世纪联华进驻郑州8周年 谋求稳健扩张

   2010-10-29 东方今报2730

  屈指算来,世纪联华进入河南已经有8个年头了。3家店面发展至5家,年销售额8.14亿元、2009年突破9个亿,拥有会员近50万人。这些数字记载了世纪联华在河南市场的发展步伐,也彰显着世纪联华在中原市场的成绩与发展潜力。“入豫八载,根植中原”,这个来自上海的零售业品牌通过自身的努力,渐渐融入河南人的生活之中,成为本土消费者日常消费时的重要选择之一。

  如今,世纪联华迎来了8周年公司庆。

  “站在这个节点上,世纪联华正在回顾过去8年的成绩,酝酿新的起点。”这是世纪联华一位负责人下的定语。

  作为一家来自上海的连锁超市,世纪联华自落户河南起,就在不断地将领先于河南市场的理念带给中原大地。今年9月2日,世纪联华更是提出了“优质优价 只卖当天”的理念。“百种生鲜商品优质优价,当天上柜只在当天销售。这些商品会有专门的标志,如当天未销售完,就要降价处理。”这是世纪联华对消费者做出的承诺。

  记者注意到,“优质优价 只卖当天”第一期活动参与的分类有生肉、豆制品、水产品及现场制作类产品,随后参与品种逐步扩大。世纪联华的资料显示,这一活动的目标是,参与品种逐步扩大到所有生鲜日配品种,商品也将由百种扩大到千种、万种。

  不得不承认,“优质优价 只卖当天”的个性化生鲜经营特点使世纪联华避免了在超市竞争中陷入单一的价格战,使竞争步入良性。而正是依靠这种灵活的经营思路,8年来,让世纪联华在中原激烈的商战中业绩稳步提升。

  内功:会员服务,抓牢客户

  仔细观察世纪联华的经营思路,会发现世纪联华无论是对外营销还是对客户忠诚度的培养,都做得异常细致。

  世纪联华企划部负责人介绍说,为了在激烈的商战中立于不败之地,最要紧的是抓牢客户的心。正因如此,世纪联华确立2010年为世纪联华的会员服务年。围绕这一中心,会员中心对会员顾客做了详尽的调查,虚心听取会员的建议并合理采纳,在培养会员顾客的忠诚度方面更是下足了工夫。

  作为郑州首家推出真正会员价商品的超市,世纪联华每个档期都会推出一定比例的会员商品,凡持会员卡消费的会员都可以得到实实在在的优惠。今年更是增加了会员商品的数量,扩大了会员商品的覆盖面,让会员在购物时得到更多的优惠。

  记者了解到,基于这种理念,世纪联华8周年公司庆期间,为会员顾客准备了惊爆价商品,而且在享受价格实惠的同时,11月8日公司庆当日刷会员卡消费的会员朋友还能享受到两倍的积分。

  扩张:企业发展,稳妥中求

  不可否认,世纪联华细致的营销思路为世纪联华带来了稳定的客源,但是,业内也总有声音表示,世纪联华的扩张速度太慢了。

  对此,河南世纪联华营销总监任琳表示,河南世纪联华在河南的扩张计划没有改变,“今明两年会再开一到两家新店”。

  记者掌握的信息显示,目前,河南世纪联华正在和多个商业地产项目进行洽谈,有明确意向的就有三个。

  对此,任琳表示,世纪联华有充足的资金,2010年的扩张计划正在有条不紊地进行。

  在全球金融危机刚刚发生的时候,河南世纪联华召开营运会议讨论了是否放慢扩张步伐,而内部得出的结论是:超市经营的是民生商品,受到的影响不会太大;相反,在经济形势低迷的时候,资金充裕的世纪联华会少一些对手,多一点机会;商企会更加理智,将减少竞争带来的成本投入。“稳中求发展”,世纪联华一贯的谨慎不会改变。“不求做大,但求做好。”任琳说,“我们希望新店一开业就红红火火,造福一方市民,带火一片区域。”

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