苏宁电器董事长张近东
今年，国美的内讧和苏宁的发力扩张形成了强烈对比。然而，苏宁的加速拓展并不是偶然的行为，而是得益于稳健的策略和扎实的后台准备及管理准备。苏宁董事长张近东日前接受媒体采访时，谈到了苏宁的策略和管理问题。(内容整合自《中外管理》)
人才是战略性话题，不要纠缠于短期投入产出
早在2002年，苏宁就开始有意识地进行大规模的人才储备。招聘1200名应届生的方案做出来，预算是3000万元。这在当时是一笔很大的投入了，人力资源部有点拿不准，可方案拿给张近东，张近东5分钟后就签了字。在张近东看来，人才自然是战略性话题，必须提前培养，而且要长期持续，如果纠缠于每年的投入产出，最后一定是要失去长期发展的。
在2003年按照“1200”计划招聘的新人进来的时候，苏宁大部分体系都是排斥的，说我们还忙不完呢，还得去带他们！然而，当年一期的900多人，现在留下180余人，其中诞生出120多个经理级以上的干部，7个副总监。张近东毫不隐讳，“他们是公司真正的梯队接班人，未来的苏宁接班人就是在这个体系里选拔。”
苏宁现在的人才策略，“一方面引进社会成熟的人才，一方面始终对核心进行梯队式培养。”张近东说，“现在年轻人没有经历过我们那个时代的磨砺，对他们带教和引导，企业要付出很多时间和资金成本，甚至于付出被同化的代价，实际上这样做，企业很多好的东西都有被稀释的风险，是很可怕的。这是巨大挑战，我相信这不是每一个企业都敢做的。”
苏宁最强的地方是让对手找不到破绽
苏宁长期在业内背负“老二”的声名，但张近东不急不徐。在同行疯狂跑马圈地时，他也跑，但却把更大的心思放到了暂时看不出成效的后台建设上。最近三年，这个一向不以速度为先的低调者，一改往日作风，频频加速，真的就成为全国第一。
张近东说，“人们看到的是(苏宁的)稳健，实际上我们是淡定。苏宁要的是平衡，我们低调不张扬，不等于我们没有能力。苏宁看起来并不是那么咄咄逼人，但是始终让对手找不到破绽。该发力的时候，没有那么惊天动地，却于无声处响惊雷。”
在张近东看来，原因仅仅是因为，发力的时机到了。他最喜欢打的比喻是盖高楼：“你定的是盖100层的大厦，那么基础肯定要按照100层的夯实，在地下的工作会很大很复杂。现在旁边一个10层楼很快盖起来，你可以说它是最高，当然在一个阶段内是，但不是永远。”为什么我说我们会在2010年全面领先？一个基本的数据是苏宁规模增长比同行最起码多15%-20%。这么多年同行业的40多家企业，因为不断合并已经被苏宁甩开了。比赛就得靠平时的锻炼来增强自己的竞技能力，光靠兴奋剂是肯定不行的。苏宁这么多年始终坚持主业，核心竞争力是什么，从一开始就很明确，始终在坚持和执着去做。
