六福珠宝位于香港尖沙咀的最新旗舰店
用“心” 待客
近年来六福珠宝由于拥有品牌运作、营销、资本等综合优势，发展成活跃中港两地的大型连锁珠宝零售网络，抢到了国内市场上最优质的客户。
黄先生回想起当年自己由黄大仙凤凰新邨的小型金铺，成为家喻户晓、有信誉保证的珠宝金饰品牌，黄先生最大的心得就是用“心”。
黄伟常坦言，高水平的服务质素是品牌致胜的元素，因此推行“六心”的服务宗旨。“六心”是指开心接待、留心倾听、贴心关怀、尽心协助、信心推介及细心跟进。六福珠宝相信只要用“心”去了解顾客的实际需求，不作强硬推销，自然会得到顾客的信任，顾客亦自然会安心尽情地在六福珠宝购物。
顾客凡于六福珠宝购买翡翠或30 份以上之钻石首饰，均免费获赠中华珠宝鉴定中心发出之鉴定证书一张，以确保购买的产品货真价实。
六福珠宝于香港大部份门市已增设宝石显微镜，顾客可以亲自检查产品的微细特征，才决定购买。“六福珠宝”亦设置激光刻字机，把钻石的独特编号以激光方式刻于钻石的腰间，以便核对鉴定证书上的编号；同时更可为顾客刻上其喜爱的字句或姓名，让他们拥有一伙独一无二的钻石。
黄伟常的父亲是做翡翠小生意的。20世纪50年代父母在香港黄大仙开了一家名为“桂记祥”的小玉器铺，地处平民区，面积220平方呎，前面六成是店铺，后面四成分两层，上面阁楼住人，下面则是加工“工厂”，经营条件非常艰苦。黄家5兄弟姐妹和两名雇工就挤在这220平方呎小店里。黄伟常是长子，结婚后，父亲将生意交由他来打理。
黄伟常接手后不断开拓创新。从集合老行家开设六福品牌，到邀请香港小姐代言六福珠宝，再到20年后首次邀请男艺人代言“Love Forever 爱恒久系列”。一次又一次，六福珠宝都敢于成为“第一个吃螃蟹的人”。也是这种锐意创新的精神，让六福珠宝不但深受中产阶级消费者的喜爱，连时下大多追求时尚的女性都酷爱六福这个品牌。
六福追求的创新理念，不仅是款式与形象创新。六福珠宝更加在技术上不断创新。六福集团于“香港宝石学协会”及“香港珠宝制造业厂商会”统筹推行的珠宝身份证标签( J-ID )计中以先导公司身份参与前期的科技研发。珠宝身份证是把真实资料加密之后再经转化器转作二维码，再利用激光微雕刻技术把二维码永久刻在首饰上。
消费者在购买产品后，收据上会显示十位珠宝身份证编号，顾客可根据珠宝身份证单张指引，在珠宝身份证管理标签计网页，查询企业名称和产品种类等数据。
珠宝身份证卷标系统更备有智能化储存信息能力，消费者在系统上留下信息后，亲友可透过J-ID网页查阅送赠者的信息，令收到珠宝礼品的亲友添上惊喜。
