众所周知，中国刚刚度过了属于自己的3G处子元年。在过去一年的时间当中，我们的3G行业经历了飞速的发展，并最终形成全新的格局。正值2010年的517电信日脚步临近之际，我们中关村在线手机通讯事业部特别针对过去一年3G发展状况与未来3G发展方向提出以下5个问题，希望广大厂商代表能够与我们一起回顾过去、展望未来，为中国的3G事业继续添砖加瓦
以下是国美集团牟贵先先生的精彩回答：
1、中国的3G元年已经过去，请总结一下您眼中的2009年中国3G。目前的发展状况是已经高于国美的预期值还是并没有达到及格线？
答案：2009年，工业和信息化部发放3G牌照，中国移动、中国电信和中国联通相继展开了3G试商用和商用的进程，3G生活由畅想进入现实。作为国内最大的手机零售渠道，国美在第一时间就积极与运营商、制造商合作，通过定制率先推出系列3G新品，并借助大单采购、终端补贴等拉低3G产品价格，目前国美已经成为国内最大的3G产品销售渠道。
2、针对消费者普遍对千元级3G手机需求量更大的特点国美将会有怎样的部署？
答案：作为全国最大的手机销售平台，国美一方面加强与上游运营商的合作，通过与三大运营商在全国范围内展开不同形式的营销活动，降低产品购买成本；另一方面国美还通过大单采购直接拉低手机终端售价，在为消费者提供专业、差异化服务的同时，使消费者购买到质优价廉的3G手机。
3、运营商定制手机以及合约购机已经被更多的消费者所认可。和国外的成熟经验相比我们现在的差距在哪里？传统手机渠道会不会因此而消失？
答案：国美认为定制手机的关键在于对消费需求的准确把握，只有彻底了解了消费需求，定制出的产品才更有竞争力。目前我们还处于大规模制造阶段，尚未真正进入大规模定制阶段，这是与国外运营的最大差距。作为国内最大的手机流通平台，国美不仅仅销售产品，还整合收集消费者需求，从而联合上游厂商共同研制产品，这有利于整个3G产品的推广与普及。
4、不少用户对于3G的认识还仅仅停留在更快的网速上，您如何看待这个问题？对于3G应用的普及与推广，还将作出怎样的努力？
答案：我国在2009年才正式启动3G发展，因此对我国大多数消费者来说，3G是一个全新的事物，完全接受它还需要一段时间。作为全国最大的手机零售平台，国美拥有国内最大的目标客户流量。为推广普及3G手机应用，国美在过去的一年里也做了大量的工作，如在各大城市的旗舰店里展开3G落地的活动，并联合运营商在卖场设立3G体验店，启动3G手机切换工程等。通过这些活动国美期望能够帮助更多的消费者去了解我们的3G网络。今后国美还将积极响应国家政策，协同运营商与制造商，一方面降低终端产品价格，另一方面提供更优质的个性服务，加大对3G的推广普及，使更多的3G手机走入普通消费者家庭中。
5、您认为2009年中国3G发展所遇到的最大问题是什么？2010年能否得以解决？
答案：目前我国3G供应链发展还处于磨合期，3G作为一个全新的产业形态，涉及制造商、运营商、内容供应商、渠道商等环节，因此3G 的发展不单是制造商或运营商的事，而是整个产业链条的协同发展。未来我国3G发展应在国家有关政策的指引下，加强产业链中各环节的互动与联系，密切关注消费者需求。而国美作为最大的手机销售平台，愿与产业链其他环节紧密联合，共同推动我国3G发展。
牟贵先
国美集团副总裁
1995年毕业于天津大学精仪学院
1995至 2001年供职于海信集团
2001年至今任天津国美电器城总经理
现任国美集团副总裁负责3C业务中心日常运营。
（来源：中关村在线）
