7月份以来，上海世博会正式步入夏令时间。但炎热的天气阻挡不了人们高涨的热情，进入暑期以来，更是屡创新高，票检入园游客总数突破2000万大关，世博园面临巨大的考验，而这对于世博志愿者而言又提出了更高的要求。
额外工作份内事 伊利志愿者练成引路牌
您上高架步道，然后顺着世博轴走就到中国馆了! 伊利售卖点的志愿者张新一边把冰激凌递给游客，一边微笑地回答他们的咨询。每天，除了给游客提供伊利产品外，张新还有一份额外工作，就是给游客指路，解惑答疑。虽然很多场馆张新也没去过，但他却能说的头头是道。
秘密法宝。张新得意地把一张世博全景图递到记者面前，上面密密麻麻写了很多字，有热门场馆路线图的注释，也有一些游园事项的提醒。我们经常互相考试，有一个同事说梦话的时候还在指路呢。晒黑的张新开心地笑起来。
据悉，除了给入园的游客提供冰品，送去阵阵清凉外，伊利志愿者每天给游引路的话，要重复说上好几百遍。这是他们额外的工作，却被他们当做了份内事。
进入暑期以来，伊利集团在原有销售点上增添了100多辆流动售卖车和200多名志愿者。他们分布在世博园各处，为来自世界各地的游客提供最热情的笑脸和服务。
20秒绝技 征服中外妈妈
您好，这边请。刚安顿好一个哭闹的宝宝，伊利母婴服务中心志愿者王琳又迎来了一位带孩子的妈妈。将她们引到换洗区，在征得母亲同意后，她娴熟地为婴儿换起了尿布。记者做了测试，从抱过孩子，到换完尿布，时间刚好20秒。
母婴服务中心志愿者
对于一个未婚的年轻女孩来讲，20秒内给孩子换完尿布，是很难想像的。接受记者采访时，王谦虚的说：这不算什么的，我们同事还有更快的呢。据了解，园区中共有数十个母婴服务中心，近百个像王琳这样的志愿者，她们上岗前都接受过8各月以上的专业的培训。我们已经接待了近十万的母婴游客啦，各国的都有。针对外国妈妈的不同习惯还设立了单独的换洗区域，希望大家能在这里感受到我们的专业和贴心。
记者了解到，这是世博历史上第一次设立有专人服务的母婴服务站，而且是由伊利主动提出并实施，体现了世博的人文精神，也体现了伊利对母婴人群的关爱和高度的社会责任感，也让来自世界各地是妈妈们感觉到了中国的别样温情。
世博园内 伊利志愿者的热情服务赢得了国外游客的赞许
微笑服务赢赞誉 绿色通道补充清凉
酷热天气，游客们采用各种办法来降温避暑，冰激凌成为最受欢迎的产品之一。记者看到，伊利售卖亭外已经排起了长龙，志愿者们主动为的游客们支起了遮阳伞。
天热心燥，买个冰激凌降降火。看到这些小伙子们真诚的笑脸，心情舒畅很多。来自东北的张女士告诉记者，她在别的园区排队买冰激凌的时候，也有伊利志愿者给支遮阳伞：他们真是太细心了，服务太周到了!
下午14点正是一天中温度最高的时候，也是一天中冰品需求最旺盛的。我们这个点是园内最大的，也是销售最好的，今天已经卖出的冰激凌已接近9000支了，差不多20分钟就能卖完一箱。伊利志愿者王亮一边忙着，一边回答记者。
天气炎热，冰品消耗量很大，为了保证不断货，我们今天已经补货十几次了，几乎每2小时就得补一次。多亏世博局给我们开通了补货的绿色通道，要不然，肯定会断货。他边揉着发酸的胳膊边告诉记者，还没说几句话，他又转身给游客服务去了。
在众多的志愿者中，伊利志愿者只是其中的一部分。他们用最真诚的微笑，给整个世博会带来了今夏最凉爽的清风，构成了世博园区内一道独特的风景。据了解，世博园中，平时每天约有6000名志愿者在岗，在高峰时期更高达近9000名。他们无疑是园区中最可爱的人。
