成了一个比较特定的消费群。江阴的消费群由于以前要辗转到东面或者西面去，而无锡最靠近江阴的位置上却没有一个中高档的建材家居的一个购物中心，那么我们创建一个中高端的家具建材购物中心，弥补了这个空白，另外，我们交通的前景非常好，在我们的东侧400米左右，就是地铁西北运河站，我们的西面5公里处就是马上要开通的在前州的城铁新站。这么好的区域位置上我们发现了这块宝地，成为无锡整个家居建材行业的空白点，我们感觉非常兴奋，所以我们把整个规划定位为中高端的家居建材购物中心。另外，我们更大的一个优势就是我们的管理经验。我们在苏州占据了建材行业的头条位置，苏州的华东装饰城，苏州的好得家，苏州的东方装饰城，苏州的华东电器城都是我们成功的案例，有机会请大家到苏州去看一看，我们的这种经营规模经营管理的水准是一流的，当然，无锡的这个行业也非常好也值得我们学习，我们希望我们的来到可以和大家共同的交流，把这个行业进行提升和发展。

    记者：王总，这个商场的经营理念是什么？

    王总：我们的商场是我们自己开发，是我们自己运营，我们的物业完全掌控在我们手中，是没有去分割出售我们的物业，我们这么好的一块地，如果说我们把这房子卖出去，去反租去经营，那种模式我们不赞成，我们做的就是把物业掌握在自己手上，也不对外去出售，主要吸引一些经销商有一个长期的观念，这样他会树立一个经营的信心，这是我们统一管理，统一推广的问题。我们在项目前期做了一个规划，我们今天和大家见面也就是让大家了解我们，然后我们对外统一的进行推广，帮助我们四五百家经销商统一的进行宣传和一活动的组织，那么对消费者来说这是一个可信的有信赖度的消费环境。 

  记者：王总您好，好得家的经营者和经销商都希望商场在将来能有所增值，在这一块您是怎么看的？

    王总：从租金定位这一块来说是非常低的，相当于现在无锡市场一半以下。这样保证了我们的经销商承受的心理压力比较小，这个情况下他经营起来比较放心，今后在经营上可以做的更好。就算将来做得很好了，涨价了，也不会像目前其他的商场那样涨的那么快，他们现在的起点已经非常高了再上去，我们肯定在他们的一半以内再上去。所以可以请经销商放心，在这一块我们是有优势的。

    记者：好得家现在刚建成，他的招商形势怎么样？

    王总：现在的招商形势非常好，我们的入驻率已经达到70%以上，虽然离开业还有好几个月。我们的张总是行业里的佼佼者，我们的团队成员都是在这个行业了工作了5年以上的干部，我们这次没有从苏州带干部过来，都是本土的干部，而且本土的干部都是经过十来年，5年以上的工作培养。所以我们也是重金打造一流的团队，为客商提供一流的服务，能够把这个商场创造出一流的商场。这是我们目前的一个定位。

    记者：王总，我想问你一个营销模式，你们这是只租不售。对于这个，你们是怎么定位的？

    王总：第一，我们是一个集团公司投资的项目，刚才我们的蒲书记也介绍了，现在自有的物业80万平米，这个商场建好，要超过100万平米。然后我们有足够的资金来保证这个项目的建设用资，我们不是一个纯粹的开发商，而是统一的运营商。我们把这种不出售房子的理念带给经销商，经销商不用担心这个房子做了几年过后我们会走掉或者是涨价。没有这个现象，我们会一直在这里，物业是长期持有的。虽然我们也是一个开发商，但是我们开发住宅卖，商业不卖。保证经营者的长期持有的经营。而且我们对经营者也有承诺，只要他依法经营，我们的租赁给他优先权，我们不会把他随便赶走，做得好了我们希望他留下，做的不好我们希望他调整。这样就保证了大家长期持有的经营理念。

    记者：王总，你是怎样看待网络营销呢？

    王总：我们这个行业非常了解网络，我们有一个家家网马上要上线了。我们家家网会提供大家一个建材的经销商、商场和消费者的一个平台。这个家家网是我们集团自有的一个网站。当然，我们也希望和在座各位网络网站的朋友合作，因为我们是一个主要为自己商场服务的网站，你们是公众的媒体。我们的网络营销主要在推广上和团购服务上。公众的宣传还要依靠大家来合作。另外，我们的好得家是国家注册的商业商标，我们的好得家是一个国家商标，不是一个随便起得名称，是一个五年前就注册的商标，是我们国家注册的服务类商标，好得家的牌子我们五年前就开始打造。从09年正式在华东地区推广。我们好得家的商场每年将开两家以上。这个是2010年的首家，下半年还会有我们的尝试。另外我们在不断的做连锁发展。由于我们是希望打造一个持久经营的连锁的品牌，因此我们对客商的服务将非常诚心非常高效。

    记者：王总你好，好得家现在是一期规划，你们在后续的计划中将还有哪些规划？

    王总：我们好得家目前的主力商场是一期13万平方米，整个建筑面积是15万平方米，但是我们整个建筑项目的面积是25万平方米，后续这10万平米是为商场做配套。我们准备安排酒店、餐饮和一些综合的办公和一些相关的配套设施。二期项目我们八月份就要开工，这是我们目前的一些规划。

    记者：你们是如何看待乡镇客户？

    王总：这个区域，大家知道。我们来了无锡加入了无锡，其实我也是无锡人，我的老家在新安，我妈妈是新安人。那么无锡一般的传统，对西北啊大家比较看淡，其实和苏州一样，沪宁铁路把城市阁成南北两块。那么以前在交通不怎么好的情况下，西北在商业上比较薄弱。但是这里当地的乡镇工业非常发达，周边的几个乡镇我都跑偏了，我来了过后一个乡镇一个乡镇的跑，了解到这里的消费潜力其实是非常的高，只是没有一个好的就近的购物环境给他。相信我们的商场建设成功以后，周边的乡镇的基础会凸显出来。我们的本土消费理念也会推广。更有帮助的是我在会上讲过的江阴消费群，因为江阴离我们这里是一桥之隔。交通现在已经非常方便了，那么我们相信，江阴的消费也会作为是我们主力消费的一个推广，也希望各位媒体朋友给我们提提建议，我们怎么来把这个商场在最短的时间里做旺，让我们的经营者在入住后在最短的时间里赚钱。应为我们有一个理念，只有经营者赚钱了，我们的企业才会发展。经营者如果在我们这里赚不了钱，那么我们的企业发展也是空话一句。所以这是我们共赢的一个理念。还有就是一个消费者的认可，如果消费者不认可，我们经营者也赚不到钱，经营者赚不到钱，我们的商场就不能发展，这是我们自己的一个定位。