市场分析人士称开业初期“阵痛”或难免
可能是央企在沪的第一家大型购物中心上海大悦城,日前在西藏路曲阜路口开业。记者昨日到现场采访看到,虽然开业略为仓促了些,但是其清晰的顾客目标群体、精准的商品定位和到位的品牌招商,还是赢得业内人士的好评。
仓促开业影响品牌形象
可能是为了赶上年末圣诞、元旦及春节的销售旺季,大悦城于12月18日正式开业。也许是许多商业设施的通病,突击开业让商场环境不尽人意。记者昨日在大悦城现场看到,整个大悦城公共地面大理石灰头土脸,显然没有进行过最后的清洁和抛光处理。一楼大厅的一边有个BVLGARI(宝格丽)香水促销柜台,据记者观察,几乎没有人在这个柜台面前停留。不是闸北顾客对这个品牌不熟悉,而是这个国际品牌的形象与这里满脸污垢地面的环境很不匹配。记者就此询问了负责促销的营业员,他一脸无奈地表示,这跟我没关系。
不少进入大悦城的顾客对如此仓促的开业颇有微词。一位中年妇女指着地上脏兮兮的大理石对记者说,开业前连这么简单的卫生工作都没做。大悦城里面的空气中还弥漫着浓烈的异味,也让一些顾客很有意见。一位年轻人告诉记者,我一闻到这股怪味就头晕,我得马上就离开这里。记者还看到,大悦城外部除了西藏路曲阜路口的门面外,曲阜路沿街商铺旁边还显得凌乱,西藏路开封路口的残疾通道还在施工中,建筑工人切割石快冒出的灰尘到处飞扬,让许多路过此地的市民掩鼻而过。
目标群设定为年轻女性
尽管大悦城开业比较仓促,但是并没有影响人们到这里来一睹为快的热情。记者从地铁8号线1号出口走进大悦城B1层商场,这里的百龄药业、美仕多、泡芙工房、快乐柠檬、DQ等商铺内的人气都还可以。在三楼无印良品专卖店里的人群似乎比其第一家门店南京西路店的还多,只是好多老年人显然是前来看新鲜的。六层的星密码造型美容美发店内,满座率达到四成以上。在七八九层的餐饮区域内,望湘园、辛香汇、外婆家、豆捞坊、避风塘等积聚人气的餐饮品牌店内,尽管是下午三四点,但还是有不少顾客;不少家住附近的顾客还在这里预订起了年夜饭。
记者在七层的索菲蜜斯甜品店看到,这里22元的各式时尚甜品只卖3元,引来了不少顾客光顾,还排起了长队。在九层的大悦城“新悦会”会员招募现场,前来填表申请加入的顾客还不少。
据悉,上海大悦城定位为“乐尚生活魅力场”,目标客户群设定为年龄在22至30岁之间的年轻女性,提供符合潮流、性感时尚、享乐新生活方式的一站式生活服务。记者在大悦城看到符合这一定位的商户比比皆是。例如四层的ODM香港新潮手表专卖店,创意时尚的腕表很适合年轻女子佩戴;衣恋旗下的Body PoPs专卖店专售色彩夸张、款式简约的女生可爱内衣;首次进入上海的日本最大的女性娱乐性料理教研室ABC Cooking Studio,以年轻女性为目标,教授女子烹饪手艺。
在大悦城巧遇的一位商业资深人士告诉记者,大悦城的商业物业很有特点,三楼大厅是其点睛之笔,自动扶梯直达七楼;三至七层呈螺旋状上升。由于设计了高达七八层的共享大厅,大悦城的得铺率虽然很低,但是其商铺基本上都紧贴顾客动线的两侧,很少有死角。因此,顾客不论是顺时针,还是逆时针方向在大悦城里逛,几乎都能到达每一个商铺。这也是大悦城商铺的特色之一。
经历开业初的“阵痛”
一位资深商铺专家告诉记者,上海最近新开的几个购物中心,开业后销售情况都不如人意,例如地处打浦桥的日月光中心就是其中的典型案例。但是,新开的购物中心难免要经历开业初期的“阵痛”,徐家汇港汇广场都经历过开业初期的冷落,但是,只要市口位置好、目标清晰、定位精准,招商到位,不愁没有“出头”的日子。现在就说日月光、大悦城这样的购物中心“水土不服”还为时过早。只是新铺在慢慢捂热的过程中,管理方要不断地制造热点,尽量缩短捂热的时间,让商户早一点赚钱。
这位人士还告诉记者,在大悦城内餐饮的品牌很给力,很能积聚人气,相对而言服饰品牌稍弱一点。但是从购物中心的经营来说,餐饮品牌,特别是知名的人气餐饮品牌的租金相对较低,可能会影响购物中心的回报率。不过,作为中粮集团这样的央企来说,大悦城购物中心只是做人气,其在大悦城周边的整体开发项目超过40万平方米,其中规划了第一居所临水豪宅、高品质酒店式公寓、五星级酒店及甲级写字楼等多个项目,因此,只要把这里的商圈氛围做出来,也就不在乎其经济得失了。