未来连锁网吧发展透视

今年1月13日至15日，全国连锁网吧高层论坛在汉举行。由于这是业界高层首次就连锁网吧“论剑”，一时间吸引了众多关注的目光。

　　武汉市网吧连锁经营业务起步较早，从2003年6月起就陆续接受了几家连锁公司的落地申请。而在论坛上，武汉市文化局负责人宣布：该市力争到2005年底，使连锁网吧占据市场份额的三分之二，2006年底占据一半以上，直到成为市场主流，而这将使管理变得更加有效和有序。

　　看上去很美

　　目前，武汉市共有各类网吧1235家，其中6家落地武汉的连锁公司旗下网吧近400家，约占全市网吧市场份额的三分之一，尚有100多家单店网吧正与这几家公司洽谈，欲加盟连锁。

　　据统计，这些网吧连锁店为江城提供了数以千计的就业岗位，去年上缴税收1000多万元，成为业界一支不可轻视的力量。

　　更重要的是，连锁网吧为业界吹来一股清新的风。自从2002年震惊全国的北京“蓝极速”火灾事件后，网吧被视为洪水猛兽，往往见诸于负面报道。说起网吧，人们脑海里常会浮现出这样的画面：门窗紧闭，空气污浊，业主靠价格战和包夜来支撑网吧发展等。

　　而现在，一批新型连锁网吧扭转了这种印象。为使连锁网吧尽快上规模、上档次，武汉市文化局在审批时规定，连锁网吧的经营面积必须达到200平方米以上，电脑80台以上，经营场所必须符合公安、卫生等部门的通风、照明条件。而各连锁公司自身也采取了现代企业管理制度和运作机制，普遍注重市场调研、项目开发、员工培训、策划包装等，使网吧经营较为规范、充满活力。去年11月，武汉市开展了“文明网吧示范店”评比活动，41家示范店中有一半为连锁网吧。

　　在江城的街头巷尾，星达公司、中青网络、湖北电信、长城宽带等公司旗下的连锁网吧很是打眼。它们分别以黄、蓝、绿、褐色为主色调，外观充满现代气息，内部则整洁、时尚，各种服务设施较为完善，通风、照明、消防条件良好。这些网吧导入了商务、聊天、茶点、休闲等功能，由单一的上网服务向多功能服务为一体的方向发展，有的还针对不同上网对象进行分区服务。

　　而新型增值服务也在连锁网吧里初露端倪。这些网吧不再像传统网吧那样仅仅依靠上网费生存，还通过举办网络游戏大赛、与电脑公司和软件公司合作、进行广告发布等，拓展相关的增值服务。

　　摸着石头过河

　　2003年7月和9月，武汉市曾接受中录时空、中电华通两家全国企业落地，要求其必须在3个月内按标准、条件筹备连锁事宜。但这两家企业在此期限内各自仅筹建一家店，因而被取消了在武汉开展网吧连锁经营的资格。

　　连锁风暴曾一度搅动江城网吧业。但从去年起，部分连锁企业放缓了扩张步伐。

　　这种现象在全国更为突出。据悉，文化部批准的10家全国性连锁网吧中，只有5家真正拿到了经营牌照，而另外5家已经濒临倒闭，原因是他们达不到文化部要求的至少发展20家直营店的目标。地方性连锁网吧势头稍好，有些地区甚至批准了6家以上的连锁经营企业。但是，全国总体纳入到连锁企业中的网吧数量仍然不到10％，在市场中没有占到主导地位。瑞得在线原定去年要完成的2500家加盟店，只进展了不到一成。

　　在全国连锁网吧高层论坛上，文化部市场司副司长庹祖海坦陈：“2004年连锁网吧的发展存在三个问题：一是发展速度不够快，二是连锁网吧数量不够多，三是影响力还不够大，没有达到文化部拟定的目标。”

　　应该说，政府扶持连锁网吧的态度是非常坚决的。去年9月，武汉市全部停止了对单店网吧的审批，同时启动了发展连锁1：2比例方案，即每新批一家连锁分店必须联合、兼并、收购或重组两家有证单店网吧，从而起到压减单店、做大连锁的目的。该市还从政策上向连锁网吧倾斜：凡通过改造加盟连锁的单店网吧，每月将享受有关费用30％的优惠政策，网费要比单店优惠，相关税费较大程度减免。

　　然而换个角度看，这意味着较之其他诸如零售、餐饮等行业的连锁化，网吧行业的连锁化被纳入政府监管体系，是行政和市场相结合的连锁，目前来自于政策方面的影响仍占据主导地位。这导致了连锁网吧不能完全遵循市场规律，而暴露出不足。

　　业内人士认为，网吧行业发展连锁经营，没有成熟和成功的经验可以借鉴，国内连锁行业普遍存在的问题在网吧连锁业中也逐渐显现。连锁业态运用到网吧业不到一年，尚不存在既拥有丰富的网吧行业经验又兼有丰富的连锁业态从业经验的连锁网吧企业，目前都还只是“摸着石头过河”，必然要经历一个磨合和阵痛的过程。

　　拓展多利润来源

　　论坛上传出消息：文化部将牵头将连锁网吧纳入2005年财政部相关行业税收优惠政策目录中，该目录的主要优惠政策包括减免3年的营业税或者所得税。

　　但参加论坛的众多人士认为，网吧连锁企业要有正确的经营理念和目标，扎扎实实进行市场体系建设，在自身管理上下功夫，搞好门店建设，不能借政策优先搞一时炒作，单纯进行资本运作，到市场中去捞取一份暴利。连锁企业重要的是输出管理，首先办好直营店，才能对加盟店有吸引力、号召力，才能更好地引导、规范网吧市场。

　　连锁网吧还应拓展多利润来源。目前，网吧的80％收入仍来自于单一的上网费，其巨大的商业潜力还没有被充分挖掘。网吧是一个难得的媒介平台和渠道终端，网吧内的消费者群体结构特点集中、突出，这种优势存在着巨大的增值空间。比如，目前网吧的消费群体大多是18至28岁的年轻人，如果在网吧进行广告发布，有效率将是许多媒介平台难以企及的。一些眼光超前的广告公司已开始经营网吧广告。

　　除此之外，在线电影、电子商务、社区服务、网上票务代理、物流配送、延伸产品的销售以及健康咨询等，都是网吧的新型增值点。而连锁网吧开展这些业务，无疑比单体网吧更具优势。（荆楚网（湖北日报）记者：韩晓玲）