2009年底，苏宁电器全国首家新业态店面——SUNING ELETE精品店登陆深圳金光华广场。在最新的3年规划里，苏宁精品店的目标是100家。在连锁发展的同时，自营模式已成为企业再次腾飞的一大突破。
精品模式应时而生
苏宁电器副董事长金明称，市场的需求和消费潜力是苏宁开设精品店的首要因素。随着中国经济的高速发展和人均收入水平逐年增长，使得白领阶层的比例日益提高，这为精品店的开设提供了消费需求基础。中国已经成为全球中产阶级增长最快的国家。
其次，国内商业地产的快速发展为精品店的开设提供了良好的物业基础。一线城市的商业地产发展日趋成熟，其中大型购物中心shopping、城市商业综合体、轨道交通建设附属的中小型商铺、高档住宅区附属商业等商业地产资源日益丰富，使苏宁精品店拓展选址具备了良好的物业基础。
再者，在市场消费结构的变化上，中高端产品和进口产品的销售日益提升，为精品店的开设提供了产品基础。目前家电产业格局已经高度集中，厂商正在改变以价格战为主的低端营销方式，希望加大在中高端产品方面的生产和销售比例，创造更多价值消费群体。同时国内进口家电的消费比例也在不断加大，而进口家电目前在国内没有专属的销售渠道，其分散的经营模式无法提高产品的品质感。
综合上述因素，SUNING ELITE精品店就是市场细分战略下的苏宁新一代家电零售业态，主要针对一二线市场人口基数最大的白领中高端消费人群。这一模式覆盖人群广，并且已经制定了全国拓展的发展规划，因此它的落地将标志着中国家电连锁发展已经全面开始进入以市场细分为基础的全新营销阶段。
营销组合因地制宜
苏宁精品店要为中高端消费群体提供升级版的苏宁“5S服务”——优选精选(Selection)、省心省钱(Savings)、售后无忧(Service)、整体解决(Solution)、满意体验(Satisfaction)，满足消费者对于购物体验与高品质服务的追求。为此，苏宁采取了不同以往的营销组合策略，因地制宜，开展特定营销攻势。
产品方面：为满足消费者对于高端产品的需求，苏宁坚持“优选、精选”原则，保证SUNINGELITE精品店SKU维持在5000-6000之间；实行262商品严选标准，即精品店内产品具体出样配比为高端产品20％、中端产品60％、高性价比产品20％；在保证售出商品品质感的同时，苏宁为有个性化需求的消费者提供国内市场未见出售的个性化家电产品。
促销方面：精品店销售人员均为苏宁电器自营员工。这些营销人员通过严格的专业培训，保证了销售人员具备综合性专业知识，从而能够为消费者提供最恰当的解决方案；同时，他们还将为消费者提供无倾向性的品牌推荐，保障消费者购物的主动性；此外，精品店要求简化复杂的促销形式，通过透明化的让利，使得产品价格一步到位，并且，这种自选购物模式还将大大节约消费者购物时间成本。
店面方面：精品店平均面积约为1500平米-2500平米，通常选址在shoppingmall、高消费核心商圈、高档住宅区附属商业、轨道交通枢纽商铺，希望能有效吸引目标消费者，融入圈层消费。精品店装饰采用专属的VI视觉系统，使得店面形象与其他已有店面形式形成了明显的区分。
服务方面：通过采购的“进、销、存”模式及信息技术、货物仓储、服务项目等多方面创新，真正为国内中高端客户群体提供集电器购买、资讯、体验、定制于一体的一站式解决。
复制升级扩张加速
在深圳小试牛刀之后，北京、上海、广州等城市也相继成为苏宁精品店的落脚点。在最新的3年规划里，苏宁精品店的目标是100家。以北京而言，位于首地大峡谷的万方桥精品店将于12月18日正式开业，这也是北京苏宁继富力广场店、崇文门店、金融街店、中关村欧美汇店后在京开出的第五家SUNINGELITE精品店。苏宁方面表示，选址南三环首地大峡谷商圈，一是看中南城规划远景，二是以此填补该区域精品家电体验购物中心的空白。
目前，苏宁精品店年销售额已突破亿元规模。在赢得市场青睐的同时，苏宁精品店模式也得到了来自行业的赞赏。2010年11月4日，苏宁电器精品店在第二届中国连锁业会议上荣获“2010年中国零售创新大奖”，成为中国家电零售行业唯一获奖代表。
业内人士表示，家电连锁已成为国内家电消费的主渠道，在完成连锁布局之后，更多的精力已集中到对消费者研究、对产品精准定位、根据细分人群分布和特点合理进行店面模式创新的阶段。苏宁精品店模式的开创，标志着中国家电连锁正在告别单纯拉场子的时代，开始展露出市场细分的精细化发展苗头。
（京华时报 牛颖惠）
