伊丽莎白雅顿全面进驻万千百货

  前不久，全球十大化妆品品牌之一的伊丽莎白雅顿全面进驻中国知名连锁百货公司万千百货全国12家分店。此举在整个竞争激烈的百货业如同一枚重磅炸弹，引起了人们对于这样一个新兴连锁百货的瞩目。在如今竞争日趋白热化的百货行业，随着市场竞争激烈程度的加剧以及大众消费品位的提升，只有形成具有相当规模的企业，实现连锁化经营，才能抵抗经营风险，降低经营成本，取得与强势品牌对等的合 
作地位。那么一个从零起步成立短短三年的百货行业新星，又是如何唱响中国百货业的春之歌？

    站在巨人的肩膀

    提到万千百货，就不能不提到万达集团。作为万达集团全资子公司，万千百货成立之初便有着它得天独厚的“背靠大树好乘凉”的先天优势。万达集团是中国商业地产行业绝对领先的龙头企业，旗下包括商业地产、连锁百货、文化产业和高级酒店四大支柱产业。万达广场历经10年发展，已从第一代的单店、第二代的组合店发展到第三代城市综合体。城市综合体是万达集团在世界独创的商业地产模式，内容包括大型商业中心、商业步行街、五星级酒店、商务酒店、写字楼、高级公寓等，集购物、休闲、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈，万达广场就是城市中心。目前，中国百货行业还存在着集中度较低、缺乏真正主力零售企业集团的状况。特别是缺乏资产质量高、主业突出、整合资源能力强的大品牌零售企业集团。最近几年，万达集团在商业地产领域成为全国的领军企业，创新出“订单式地产”的商业模式，建立了商业地产设计开发、建设、管理的团队和流程，打造出完整的产业链，形成了自己独有的核心竞争力，万千百货就是诞生在其第三代城市综合体中。它的出生，不但可以得到城市综合体其他业态诸如写字楼、酒店、超市、影城所带来人流的滋养，并将与其他业态一起，创造城市新的商业中心。正是借助这种优势，万千百货在2009年底创造了在26天内连续开出5家商场，成为连锁百货第一发展速度的奇迹。预计到2012年，万千百货将形成65家百货商场连锁网络的规模。在这样一个以时尚和文化为内核、西方企业占据统治地位的产业领域，不得不说万千百货创造了一个业内奇迹。

    连锁效应

    众所周知，百货公司对地点要求比较高，大多分布在商业中心等繁华地带。由于城市商业用地、设施日趋饱和，优质的经营网点越来越属于稀缺资源。万千百货凭借万达集团的综合体优势，自行投资建立连锁分店，迅速切入当地市场，利用原有客户资源，节省投资，大大降低了市场开发成本。由于对万千百货的分店完全控股，管理模式的推广与落实有切实保障，能够最大程度上发挥规模经济的效益。然而这种模式动用百货企业本身的资源较大，因此还需要人才、资金、招商等多方面的保证，必须具备非常雄厚的实力。一个知名品牌的连锁店，将更易取得消费者的依赖。短短几年内，万千百货的足迹已经遍布北京、上海、哈尔滨、成都、西安、青岛、重庆、南京、洛阳、沈阳、长春、武汉、济南、广州、福州、合肥、宁波、呼和浩特等全国27个大中城市。万千百货通过不断复制形成规模优势，降低管理成本，最大程度发挥谈判力量以获取最优商业条件，建立零售品牌，从而形成了良性循环，最终赢得了更多的消费者。相信这种连锁效应也是伊丽莎白雅顿这样的国际一线品牌选择大规模进驻万千百货的重要原因。

    以人为本是关键

    有需求就有市场，顾客的需要，就是商机。据预测，未来5年内中国将有2亿人口将进入中产阶层行列，更为乐观的估算将达到3.5 亿人。这样一个庞大的富裕群体，将构成中国社会最稳定的中坚消费力量。这部分人群往往具备较高的生活追求和生活品位，对于消费的高层次需求越来越高。因此，促成国际大品牌与万千百货的联姻，便成为了赢得消费者的一张重要王牌。此次继资生堂等的国际一线大牌大规模进驻后，伊丽莎白雅顿的再次加盟，无疑为万千百货的消费者增加了更多更高品质的购物选择，也进一步增加了消费者在万千百货保持持续消费忠诚度的砝码。此外，开拓更加人性化的购物环境和服务手段，创造更好的软硬件条件，提供更多服务和文化、体验附加值，也是万千百货在激烈的百货行业中制胜的关键。成立之初，万千百货便秉承“服务关注细节”的服务理念，为提高员工整体素质和服务水平、塑造文明礼貌的职业形象、提高规范服务的职业技能，结合本地的人文特点，制定了一整套完整科学的服务规范，从制度上保证了全体万千百货员工的服务水平，为顾客打造最优质的购物环境。正如伊丽莎白雅顿大中华区总裁陈志新先生所说：“我们坚信，在万千百货可以让我们的消费者充分感受到伊丽莎白雅顿的高品质产品及服务。能够全面感受到一流的服务、一流的购物环境以及一流的购物便捷性。” 预计到今年年底，万千百货VIP会员规模将达到100万人次。一个成立3年在中国发展速度最快的连锁百货公司，凭借其天时、地利、人和的显著优势，迅速赢得了国际大牌和广大消费者的垂青，也让我们看到了百货行业未来合作模式一条新的发展之路。万千百货的成长，让我们看到了中国百货行业一股向上的力量，正在奏响一首中国百货行业发展的“春之歌”。

    —正文结束— 万千百货股份有限公司背景资料：万千百货成立于2007年5月8日，是中国商业地产龙头企业----万达集团旗下四大支柱产业之一，是万达集团“订单式商业地产”的核心组成部分，致力于成为中国一流的连锁百货集团。作为一个从零起步的新兴品牌，万千百货从一开始就着眼于全国布局，对内关注服务、对外快速扩张。依托万达集团强大的商业地产开发、经营实力，万千百货形成“同步进入，同步开发，快速扩张，快速升级，以规模带动效益”的整体发展战略，经过两年多的发展，已经成功在哈尔滨、成都、西安、北京、苏州、上海、青岛、重庆、南京、洛阳开出十一家商场，在刷新行业开店速度纪录的同时，单店保持60%的销售增长速度，已经成为中国百货行业最具活力的新生力量。 2009年底，万千百货26天内连续开出青岛、重庆、南京、西安民乐园、洛阳5家商场，创造了连锁百货第一发展速度的历史；2010年，无锡、沈阳、长春、广州、福州、合肥、武汉、天津、济南等16家店陆续精彩绽放，其中广州、福州、合肥、济南将建起万千百货首批精品店。此后，万千百货将以每年10到 20家店的速度发展，计划到2012年，形成65家店的百货商场连锁网络，营业面积达200万平方米，年销售额过150亿，真正实现全国连锁经营的中国最大的百货公司之一。