市民沈小姐4月24日奔着国美电器海府店的促销广告去买手机，结果遭遇了不愉快的购物。直到她向本报记者投诉，记者赶到现场，才得以维护自己的消费权益。沈小姐怀疑国美电器的广告存在欺骗消费者的嫌疑。
顾客：承诺送大米却给洗衣粉
沈小姐前一天晚上路过国美电器海府店时，看到商场门口有一则大型促销广告：4月24日10点凡光临国美海府店、新华南店免费送：洗衣粉/食用油/大米。国美提前放价，购物满888元直降300元再送豪华落地扇。因为刚好要买一部新手机，看到商家打出如此优惠的广告，沈小姐心动了。
4月24日上午10点前，沈小姐来到国美电器海府店，挑选了一款售价1200元的索尼手机，付款时收银员要求全额付款。你们店堂海报上不是说购物满888元直降300元吗？我这款手机1200元，符合条件啊！然而工作人员告诉她，手机产品不参加此次活动。真是郁闷，他们在广告中根本就没说。接下来发生的事更令沈小姐气愤。
沈小姐说，当时她想，东西都买好了，不降就不降吧，可是当她找到服务台领取赠品大米时，服务人员仅同意给一包洗衣粉，还说送大米是下午的活动。
我当时就提出了质疑，该店广告中明明写着可以送洗衣粉、食用油或大米，三选一，怎么现在又说大米是下午的活动才送呢？沈小姐认为国美电器卖场玩文字游戏，有意欺骗消费者，如果广告中说明是下午送大米，我也不用那么早去买东西，下午过去不是一样吗？上午去就是因为看了他们的广告，这不明摆着骗人的吗？
沈小姐说，事实上，商家即使不承诺送这些赠品，东西她还是一样要买，也不会为此生气。但是既然你承诺了送什么礼品，作为商家，就要诚信守诺，做不到就不要许诺。
商家：顾客没有坚持要大米
接到沈小姐的投诉后，记者于当天下午2点来到国美电器海府店了解情况。记者在商场门口看到了沈小姐反映的那则促销广告，广告左上角清楚标明：温馨提示：4月24日10点凡光临国美海府店、新华南店免费送：洗衣粉/食用油/大米。国美提前放价，全场购物满888元直降300元再送豪华落地扇。广告上确实没有注明送大米是下午的活动，也没有注明购买手机不参加活动。
记者为此采访了国美电器海府店店长明廷兵。针对沈小姐反映的情况，明廷兵称，他们广告中承诺送的赠品肯定会送，工作人员之所以只给了沈小姐洗衣粉而不是大米，可能是沈小姐自己没有坚持要。明廷兵说：我们的赠品中大米一袋十斤，这个赠品确实不多，所以一般顾客坚持要的话我们会给。明店长表示，如果沈小姐对此有意见，可在当天之内随时把洗衣粉拿来换成大米。
（来源：海口晚报 作者：姜飞）
