2010年底，美国两大酒店业巨头喜达屋与希尔顿握手言和，双方之间长达两年的“间谍案”落幕。喜达屋一度指控，两名曾在喜达屋任职的高管在加入希尔顿之后，帮助对方建立了一个新的品牌，盗用了喜达屋大量的商业机密。对于和解条款，双方均未作过多披露。
在全球酒店管理集团的排名中，喜达屋和希尔顿分别位列第八和第四。他们通常采用的是输出品牌和管理的模式，收取管理费，较少拥有酒店的产权。无形的“管理”成为集团生存的命脉。
酒店业在全球范围内都有“竞业禁止”规则，但高管跳槽引发的商业机密泄露并非个案。各巨头眼下正在中国奋力扩张，人才的争夺暗含风险。
“间谍案”震动行业
喜达屋与希尔顿之间震动全行业的“间谍案”是由两名高管引起的。
他们是喜达屋豪华品牌集团原总裁罗斯·克莱恩，以及喜达屋负责豪华品牌开发的原高级副总裁阿马尔·拉瓦尼。
两人在离职后分别加入希尔顿，均担任希尔顿“豪华与生活方式品牌”全球总裁。2009年4月，喜达屋提起“窃取商业机密”案的诉讼后，两人也随即离开了希尔顿。根据指控，两人从喜达屋窃取了超过10万份电子文件，喜达屋认为，希尔顿集团以及其他从喜达屋跳槽至希尔顿的员工亦与此案相关。
喜达屋集团以其酒店豪华著称，旗下拥有威斯汀、喜来登、福朋喜来登、W酒店等多个品牌。希尔顿酒店集团2007年被黑石集团以260亿美元收购。
涉案两名高管在前后两位东家从事的工作颇为相似。在喜达屋，他们负责W酒店品牌的开发和全球推广。进入希尔顿之后，他们负责打造了希尔顿旗下与W酒店定位相似的一个新品牌Denizen。
喜达屋方面曾声明认为，希尔顿的新品牌窃取了喜达屋大量专有的信息，使希尔顿在短短9个月的时间里推出一个新的品牌，而不是通常的3到5年。希尔顿对指控表示否认，并一度宣称将继续开发新的品牌。
在长达近两年的诉讼以及口水战之后，2010年底，双方宣布和解。业已披露的和解协议包括，希尔顿必须允许一位法庭聘请的监督人员审查其市场营销和品牌宣传资料，并在两年内被禁止开设新的豪华酒店品牌。希尔顿在未来两年多时间里将停止开发Denizen，还将向喜达屋提供一笔资金，但数额并未披露。
喜达屋中国公司负责人向记者表示，这一案件目前双方正在按法律规定走流程。而希尔顿中国区方面则向记者表示，双方现已达到和解，和解条款对双方都有所限制，不作评价。
两巨头竞争细分市场
从事高端酒店投资和咨询业务的燊榕资本中国区董事总经理张伟告诉记者，酒店行业每年按照两种标准对酒店管理集团进行排名：一种是根据其拥有的酒店总数，另一种是按照集团旗下拥有的房间总数。全球顶级的酒店管理集团包括洲际、万豪、温德姆与凯悦等。就管理水平而言，这几家均极为优秀，顺序并不与榜单完全吻合。
喜达屋和希尔顿同是榜单前十名的常客，在全球范围内，两家“恩怨”已久。
