同城30天价保，价高差价双倍返还
过几天，全国将迎来五一小黄金周。五星表示，为了迎接即将来临的购物潮，五星已经全线进入一级战备状态：业务资源的筹备、礼品的采购、终端的布置、员工的培训等均已全部到位。为了能给消费者提供更舒适的服务，黄金周期间五星全国还将新增三成运输车辆、新增800名家电顾问上岗，同时，为了能满足一些消费者避开购物高峰的需求，五星南京分部将开展超长30天保价购物无忧的活动。
价格承诺：同城价保，价高差价双倍返还
据了解，五星电器已经与百大家电品牌结成保价联盟，确保消费者可以畅享五一低价。4.29-5.4期间到五星购物的消费者，可享受同城30日价保服务。消费者可通过以下途径进行比价：1、消费者如发现所购商品高于其他商场，可凭其他卖场购物发票(同时间段内)至五星电器总服务台，经核实无误后，办理相关补偿或退换货手续，至五星收银台领取双倍差额。 2、消费者在进行购买后如发现所购商品高于其他商场，可凭其他卖场4.29-5.4期间的报纸广告至五星电器总服务台，经核实无误后，办理相关补偿手续，至五星收银台领取双倍差额.(详情见店堂公告)
五星提醒消费者，赔付时间为购买之日起30天内。所比商品必须为同品牌、同品种、同规格、同型号、同配置的正规渠道的商品。比价范围为同市区内大型家电连锁卖场。 如果商品是其它商场活动期间或特价销售的，以及样品、处理品、无货销售、刊误等的商品低价不适用于差价返还。
此外，4月30日，五星联合江苏城市频道开展10大城市的大型团购活动。消费者从即日起可到五星官方网站(www.five-star.cn)、各大门店进行预约，参加官网预约并至五星电器各卖场购物的前100名顾客均可获得精美雨伞一把，并有机会赢取苹果ipad。
服务承诺：超远程配送服务可免费
五星一直秉承以顾客为中心的经营理念，努力为顾客提供专业而全面的服务。坚持以顾客为中心，研究消费者需求，开发新的服务项目。如五星率先在行业内推出2小时准时配送、包装代保管、移拆机一条龙服务和家电回收服务满足了不同层次用户的需求，赢得了消费者的一致好评。
五一期间，五星在服务方面承诺：1、超远程免费配送服务，消费者在4.29-5.4期间购物，可享受超远程免费配送服务，送货范围扩大到销售卖场所在地的地级市或县级市的全部行政区域，所有郊区顾客购物后2天内送达。2、2小时准时服务，市区内，需要次日送货的顾客全部享受2小时准时配送，空调、彩电2小时准时安装，超出约定时间，按照10分钟10元钱的标准给予顾客赔偿。3、一个电话服务到家，消费者从五星购买的所有商品若出现问题，可直接拨打4008286666，话务员直接帮您联系厂家为您解决问题。服务范围覆盖了空调、冰箱、洗衣机、视听、厨卫、3C和小家电产品的安装和维修。4、延长营业时间，4.29-5.1期间五星电器将营业时间延长至午夜十二点后。
