灿坤3C福建策划2005“竞争年” 五大招式

福建，以闽南金三角为主体的城市经济圈，已明显凸显出区位经济优势和辐射力，海峡西岸经济繁荣带正快速形成。２００５年，行业竞争愈趋激化，家电市场更是风云际会，为此，灿坤３Ｃ精心布局，在福、厦、泉、漳、龙岩等沿线１３家门店正蓄势待发，顺势而为，为２００５年强力出击，全力冲刺，决胜福建，占据福建５０％以上市场份额做好充分准备。

　　灿坤３Ｃ自２００３年５月进入祖国大陆，并在全国快速展店，经过一年来的努力耕耘，在实践中积累了丰富而宝贵的经验；２００４年灿坤３Ｃ致力经营策略和市场战略调整，重新布局和定义市场，全面完成灿坤３Ｃ第六代店（开放卖场）到第七代店（开放卖场和品牌专柜相结合）的升级演化，并致力供货平台、服务平台、购物平台的梳理和构建。２００５年灿坤３Ｃ重点围绕“会员、省钱、技术服务”三大核心能力建设，强力执行“三钞主义”。

　　２００５年，在稳固和强化现有门店的基础上，加快向晋江、石狮、三明、宁德等二三级市场推进，目前已有明确的展店计划，以最终确立灿坤３Ｃ在福建家电市场的第一主力强势地位。

　　决胜第一式 1C数码电脑：凸显优势，拉大差异

　　产品组合上，实行一条龙服务，自外设配件到笔记本计算机一应俱全，并以跨国采购优势，引进全球各大知名品牌，并导入独卖品牌及机种。
　　为了抢占市场份额，２００５年度将导入低于市价３０％以上特价机，抢占市场份额，让数码、讯息商品能够快速导入消费性市场，运用低价渗透消费者的需求，快速普及市场，以此建立灿坤３Ｃ数码领导优势，另外再以关联消费让利，快速提升消费者信息素质，并以关联性消费作为２００５年获利关键。
　　而在促销方式上，将有不间断新产品上市及不间断地展示活动带给大家新鲜体验。

　　决胜第二式 2C家电：以彼之道，还施彼身

　　灿坤３Ｃ华南区总经理王台龙和营运总监黄福山均表示，灿坤３Ｃ中的２Ｃ家电将以竞争对手惯用的操盘手法，正面还击，在２００５年拿下大福建区６０％以上家电市场份额。
　　２００４年，灿坤３Ｃ全面完成大福建区１３家门店的第七代店升级改造，２Ｃ家电从以往的开放卖场演化为品牌专柜，凸显灿坤３Ｃ家电品牌超强阵容和整体效果，灿坤３Ｃ家电以“彩电、冰洗、空调、ＡＶ、小白、厨卫”六大系列全线与各大品牌签订年度供货协议，缔结战略合作同盟，通过规模化向厂家直接采购，拥有丰富而多样化的产品线，同时在２００５年，灿坤３Ｃ家电产品将率先策动“价格焦土政策”，全面拉低平板电视、影音、空调、厨卫、冰洗等商品价格，进行价格惊爆革命。

　　决胜第三式 3C通讯：多元服务，提升价值

　　２００４年对整个手机市场来说不是一个丰收年，但对灿坤３Ｃ福建的手机销售来说却是一个成长年。灿坤３Ｃ手机起步较晚，但短短的时间里已经取得了骄人的福建市场份额。
　　２００５年灿坤３Ｃ手机更是与诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、海尔、波导、三星等十大手机厂商分别建立了战略合作伙伴的合作关系，并采用了直供或半直供的供货方式，使得消费者可以真正买到出厂价格的手机。

　　决胜第四式 会员行销：尊荣会员，更多权益

　　灿坤３Ｃ独有会员制度，将在２００５年凸显与竞争对手之差异化。在价格竞争市场中，针对高消费力客层进行贴身战，运用ＣＲＭ数据分析，增加与消费者的互动，提供更加贴近市场需求之产品、服务。
　　运用十大好处，会员独享方式，凸显会员与一般顾客之差异。抢先办理会员卡，就可以立即享有所有会员好处，独家灿坤小家电礼品、会员独享优惠价、会员特供商品、买贵退差价服务、产品咨询服务、每日市场价格调查、精美生日礼、专属会员招待会等等超过千元价值的服务。

　　决胜第五式 技术服务：专业规范，更多保障

　　灿坤３Ｃ为满足广大灿坤会员及消费者的需求，致力于提供迅速、专业、便捷的服务，灿坤３Ｃ大力强化物流服务功能，加强物流服务平台建设，将“送货、安装、维修、客服”纳入物流管理体系，以充分显示后勤服务系统的高效、一体化作业，在维修服务上，更有别于行业习惯，在各门店的黄金位置，专设技支台，将技支服务直接放在门店，为灿坤会员和消费者的咨询、维修服务提供了极大的便利。同时开辟绿色通道，为老、弱、病、残、孕、军人军属及有特别应急需求的顾客，提供特殊保障。
　　在配送方面：推行亲情服务３３３专案；在安装方面：培养自有安装队伍，全程质量保证；在售后服务方面：一家购物、全省服务。（信息来源：海峡导报）