老年夫妇至郊区某超市购物，为了将购买的大量物品打包回家，在征得超市工作人员的同意后，丈夫陈先生自行进入超市购物区寻找纸板箱。正当陈先生为自己寻找到两只比较合适的纸板箱而庆幸时，超市保安钱某突然出现在该区域。
几句口舌之争后，保安对着陈先生就是一顿暴打，并将上来劝架的陈太太也打得鼻青脸肿。陈氏夫妇将超市告上法院，一审分别获赔两三千元医药费，而十余万元的精神损害抚慰金未得到支持。两人不服，上诉至市一中院。昨天，一中院开庭审理此案。
寻纸板盒被当作小偷
据陈先生夫妇介绍，2008年6月29日上午9时左右，花甲之年的陈先生夫妇到奉贤南桥某超市购物，中午11时23分左右在结账区付款后，因购买的物品较多，两人前往售后服务区，准备用纸板盒、粘胶纸、打包绳将所购物品进行打包。但售后服务区为消费者备用的纸板盒已用完，于是陈先生就向工作人员索要，被告知需自行到选物区寻找。
于是，我就让妻子在售后服务区守着一车所购物品，我自己进入选物区去寻找纸板盒。据陈先生介绍，他在二楼酒柜结账柜台旁边找到了被废弃的原用以装葡萄酒的小纸盒，又在一堆小纸盒中挑到了两个比较完好的。正当陈先生庆幸自己找到了合适的纸板盒，准备拿起来往回走时，只觉得有人在背后用力拉扯他挂在左手的手提包。他心中一惊，回头一看才知是超市的便衣保安。于是他一边与保安争夺手提包，一边问你做啥?保安不回答，掐住他的左手臂，又将他的左手手指往手背方向猛扳，接着又朝其左眼打了一拳。忍住剧痛的陈先生质问保安为何打人，保安回答我今天就是来收拾你!陈先生这时才意识到，保安大概是将其当成小偷处理了。
那个保安用拳头毒打我的双眼、太阳穴、鼻梁、头顶等部位。到了一楼，保安回转身对我又是一顿毒打，我几次大叫救命，保安脱下了T恤衫，当场撕得粉碎，然后光着上身对我再一阵毒打，我妻子在售后服务区听到我叫救命，赶紧扔下东西赶来救援，结果也遭到了那保安一顿毒打。她被保安的暴行吓出了心脏病，在服用了服务台提供的麝香保心丸后，才使四肢瘫软、手脚冰冷、胸口难受、透不过气来的病情有所缓解。陈先生这样向法庭陈述当时的情景。
超市没有购物区录像
然而，按照保安钱某在事发后向警方所作的证言称，他只是上前询问陈先生在干什么，并没有把他当成小偷对待，是陈先生首先动手打了他。两人在推搡过程中，陈先生在水果摊位前拿起刀，扬言要杀了我。由于陈先生和保安钱某对于双方争执的过程说法不一，而保安钱某在一次车祸中丧生，导致事情的经过难以说清。为此，法院向超市调取监控录像，希望通过录像还原案发时的情景。
对此，超市解释称，他们仅在某些位置，比如收银台、安检出入口、防损办公室等处安装摄像头，一般在购物区不安装摄像头。法院认为，这样的解释不符合常理。
为此，法院确认，陈先生进入选物区后遭到了当班保安钱某的指责、殴打之后发展到相互扭打，这期间造成陈先生夫妇身体多处受伤，故保安钱某应承担主要责任。
维权不当需担责三成
法院同时指出，陈先生夫妇在与保安钱某发生纠纷后，未通过正当途径寻求解决，而是采取过激的行为使双方间的矛盾加剧，故陈先生夫妇自身也应承担一定的责任。法院酌定陈氏夫妇和超市的责任三七开，并判决夫妇俩分别获赔医药费两三千元。至于夫妇俩提出的共计13万余元的精神损害抚慰金，法院认为，两人的伤情不算严重，况且夫妇俩自身也有一定责任，遂判决对该诉请不予支持。陈氏夫妇对此判决不服，提起上诉，认为自身没有过错，超市方面理应给予一定的精神损害赔偿。目前，此案仍在审理中。
（上海商报 金莉娜）
