仅10年，多样屋就已行销中国150多个城市，开创了400多家门店。多样屋即是为消费者带去多样的时尚家居用品和体验的生活馆。作为家居软装饰行业，它的成功与其准确的定位、精准的市场眼光和富有远见的经营策略密不可分。
定位于中国白领阶层
记者：多样屋创始之初，消费人群的定位是怎么样的？
潘淑真：我出生于台湾，曾经在中国内地做采购工作。经过一年的时间，对供应基地具有了深度了解。当时中国内地的外资百货商场，最主要是以满足一般的生活基本需求为主。随着社会日新月异的发展，除了满足基本生活之外，人们开始追求精致的生活，更重视商品的品质和设计款式。那时候在中国内地最早做比较精致生活的用品是在北京，而这些产品在中国制造后，绝大部分是出口外销，经过流转、包装，重新在中国销售。我们付很高的代价去接受他们的品牌。所以我就想应该针对我们中国居民的生活习惯、饮食文化、价值观等为中国家庭量身定造一个属于中国人的品牌，多样屋就诞生了。
创立之初的多样屋具有多样化、多材质、多品相、多工艺、多风格的特点。九十年代，在外资企业上班的高学历白领，具备追求更高生活的意式和消费理念，具有很大的消费潜力。所以多样屋的目标消费者是中国白领阶层、社会的中坚。这样的定位让多样屋开设于上海太平洋的第一家专柜一举取得了惊人的成功。来自消费者的肯定，成为了多样屋在中国蓬勃发展的动力和资本。
我们拥有自己的设计团队
记者：多样屋的设计团队是怎么样的？
潘淑真：多样屋最初的货源来自于国外，但不能满足中国顾客真正的需求。在全国开到30多家店后，多样屋决定成立自己的设计中心。我们要创建华人的品牌，满足华人的需求，所以我们要做的就是动手自己去设计产品。
多样屋的设计中心叫做DD Center(Design Development Center，设计研发中心)，位于多样屋上海旗舰店，它拥有30多个国内外知名设计师，执行长是丹麦著名设计师Carsten Joergensen，负责统筹多样屋的设计规划、管理等工作。
多样屋有专门的数据调研中心，针对全国所有门店，搜寻各种产品销售和顾客生活需求信息，设计中心的30多位设计师根据这些信息，来量身定做符合消费者需求的产品。从产品设计、色彩规划到包装式样，全部由这30多个设计师亲自完成。商品在外观、款式等方面的及时更新，保证了多样屋能够随时满足不断变化的市场需求，不会被淘汰。
从单一到复合的品牌之路
记者：多样屋自主研发了多种符合品牌，形成一个满足不同软装需求的品牌大家庭。这条从单一到复合是如何走的？
潘淑真：随着多样屋的不断发展，逐步完成了从单一品牌到复合品牌的转变。市场不断在发展，消费者的需求逐渐升级，面对不同的市场需求和激烈竞争，多样屋凭借自己的研发能力和庞大的行销网络实力，目前形成了多种自有品牌齐头并进，自有品牌和代理品牌相得益彰的优势品牌格局。
多样屋自主研发推出了Susans Garden淑女花园和Splus博莱斯两大新品牌，与原有的多样屋品牌想谐调和互补，形成了多样屋自有品牌的大家庭。Susans Garden淑女花园侧重女性群体，品类涵盖卫浴系列和居家摆设，风格温馨浪漫。Splus博莱斯则设计风格简约素雅，目标锁定高端白领和精英人士，开拓比多样屋更加高端的市场。随着城市不断发展，更高端的精英人士家居消费需求不断增多，Splus博莱斯拓展了多样屋的市场路线，让原本的单一品牌拥有了更广阔的消费群体、更乐观的发展前景。
从自有扩展到代理多家品牌
记者：代理品牌的入驻扩充了多样屋的市场路线，是否也进一步补充了顾客的多种需求？
潘淑真：是的。多样屋的销售优势，吸引了众多海内外知名家居品牌的合作意愿，而多样屋也在寻求更加元化的品牌之路。经过慎重的选择和比较，多样屋先后代理了台湾阿原肥皂、德国CAWO毛巾等品牌。阿原肥皂在台湾地区早已家喻户晓，以手工天然活皂著称。多样屋将阿原肥皂引入大陆市场，让更多的人了解台湾的品牌，分享生活体验的同时更增进了两岸生活文化和情感的交流。CAWO是百分百德国本土制造的毛巾品牌，代表着德国毛巾产品的最高质量。
这些品牌进入多样屋后，多样屋不断评估内地市场对它们的接受程度，根据市场反映及时调整。多样屋在内地走的是中高端路线，海外更多元化品牌的入驻扩充了多样屋的市场路线，让多样屋更加丰富多彩，进一步补充了顾客的多种需求。
多样屋的品牌之路经历了10年的发展和演变，形成了逐步完善合理的品牌策略。150多个城市和400多家门店的销售通路、准确的市场定位、对时尚家居行业和市场需求的深刻见解和经验，多样屋已经具备打造最受华人欢迎品牌的实力。
进一步向高端社区迈进
记者：多样屋未来的计划是怎么样的？
潘淑真：多样屋未来的战略是进驻到城市的一级大都会的高端社区中去，成为满足消费者生活需求的大型生活馆。多样屋首要的的选址标准是要位于商业中心、热闹房源的中心。这是进入城市的一个重要标准，这样的地段有潜力的消费者聚集，这对于多样屋的成功是必不可少的。但是，随着城市的发展越来越快，比如上海等一级城市拥有非常成熟的社区商业。目前上海的古北、浦东等拥有大型的社区，发展越来越快。所以，多样屋未来在一级的大都会，一定会进入高端社区中去。在上海，多样屋会走进联洋、古北等生活社区。从以开始进驻市中心商场百货，再一步步进入到社区商业，多样屋走的是这样不断拓宽自己的一条路。而这样的发展战略考虑到的是跟随大型城市的商业发展，走与其发展相吻合的道路。
勇攀时尚家居业最高峰喜马拉雅山
记者：今年五月，多样屋在拉萨开业了。这对多样屋标志着什么？
潘总：多样屋的拉萨店位于素有拉萨黄金街自称的百益百货，为这条商业古街增添了现代休闲气息。拉萨店的开业标志着多样屋自1998年创立以来，店铺已经覆盖了中国大陆所有的行政区域，而且预示着西藏作为圣地将收到多样屋所带来的时尚家居生的特别引领与服务。
（来源：新浪乐居）
