当代商城鼎城店店庆销售近亿元 全年有望突破3.3亿

   2010-12-01 北京商报2660

  选择落子石景山本身就是一种魄力,而当代商城鼎城店正在把这种魄力转化为丰硕的果实。在刚刚结束的周年庆中,当代商城鼎城店取得了近亿元的销售成绩。

  周年店庆销售近亿元

  10月28日,当代商城在京西开出的第一家分店——当代商城鼎城店迎来周年庆。当日早晨,许多消费者早早就赶来在店外等候。据统计,截至当日13时,当代商城鼎城店的销售额达到1063万元;而到当日闭店时共实现销售额3500万元,这对于一家只有1岁的商场而言,可以说是一个奇迹,同时这也创造了令北京百货业内同期开业企业惊叹的单日销售最高纪录。据悉,在10月22日-31日为期8天的当代商城鼎城店周年庆期间,商场实现销售额8942万元,比开业初期增长了619.4%。

  据当代商城石景山分公司总经理刘建勤介绍,10月所在的店庆周期,商场的销售业绩达到1.176亿元。在店庆月的带动下,今年当代商城鼎城店全年的销售业绩有望突破3.3亿元。

  在刘建勤看来,能够在周年庆实现销售业绩的突飞猛进,得益于营销方案符合当地消费者的需求。作为一家根植石景山的区域型百货店,尽管沿袭了当代商城的高端精品店定位,但当代商城鼎城店还是依据石景山本地的消费特色,在店庆期间推出了大力度的折扣促销活动。在活动多、品牌参与度高的基础上,商场还提前很长一段时间就备足了货源。不过,尽管做好了充足准备,但在周年庆期间还是出现了一些“插曲”。由于一些品牌销售火爆,商品卖断货后,导购不得不打车去调货。

  尽管在周年庆实现一连串光鲜亮丽的销售数字,但当代商城鼎城店一年来的发展历程却并非一帆风顺。

  当代商城鼎城店开业首日商场内一度出现人山人海的火爆客流,但其中老年居民占了较大比例。而200万元的销售数字,令当代商城的领导们倒吸一口凉气。客流与销售出现的“倒挂“现象,让当代商城的管理层对于石景山的消费市场有了更深刻的了解。

  刘建勤表示,一年来为了吸引目标顾客群前来购物,当代商城鼎城店着重加强了会员吸纳环节。为了提升顾客办理会员卡的效率,商场打破了在固定区域办理的方式,在各个收银台都设立了会员卡办理点。目前,当代商城鼎城店的会员数量已经超过5万人,占到了石景山区总人口的1/10,而这也相当于一个同等体量的新店5年来会员数量的总和。

  吸收顾客成为商场的会员只是第一步,真正想要他们成为忠实顾客还需要不断完善商场的其他环节。刘建勤认为,导购的服务水平和硬件环节是决定顾客流向的关键因素。尽管开业初期的客流与商场的期望客流存在差距,但当代商城鼎城店却没有放松员工培训、店面美化等环节的标准。

  在为进店顾客营造良好购物氛围的同时,当代商城鼎城店还深入社区“撒网”、走进附近各大机关单位,向他们派发海报扩大影响力。甚至,当代商城外出的车辆上,都会被印上新店的宣传信息。

  刘建勤说,尽管当代商城鼎城店的发展已经走上正轨,但商场还会继续提升软、硬服务标准。除了会继续调整品牌,以更加贴合当地顾客的消费需求外,商场还会进一步完善退换货机制,与当代商城本店接轨。

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