40多年后,大型百货业态开创者的家乐福已经成为拥有分店11000家、雇员达24万人,法国最大、全球第二大的连锁零售商。
如今,它正由一线城市,挥师进军二三线城市。在南昌青云谱的中心,即将开出其江西的首家旗舰店。
抛出一支“原始股”
“南昌首家悦达·家乐福旗舰店属商超模式,它正引领购物方式的新风潮。”江西悦家置业负责人介绍。那么,商超模式有何特点呢?据他介绍,它是集百货零售、休闲娱乐、餐饮、公用事业、卖场超市于一身的商业综合体。
随着人们生活节奏的加快,“一站式”购物方式广受欢迎,超市大卖场(大型商超)开始兴起。大型商超不仅提供给消费者良好的购物环境、娱乐设施及“一站式”的便捷购物体验,同时,进驻大型商超,利用其接触终端消费者范围更广的特点,便于更好地维系客群关系和经营口碑。
“作为家乐福在江西的第一家旗舰店,位居青云谱中心地段的悦达·家乐福国际购物广场得到的重视程度无疑是最高的,各种资源的配置也是最好的。”一位不愿意透露姓名的商业运营专家指出,为确保树立品牌,首家店无论是选址、规划布局、商户选择上都将做到最精、最细,这也是后续门店所无法比拟的。
谋划“农超结合”模式
“第一个一定要做好,这是必须的。”南昌悦达·家乐福旗舰店市场部周经理对记者称,区别于大部分卖场、超市等业态由商家租赁场所经营不同,青云谱家乐福属于“自建自营”型物业。他指出,这是完全属于家乐福自己的项目,家乐福要想在南昌乃至江西可持续发展,第一个而且是自己的项目一定要做好。
据他透露,作为江西首家旗舰店,青云谱家乐福自带品牌便足可以满足该店的经营面积。“正因为要做好,所以才考虑把一部分自有产权,而且是最好的位置拿出来,引进南昌本土的知名品牌商家进驻。这也一直是家乐福所注重的本土化战略,以更好地适应南昌消费者的购物习惯。”他表示。
“未来3年,南昌家乐福将扩充到3~5家门店,并将适时进驻各地市。而更长期的目标,是要建立农业基地,实现农超结合。”该负责人表示。
“人性化 本土化”
“家乐福自始至终强调快乐购物,注重消费者购物过程的人性化、本土化。”家乐福有这样一个传统,就是它每到一个地方,都会先调查当地人的生活方式、消费习惯、传统习俗与宗教信仰等。
在人性化服务上,家乐福在停车场设置上坚持每100平方米的营业面积,配备20个车位,其目的专为来购物的顾客预备的,青云谱家乐福还设置了屋顶停车场。同时,为了减少顾客时间,家乐福每200平方米面积就设量一个出口收款台,保证了商场没有拥挤感。此外家乐福为顾客提供了一揽子服务。
“我们最大的优势,就是人性化、本土化,营造温馨的购物环境与氛围,让老百姓购物无后顾之忧。”南昌悦家置业有限公司总经理裴仁平对记者表示。