2010年，家乐福流年不利
继年初痛失中国外资大卖场规模、销售“双料王”后，家乐福有关架构调整、撤出东南亚市场、与康师傅上演工商关系大战，以及关闭西安、大连、佛山部分亏损门店等负面新闻一直纠缠到年尾。似乎自法国首富伯纳德·阿诺特成为家乐福最大股东以来，这家全球第二大零售商似乎就一直阵痛不止，其中国市场更是失去往日所向披靡的生气。
法语“Carrefour”的中文寓意是“十字路口”，而家乐福的选址不折不扣地体现了这一精神。但现在，“十字路口”却变成了家乐福在中国市场15年后的一个轮回。
收缩还是扩张？
2010年倒数第三天，家乐福华南公司证实，“由于经营调整，佛山家乐福商业有限公司决定将于近日终止佛山店的运营。”尽管家乐福一再表示，该公司保留了佛山家乐福商业有限公司，这并不意味着家乐福放弃佛山市场；但有鉴于今年3月，家乐福关闭大连新华绿洲店，7月关闭西安小寨店，11月出售泰国超市业务，并曾考虑退出马来西亚和新加坡，为此，这次关闭佛山门店，再次引发外界“猜测”。
“其实，我们的扩张一直都没有停，公司不断在审批新店，不断有新店开业。”家乐福内部人士向记者透露，在过去的两个月，家乐福在东莞、贵州、厦门都有新店开业，目前还有多家门店在装修中。该公司中国区总裁兼首席执行官罗国伟也重申，家乐福在中国每年依然开出22-25家新店，去年加上整合保龙仓的店面，应该有30余家店面。
家乐福近日还完成两宗收购。记者从浙江产权交易所获悉，杭州家乐福超市15%的股权及宁波家乐福商业有限公司20%的股权打包转让，最终被大股东家乐福收入囊中，从而进一步增加其在合资公司中的持股比例。
在亚洲市场，家乐福将泰国业务出售给法国卡西诺集团套现12亿美元后，已打消出售新加坡、马来西亚业务的计划。上周四，法国家乐福首席执行官罗盛中在一份声明中称，该集团首家现购自运商场已开进印度市场，接下来家乐福很快将开设更多的商场。
“家乐福新股东获得控制权后，一直以向股东归还收益并提高利润为目标。”香港一家证券分析人士表示，关闭亏损门店很明显为止血，这表明家乐福正从抢占市场份额向获得效益转型。目前就几个消息渠道反馈的消息，家乐福集团已经开始就房地产部门分拆进行研究，并将在2011年上半年作出决定。与之前家族企业掌权不同，这也是很明显的投资者的做法。
新文化还是旧交情？
不过，与康师傅的零供矛盾正在暴露出家乐福在转型阶段的“左右为难”。记者了解获悉，之前双方相关负责人仅仅举行过一次面谈，但“缺货”一事仍然悬而未决。
“家乐福和台湾企业关系一向很好，法国人当初基本是通过台湾人来了解中国的。但这次家乐福与台湾企业交恶，逐渐暴露出新股东当权后，内部新旧管理文化的一种冲突。”原家乐福高层向记者表示。
记者了解获悉，家乐福前任中国区总裁施荣乐1999年进入中国大陆之前，曾在家乐福台湾地区担任过6年的总经理，当时家乐福的班底基本是台湾家乐福的人。按照当时的结构机制，家乐福的店长拥有采购、促销、人力资源等诸多独立权力，此举激发了各门店的自觉性和创造性，也由此带动了门店的迅速拓展、门店业绩的较快攀升。
但单店采购模式在力助家乐福撬开中国市场的同时，其运营成本加大、门店采购灰色贿赂、零供关系等负面因素也逐渐暴露。随后一场“集权”改革，将门店原有的采购、促销、费用谈判权收到小区，由其负责当地供应链管理。但“这让家乐福失去了价格的灵活性和产品的丰富性。”家乐福内部人士透露，佛山只有一家家乐福，很难争取到促销资源，直接影响了门店的销售。
而随着施荣乐的退休、新股东的上任，“家乐福台湾文化的影响力在减弱，而当初拓展时期，双方建立的 革命感情 开始被淡化。”上述原家乐福高层表示，家乐福就像一艘航母，“船大掉头”很难一步到位，因此应该做好过渡阶段新旧理念和管理方式的结合。否则在新的市场竞争下，门店运营、与供应商的关系将会进一步恶化。
