2005年北京家居建材市场 敢问路在何方

家居建材行业走过风风雨雨的2004年，又迎来了变化莫测的2005年，业内有人称，今年的建材市场会很淡；有人说，建材城、装饰公司都将面临新一轮的洗牌；还有人认为，市场拥有无限商机……那么，今年的市场发展趋势有哪些？装饰、建材发展有何特点？本报邀请了几位行业专家为市场把脉。

　　市场惯性扩张将持续进行 市场淘汰速度进一步加快
　　北京万家灯火装饰城 总经理 井然

　　展望2005年京城家居市场，既充满了各种风险，又包含无限机遇。2005年京城家居建材市场将会出现以下发展趋势：其一，市场惯性扩张还将持续进行，竞争会更加惨烈，不排除“最后的疯狂”还有可能继续上演，但对市场的影响将更趋弱化；其二，市场淘汰速度进一步加快，大批不能适应市场竞争的企业将被迫退出；其三，无论主动还是被动，也不论是超市，还是传统的摊位制市场，转型将成为众多家居建材零售企业首要选择，混合业态很有可能逐渐成为市场中的发展方向和主流模式；其四，新的经营形式将会不断出现，经营创新将成为商家共同追求的目标；其五，在业态模式、商品品质、商品价格日益趋同的情况下，一种新的同质化现象将在不断孕育中悄然显现，竞争的焦点将进一步向以增值服务为主的各个领域全面扩散。其六，在争夺市场份额的背后，是对消费者的争夺，终端制胜将成为行业的共识。对市场和消费者的研究将更加广泛和深入。

　　洋家居发展强劲 竞争对手混合化
　　家和家美家居市场 总经理 田耘

　　2005年建材市场的发展有如下特点：

　　需求不会减少：2005年房地产包括危改工程，竣工率高、入住率高，对家具、家装、建材的需求量，2005年不低于2004年，还将有所增长。

　　洋家居发展强劲：2005年将是洋家居快速发展的一年。百安居势头最强，乐华美兰在科兴路开第一店后迅速跟进，欧培德第一店建设工程将竣工，美国的家德宝也将要露面。北京本地的家居经营者将面临更强的竞争压力。

　　竞争对手混合化：过去的一年关注度高的是洋家居和本土家居业的竞争，洋家居是一个概念，并非一个团队。北京本土的家居市场多年来是竞争加合作的关系，知名的品牌家居市场都是同行业协会的会员，总体看是文明有序健康的竞争。洋家居和本土家居的竞争，洋家居之间的竞争，本土家居之间的竞争，这种混合打的局面，在新的一年内将凸显激烈。

　　北京主流家居企业卖场规模扩张将减缓，业态创新，品种转换，多元发展呈主要趋势：居然、集美、家和家美、爱家家居、东方家园(玉泉营店)在过去的一年里都有大动作：居然在世纪金源开新店，摊位制大卖场加超市为其业态；集美在南四环新开大型摊位制大卖场；家和家美在东四环新开大型批发直销市场，在大都市街开办了本市最大的KTV天王星娱乐城，并引进国际顶级家具品牌“达芬奇”；爱家家居开办民间文化收藏品市场；东方家园全场转换为家具专营。北京的主流家居企业2005年将持续这一势头。

　　求新、求异、求廉的个性消费促使专业化市场发展
　　闽龙陶瓷集散地 总经理 陈进林

　　2005年将延续过去一年的竞争格局，同时，随着英、法、德等的介入，洋超市间的竞争也将加剧，短期内，综合性市场、专业市场、国产超市、洋超市各种业态将并存，而建材行业间的竞争国际化趋势已成定局。

　　对于瓷砖行业，以广东佛山为行业领跑者的瓷砖生产企业生产的产品占领了北京瓷砖市场80%的市场份额，广东也成为瓷砖先进生产力的代表。而瓷砖企业间的竞争在生产技术水平趋于同化的状态下，竞争点落在设计水平的竞争上，由于COPY之风难以抵御，谁先拿出新的设计，夺取最先的上市时机，方能赚取“卖缺”利润。

　　在经历了2004年限电、降价等痛苦洗牌，大浪淘过的瓷砖行业在奥运经济的推动下则更具竞争力，其前景非常乐观。

　　大中型家装公司实现从“数”到“质”的转变
　　北京东易日盛装饰有限责任公司 董事长 陈辉

　　展望新的一年，家装行业在确定了“准入清出”的相关政策之后，一部分得不到消费者信任、达不到消费者要求的家装公司，特别是“马路游击队”将逐渐被淘汰。尽管价格战的阴霾不会完全消退，偶尔还会出现不和谐的音符，但总体而言，价格战将不再是一年中的全部主题，而且不少公司会因为原材料价格上涨等因素提高自己的价格。

