即使天气再炎热，在女士购买热情前还是相形见绌。上周末，在中心城、中信广场和益田假日广场等大型SHOPPINGMALL里，由快速时尚商品主导的打折促销吸引了众多市民的眼光。低至5折的折扣比起其他百货公司低至三折、买300送1000的宣传标语并没有多大的优势，但是从消费者的参与度来看，前者似乎又重新点燃了消费者对低价折扣商品的购买热情。
有业内人士分析，深圳消费者一早炼就火眼金睛，对于商家是真正让利还是虚假促销看得非常透彻。在商业基本诚信缺乏的现况下，这次各大商城启动的折扣季成了一块试金石。如果这样的消费方式得到众多消费者的肯定与认可的话，深圳有可能在商业方面首先与国际接轨，形成真正意义上的打折促销季。
真折扣点燃顾客的消费热情
上周末，在中心城和益田假日广场的ZARA店里，顾客的数量简直可以用人山人海来形容。一件原价为599元的外套现在只需要299元，各款手袋特别受到女士们的喜爱，今年春季才上市的包包们前几天还原价现在一率5折。专门从盐田驱车过来SH O PPIN G的罗小姐表示，自从去年年末第一次参加这样形式的折扣季，她就盼望着今年年中的新一季，这个品牌一般都不打折，但打起折扣来就很疯狂，前几天卖的商品今天居然可以用大概一半的价格就买到了。不像其他百货卖场，促销商品都是好几年前的款式，而且价格很有水分。这里的折扣促销给我很真实的感觉。
罗小姐的这番话显然代表了许多消费者的心声，记者从品牌店相关负责人方面了解到，从7月1日折扣季开始，他们因应人流的骤然增多增派了人手。店方表示，一年进行两次清货大甩卖是一种国际惯例：国际品牌在这方面是有着明确规范，在全中国乃至全世界，折扣时间是一致的，可谓全球同步打折。我们的服装折扣是很实在的，不存在任何的虚假。先到先得，卖完为止。
真实惠成功取缔假促销
对于深圳人来说，减价促销、买多少送多少等促销手法曾经风靡一时，但含金量不高、疑似假促销一直是深圳零售业界挥之不去的阴霾。一位从事童装行业的负责人告诉记者，他们公司也不想每个星期都做减价促销活动，因为让利的部分通常是百货公司出个小头、众商户出大头，行业中经常授人话柄的先提高价格再打折恢复原价的做法实属无奈之举，百货公司太强势了，除了一线品牌可以拒绝外，其他二、三线商家谁也不敢，但这样的促销我们实在吃不消，所以只能作假。
假促销可能在一定时间内能蒙骗消费者，但时间久了，大家都对这样的假营销开始产生购买疲劳。有业内资深人士甚至提醒，除了一年一次的V IP会员日或者店庆日的促销展值得参与外，其他的折扣促销会都是虚火。这次在S H O P P IN GMALL举行的折扣季，不少业内人士表示，它杜绝了其中的猫腻，而且将消费者的忠诚度重新培养起来。中心城广场推广部总监王俊标认为，这无疑是业内最希望看到的情景。深圳人其实对品牌的认知度和忠诚度是很高的。以前因为价格的原因，会导致市场混乱，就算是新推出的商品，不少消费者已经养成了等周末促销或者等打折的习惯，这对于爱打折的商家来说无疑是慢性自杀，自己帮自己挖坟墓。这次的促销季给消费市场带来一个信号，就是平时不打折，等换季才进行高折扣的促销。这一来可以对消费者群形成有效的分层，二来慢慢要引导各商家将目光放到商品的质量、款式等身上，而不要一味地打价格战，最后搞到自己无路可走。
此外，跟百货业组织的促销模式不同，这次商城的促销季完完全全是由品牌商家来主导的。ZARA、Bershka、MANGO等知名品牌联手打造了这一次的促销活动。有业内营销专家认为，主动营销与被动营销出来的效果就有天渊之别。比如百货店里的小商家，会想着怎么一个劲地提价去弥补折价后的损失，最后导致假营销行为横行于整个零售业。而品牌店的打折目的，完全就是想清货，腾出空间来摆新品，这一来二去，整个团队的积极性就有了很大的不同，出来的效果当然也不一样。
商家引导消费刻不容缓
在零售业界，卖不出去的才折价促销是一种根深蒂固的常识。当然有人会反驳说促销只是一种手段而已，但必须承认，运用价格杠杆去促销只是营销当中比较低端的一种做法。如果想不断扩大市场的份额，商家最后还是要用心地进行市场开发与培育。
益田假日广场副总经理陈秀红认为，减价促销只是一种商业噱头，不是销售的常态，深圳商城在引导消费方面要做的工作还有很多。除了建立起明折扣真优惠的促销季外，消费者的消费习惯也应该要重新培养与引导，这才能将之前的价格战带来的负面影响减到最低，同时也树立起全新的消费观念，真正地与国际消费习惯接轨。
据记者观察，其实商城也在不留余力地对折扣营销问题进行调整和细分。例如万象城就在商城里设置了OUTLET专场，让走折扣促销路线的商家有了固定的场所，同时不建议场内其他商家以打折的方式进行日常式销售。而等到换季的时候，由主要国际品牌主导的促销季会带来滚雪球效应，各商家在领头羊的带领下，会自觉掀起折扣风暴。有业内人士预测，通过一两年时间的培养，深圳零售业完全有能力去扭转虚假折扣的歪风，同时通过真实惠促销让消费者确确实实得到折扣的好处，这样下来商家才有动力进行再生产，而整个深圳零售业才有可能重新焕发耀眼的光芒。
（南方都市报 陈勇坚/文 胡可/摄）
