会员专场、会员送礼、会员大讲堂省会各家卖场都在上演会员秀，商场从商品折扣、延伸服务多管齐下，争揽自己的VIP会员；会员们也因此享受到了越来越精细的照顾。本周末益友百货的大型会员活动将火爆上演，业内人士称，当前的商业竞争已经进入会员竞争的时代，谁拥有的会员越多，就意味着谁占据了更多的稳定市场。
会员营销火热上演
天气一天天热起来，各家商场的会员营销也热闹非凡。吸收会员、答谢会员成为商场每年、每月乃至每日必做的功课。
益友百货的大型会员活动将于本周末推出，在商品折扣上给予了会员最大的力度。首先是会员专享的电子红包，商场已给每位会员的会员卡里充入1000元的电子红包，在5月21日到23日三天时间内，这些卡里的电子充值可以搭配同等数额的现金使用；其次是会员换卡，普通卡年消费满一定额度可以晋升为金卡，享受更多的商品折扣与服务；此外还有会员感谢日大抽奖，商场准备了空调、光波炉等奖品送给幸运的会员。而且本轮大型会员活动还会招募更多的会员，周边居民可以直接来办理会员卡，享受电子红包。
其他各商场的会员营销也在近期频繁举办，包括充值电子红包，会员折扣以及会员专场等，吸引很多会员消费。据悉，会员营销已经成为各商场最为看重的营销之一。会员营销肯定是我们区域百货未来的发展趋势，我们的顾客群体多是周边居民，只要维护得好，这些居民都会成为我们的固定客户群体，根据统计，会员消费已经占到我们商场销售额的85%以上，估计这次大型活动以后，会员的数量会增加不少，会员消费占的份额还会继续提升。益友百货的总经理路文博说。
据记者了解，当前各家商场的会员消费都已占到商场销售总额的八成以上，有的商场已达到九成。争取更多的会员已经成为各家商场竞争的焦点。
延伸服务吸引VIP
我刚参加了一个商场的会员活动，讲怎么化妆的，学会了不少东西呢！拥有一家商场VIP卡的贾女士说，今年商场的VIP活动特别多，除了各种讲堂，还组织会员出游、打保龄球等，通过这些活动，结识了不少志同道合的朋友，看来拥有一张商场的VIP卡还是很实用的。
的确，各商场的VIP活动早已不局限于商品折扣，而是向更多的延伸服务发展。最近益友百货的会员生活大讲堂已经开始，有绿色生活健康家庭大讲堂、科学理财大讲堂、夏季防晒大讲堂、赏玉大讲堂等，邀请不同领域的专家与会员互动交流，引领更为健康时尚的生活。一些商场的VIP卡还链接了很多合作商家，会员凭卡在合作商家消费也可以享受折扣。
(来源：石家庄新闻网 记者刘文静)