　　与此同时，大中型家装公司也将会借此机会继续加强内部管理、提高企业的透明化程度、进而实现从“数”到“质”的转变。例如，引进ERP系统，从软硬件上加强流程管理，从根本上提升客户满意度；推广项目经理制，让更多家装消费者脱离繁忙、嘈杂的施工环境，进一步完善全国统一材料配送体系。

　　2005年，超越自我是家装公司的主旋律，而不再是单纯的价格战。同时，各大家装公司将继续打造完整的家居产业链，完整家居、成品家居将不断走进消费者的生活，这也将加速提升消费者的生活品质，让人们生活变得更加舒适和轻松。

　　服务实质化被倡导 诚信家装仍是主题
　　北京龙发装饰工程公司 总经理 王振杰

　　2005年装饰行业的竞争将日趋激烈，这一趋势将引领家装市场步入一个“服务实质化”的全新阶段。“诚信家装”和“服务竞争”将是今年装饰行业的主题。树立正确的竞争观，为消费者提供真实、完善的服务，将成为家装市场一个新的发展趋势。

　　2004年，家装市场步入了一个比拼市场份额与企业优胜劣汰的大整合期。实践证明，企业如果盲目的依靠压缩成本，通过以服务质量下降为代价的初级水平的价格竞争作为营销手段，必然冲击行业的健康发展。面对日益激烈的市场竞争，企业应该站在新的高度来重新审视服务对于企业生存发展的重要性。服务是企业的发展之本。过去，大多数装修企业偏重于设计、施工阶段，加上经营理念、企业规模、战略目标等的不同，所谓的“优质服务”还仅仅停留在“形式”或“口号”的表面阶段，一些中小型企业往往从主观出发，忽视了消费者的利益和实际需求，使得消费者能够切实享受到的实质性服务并不到位。

　　在新一轮的竞争中，企业只有采取合理恰当的竞争策略，将消费者的利益放在首位，关注消费者的需求，并帮助消费者使之得以实现，重视企业品牌和信誉。要参与市场竞争，成为一流的装饰企业，工程质量是企业生存的基础，而服务则是企业发展壮大之本。

　　消费者需要健康舒适与众不同的地板
　　北京桑威万宝龙公司 总裁 徐永建

　　随着生活水平不断提高，家居装修中地面铺装材料的可选择余地愈来愈大。木地板作为其中的重要分支，也受到了众多消费者的普遍关注。在2005年，健康舒适、与众不同，会成为人们对地板产品的时尚追求。如何适应消费者对装饰材料的需求和期望是各厂家能否持续发展的关键。

　　健康是前提，其要求材料是安全、无害的，同时尽可能地提供更多的健康功能，如抗菌、防霉、放射健康的红外线等。舒适包括两个方面，一是产品方面的，即因手感、脚感、质地、色彩、造型等给人带来的享受。二是服务方面的，包括售前的沟通、售中的规范、售后的服务以及投诉处理等，哪一个环节做不好，消费者都会感到不舒服。

　　与众不同是消费者更高的精神追求。这既是厂商的一种技术产品创新，也是消费者的一种消费理念创新。

　　随着消费者消费理念的转变和质量意识的增强，以及政府管理力度的加强，市场上产品良莠不齐、鱼目混珠的现象会有所改变。

　　由于成本上升，2005年合格地板的价格不会下降。逢年过节的促销打折送礼还会发生，但随着消费者的成熟，对促销中大量存在的虚假欺诈行为有所认识，价格战的威力会下降。创新、质量、服务，仍然是市场竞争取胜的基本手段。

　　家装从传统模式向整体家居定制式过渡
　　北京鸿利博雅装饰设计公司 总经理 汪文波

　　2005年，装饰行业的发展将有一个全新的飞跃，这主要表现在以下几个方面：

　　从传统的家装模式向整体家居定制式服务标准过渡，服务体系更加完善；功能化、个性化的家居产品将成为主流，引导全新的消费潮流和家居时尚，产品与服务更加人性化；设计师将从提供单一的房屋装修设计，转变为提供完善而合理的家装解决方案(其中包括：装饰设计、空间功能设计、后期配饰等诸多方面)；加快与国际化家装模式接轨的步伐，国际化趋势更加明显。

　　品牌的较量是企业综合实力的较量，因此品牌将成为2005年同行业竞争的首要因素。家装行业经历了从不规范到规范，从中小规模到集团化发展，从无序经营到品牌化经营的过程。因此，装饰企业只有不断发展，建立完善的服务体系和品牌战略体系，提高企业的综合实力，扩大品牌效益，才能紧跟行业发展的脉搏，在竞争中处于有利位置。（北京晨报　记者黄兰）