排了一排穿着人气名牌服装的红髮女模特儿。用手机刷过后便会动、会说话。3月2日在增加卖场面积的高岛屋大坂店(大坂市)5楼，有个让顾客禁不住止步的区块。会动的女模特儿以卖场的登场人物之身分，透过邮件杂志和部落格，担任宣传(PR)的职务。
10具的女模特儿以gokai sisters的身分，设定各自的名字、性格和兴趣。并在体内设置手机的非接触式IC卡技术FeliCa之读取终端和小型电脑。顾客只要用手机刷过后，画面上将会显示邮件杂志登录网指引，同时女模特儿也会开始动。
例如Natasha是以观战体育活动为兴趣，并喜爱大小姐风格的流行，只要手机接近的话，头髮会随风飘逸。也有手掌显示占卜和头上会发出鸟叫声的女模特儿。顾客一边期待着反应一边陆续地用手机刷过。
女模特儿的体型有各式各样，1具的製作费约100万日圆。为了让髮型可以配合服装，因此也有专属的髮型设计师。花这么多成本，就是为了要阻止百货公司年轻顾客流失。
该店的顾客至今为止都是以50岁以上的人为主，而在以年轻人命名的卖场内，20岁左右的人占信用卡使用额的比率，仅停留在不到20%。年轻人的流失，意味着顾客日益萧条。运用增加面积的计划来加强年轻人来店是匆忙的，但很难把店面广告和夹报传单等送给不来百货公司的年轻女性(大坂店销售促进室的菅塬隆行课长)。因此开拓邮件和部落格的读者，就可用女模特儿来打造可引起年轻女性同感的同世代角色。
这也得到非常好的回响，在3月时就获得约2000人的邮件杂誌会员。在专用网站上，10具模特儿会更新自己的部落格，并烦恼体型和掌握流行资讯。而实际上写的人是由该公司的职员和客户的店长们所担任。
同时，也持续推进发送杂货和食品卖场等店内各处的资讯。3月下旬利用在1楼入口处有个高度超过2公尺的液晶萤幕，展开了穿着名牌服装的女模特儿之动画时装展。5月母亲节的商战上，在中高年的妇女服饰和杂货卖场内，预定推出从女儿的立场介绍礼物等。
今后的课题将是和顾客资料连动的促销。目前无法掌握邮件杂志会员的地址等的属性、来店频率和购买经历。百货公司的优点就是备齐以名牌为主的商品，和基于顾客情报而举办精细的促销。运用会动的女模特儿，并扩充因应来店次数和消费额的优待，要是都可以达到的话，似乎会加快招揽年轻人来店。
（来源：日经MJ）
