本报6月2日报道了全球首家主题超市即将登陆省城的消息，其全新的超市业态立即引起了行业专家和广大读者的关注。红府嘉年华主题超市全新业态体现在那些方面？它将如何定位？即将于6月5日开业的超市又将给广大消费者带来怎样的购物体验？如今，合肥人将有幸第一时间尝鲜。
吃回美味两千余种
产品好不好吃，直接影响到顾客的购买欲望。目前超市商品的同质化现象日益严重，为了避免同质化，找寻商品差异化，在嘉年华 主题超市开业半年前，红府超市总经理王卫带着采购等人员跑遍了全国各地，吃遍了全国的美食，通过自己的亲自试吃为消费者选择好吃的产品，然后引入超市。目前，超市中的2000余种商品均是红府的团队从大江南北吃回来的。
消费者没有时间去品尝商品，我们就替他们去选择好吃的商品。王卫表示，不仅要把最好吃的商品引入超市，还要给顾客一个梦幻般的童话体验，让消费者在白雪公主、小天使等童话角色的包围下享受快乐的购物体验。
记者在超市里看到，许多顶级商品和进口商品在这里均有上架。其中许多品牌是其他卖场所没有的。这些名优商品大多数首次进驻合肥。王卫认为，商品差异化是超市业态创新的一个重要方面。
主题超市定位会员折扣店
6月1日，记者来到嘉年华主题超市，工作人员正在做开业前的准备工作。虽然是超市的试营业，但是人头攒动，服务台前排满了前来办会员卡的消费者。
据了解，嘉年华主题超市是红府推出的合肥首家会员折扣店，王卫告诉记者，这是一种全新的营销模式、一种颇具潜力的销售形态。凡超市的会员持会员卡购物除享受会员价以外，还可同时享受积分返利。在红府各连锁店单笔购物满50元以上即可获得5元面值的嘉年华体验券，在超市利润微薄的情形下，商家拿出10％的优惠，这与会员折扣店的定位相吻合。未来，红府将以嘉年华超市为标杆，把会员折扣体制延续下去。
颠覆了传统的会员制度，全新的会员制体现了超市的全新业态。王卫表示，会员折扣店既能使顾客购买到价格实惠的商品，还能给消费者带来更多的优惠。作为商家，既培养了固定的消费群体，又树立了商家的品牌形象。这种全新的形式将是红府今后发展的一种趋势。
可上门为顾客退换货
在超市购物，消费者除了关注购物体验，对服务承诺也相当的看中。据了解，红府将给消费者四项承诺：对于价格差价，红府承诺高于任何卖场将在一周内上门退还差价。
实行无障碍退换货，建立退换货绿色通道，取消原来一些商家在退货环节中设置的障碍，减少消费者在退货环节中的成本支出，让消费者在消费时没有后续担忧。实施假一罚十制度，据介绍，红府鼓励退货、取消退货给商家带来的营业业绩的冲销，即使是退货，红府也将纳为商家的营业业绩。
记者了解到，每位给红府提意见的消费者，都将获得一份小礼品，同时，在购物时还将赠送服务卡。对于企业的如何才能健康成长，王卫表示细节决定成败。
（安徽商报 记者 王云岱 刘晓虎 张曦曦）
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大型外资超市相继退出日本和韩国市场，这给超市业态的发展带来了新一轮的思考，怎样寻找新的经营理念，关系到超市未来的发展。
主题咖啡厅、主题餐厅、主题百货、主题公园如今，主题超市的概念在全球还没有诞生，但随着红府嘉年华主题超市的出现，全球首家真正意义上的主题超市将现身省城。
不仅仅卖商品，更要分享购物快乐
城堡、旋转马车、童话故事、哈哈镜、小精灵、卡通服饰、花花草草、飞鸟蝴蝶、鲸鱼、北极熊、现场厨房、开心农场这些好玩的、好看的元素将在以童话为情景主题的超市里呈现。
在内资和外资超市不断入驻省城的情形下，本土超市也随之一路走来，各家超市纷纷想在市场上分得一杯羹，但如今烽烟四起，市场的行业利润日渐摊薄，市场占有额已趋于饱和。怎样走出超市业态的红海，到达蓝海，已成为打破超市业态发展瓶颈的关键。
据了解，省城目前的超市基本定位为大卖场这种业态形式，主要针对中低端消费群体。随着城市人民生活水平的提高，原生态的超市已经无法满足高端消费者的生活需求，而这正是全新业态超市诞生的背景。
我们要走超市业态的创新之路，给中高端消费群体提供高品质的服务。红府超市总经理王卫表示，红府将做第一个吃螃蟹的人，提出主题超市的概念，不仅仅卖商品，更要分享购物快乐，而这将是零售业态在经营理念上的重大突破。
上架名品两千余种
大而全，小而精是超市的普遍格局，而这家经营面积超过4000平方米的主题超市打破了常规的格局，虽不小，但很精。商品种类近3万种，其中精品、名品超过2000种。其中，世界第一品牌糖豆吉利贝等众多顶级品牌都将随着红府首次进入合肥。
在商品同质化愈演愈烈的今天，普通、常规商品已不能满足消费者的需求，消费者需要新的消费体验，这不仅体现在销售理念上，还有特色名优商品的种类和数量。
据了解，嘉年华超市里的2000余种产品均是红府团队跑遍了全国各地，吃遍了全国的美食，通过自己的亲自试吃然后引入超市的，目的就是为了给消费者带来与众不同的消费体验。
不多挣消费者一分钱
不用临近保质期的产品做促销，现场制作熟食的材料全部来自超市货架。超市相关负责人表示，消费者是企业的生命线，为了更好地应对各项突发事件，红府总部拿出20万基金作为后盾，保障超市各方面正常运行。
不论是一分钱，还是九分钱，我们全部舍弃，不多赚消费者一分钱。超市找零历来是消费者和商家发生矛盾的症结点，为此，红府舍弃购物所产生的一切低于一角的零钱。实施此项制度以后，超市再也没有接到一次相关投诉。
除了舍弃全部找零，嘉年华主题超市打破了常规的会员制度，推出了合肥首家会员折扣店，会员除享受会员价以外，还可同时享受积分返利。未来，红府将以此为契机，把会员折扣体制延续下去。
据了解，除了购物体验，服务承诺也是红府相当看中的，为此，红府提出价格退差、无障碍退换货、假一罚十和提意见换礼品四项承诺以保证消费者的权益。
（安徽商报 记者 王云岱 刘晓虎 张曦曦）
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