家电连锁“逼宫”传统IT卖场

2004年，被诸多的IT零售商家和IT制造商称为“多事之秋”。

　　2005年的脚步近了，各商家都在使尽浑身解数作2004年的最后一搏。在竞争近乎白热化的3C（IT、家电、通讯）融合的IT零售业，曾经一度把IT产品卖到了“白菜价”。目前，价格战也已经将家电连锁店IT卖场推进到了“战国时代”。

　　价格是把双刃剑，价格战同样不可避免。频频出手的低价战略背后，值得人们深思的是，市场是否会认可？消费者是否会买账？

　　低价惊爆连锁店

　　众所周知，低价已经成为商家参与竞争的利器，商家们争相在价格上比拼，纷纷用短期的低价策略刺激市场，促销、降价、抽奖等等形式更是被演绎得分外精彩。而面对商家此起彼伏的价格促销大战，消费者颇多微词、莫衷一是。

　　据记者了解，近十年来，北京中关村电脑城以其价格低廉、品种多样吸引了大量消费者，但是随着市场日趋膨胀，却呈现出鱼龙混杂、似是而非的畸形现状，昔日的大型卖场逐渐演变成了如今的热闹集市。相关调查显示表明，质量参差不齐、服务无保障、价格不透明，已成为消费者在中关村购物的三大“心病”。因此在产品价格上，消费者似乎越来越不买中关村IT卖场的账：所谓的“低价”究竟是商家玩的“猫腻”，还是真正的低价？中关村IT卖场的低价格普遍遭到了消费者的质疑。

　　国美电器的相关负责人直言不讳地告诉记者，在消费者认为在价格上有一定优势的电脑城、电子市场，其低廉价格背后却存在着低价无真“芯”、“水货”无保障以及销售手段不正规等现象，严重损害消费者的切身利益。

　　实际上，IT产品的价格降得再低也不可能与大白菜相提并论，消费者在企盼低价的同时还需要品质优、服务好。日前记者观察到，与中关村传统低价策略不同的是，一种新型卖场打出了“天天最低价”的招牌，以实在的价格和良好的配套服务吸引着消费者。今年10月份，国美电器杀入中关村卖场大打价格战以吸引消费者眼球。11月底，大中电器中关村IT直营旗舰店开始试营业，全场IT产品也出现令人吃惊的超低价格。有关业内人士预测，目前，让消费者放心又满意的IT产品经营模式正在以另外一种形式浮出水面——家电连锁店。

　　连锁店凸显规模优势

　　据记者了解，IT零售卖场的连锁模式，主要是指经营同类IT产品的若干个店铺，以厂商专卖或综合性专业IT卖场等形式组成联合体，在整体规划下进行专业分工，并在分工的基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。其最大的特点在于总部能对各门店实施人、财、物流及商流、信息流等多方面、一体化的统一管理。

　　据权威机构预测，家电连锁店目前已经成为IT零售企业获得大发展所不可或缺的一种力量，一种资源整合的力量、主导市场的力量和优势互补的力量。

　　然而在如今竞争已接近白热化的IT零售市场，这种新型连锁卖场如何能保持持续的低价呢？业内人士认为，连锁卖场低价策略是由于其大规模集中式采购造成的，这一点让类似中关村“小作坊”式的散户经营者望尘莫及。

　　据悉，一般来讲，产品从厂商到总代理需要近10天，再到经销商又需要7－8天，最后到店面进行销售，已经过了20天左右。业内人士指出，类似于大中电器的大卖场形式提供了厂商到消费者的一条最短的通路，中间只经过卖场一个环节，减少总代理制的3层分销结构，从而将厂商的产品信息迅速传递到消费者，也让厂商及时了解到消费者的反馈。

　　北京海龙电子卖场一位不愿透露姓名的负责人也表示：从某种意义上来讲，家电卖场确实在规模采购上有着一定的优势，某些产品的价格会比较低。

　　家电连锁企业经过多年来的发展，均形成异常雄厚的商业资本，并凭借其强大的规模优势，以包销、定制等模式，与厂家直接交易，流通环节少，利用规模采购降低成本，从而获取价格优势，那么更多的实惠就会给到直接购买产品的消费者，规模效应优势凸显。

　　重塑信心是关键

　　价格是把双刃剑，业内有识之士认为，站在市场长远发展的角度来看，不能因为低价销售而在产品的质量、服务等方面打折扣，要使消费者明明白白的消费，让利让的是单纯的商品价格，而不是产品的质量，反之，消费者对整个IT零售行业产生的信任危机将会引起滚雪球的效应。

　　价格战以及价格背后的阴翳已经严重挫伤了消费者的购买信心，北京鼎好电子卖场某知名品牌的代理商也表示忧虑，因为卖场里存在某些欺骗消费者的现象，导致部分消费者对其他的产品也产生了疑虑，怀疑产品质量和价格的真实性。

　　不管价格如何，最关键的问题是要重塑消费者信心。据悉，相关卖场日前也做出了实质性的反应，如大中电器提出了“原厂正品”的口号，在维持低价位的同时保证其所有门店经营的IT产品能100%均为“原厂正品”。大中电器IT卖场相关负责人表示，厂商把产品送到配送中心以后，公司的检验部门将运用多种技术手段，对商品质量及时进行严格检验，防止假冒伪劣商品进入商店，最大程度上避免影响公司声誉和消费者利益的事件发生。

　　业内分析人士认为，脱去IT产品的高科技神秘外衣，用卖家电的方式经营IT产品，才是推动IT产品普及、促进IT零售发展的必由之路。未来的IT卖场借鉴家电连锁店的经营优势能否展现出新的面貌，给消费者带来更多的实惠，还将拭目以待。（来源:中国高新技术产业导报）